[職場] 職場生存術，五位專家教你看透肢體語言
前美國聯邦調查局探員Joe Navarro透過他三十年來的工作經驗，告訴你如何
判斷出對方正在感到緊張和焦慮；如果你打算說服別人，在這個時候就應該更
積極與強勢：
一、表情可以掩飾，但很少人會知道如何偽裝雙腳，如果對方在交談中突然雙
腳踝交叉，就代表他感到緊張或者受到威脅。
二、按摩額頭、摸耳垂、按摩頸部、男生拉領帶、女生玩項鍊，這些都是一般
人緊張時會有的動作。
三、我們在緊張時會不自覺將手放在大腿上摩擦，藉此平緩自己的情緒。
四、深呼吸是放鬆最常見的方法，如果對方在你面前深呼吸，等於直接告訴你
他正壓抑自己的情緒。
五、相反地，當一個人的坐姿是背向後靠並翹腳而坐，則表示這人感覺一切在
他的掌控當中。
至今已向超過190個企業提供諮詢的日本管理顧問武田哲男，也歸納出幾種能反
映特定個性的習慣動作：
一、如果不是出於疾病，經常眨眼的人可能代表他心胸狹隘，不太能夠信任。
二、喜歡提高音量說話的人，多半對自己充滿自信。
三、習慣將雙手環抱在胸前的人，雖然防衛心重、堅持己見，但做事也會特別謹慎。
《富比士》雜誌的專欄作家Carol Kinsey Goman，則提供一些能表現親和力的
行為建議：
一、在對方面前脫下西裝，是讓自己顯得容易溝通與合作的簡單方式。
二、雙手抱胸的動作，會讓人感覺要拒人於千里之外。
三、站著會比坐著更能展現權威，顯示自己居於主導的地位，相對地，在想表
現親和力時力時就不妨坐著。
已經出版了五本書的商業溝通顧問Barbara Pachter，建議我們在握手時應該直
視對方，並且稍微用力地握兩三下，因為軟弱無力的握手是缺乏信心和能力的
信號。
曾多次上節目演說的日本精神療法師石井裕之，認為擁有複雜手機吊飾的人害
怕寂寞，至於沒有配戴吊飾、或者吊飾式樣簡單的人則不太重視表面的交友關係。
文章來源：http://waknow.com/?p=7683
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