[職場] 從報告中全身而退，解讀主管的肢體語言
一、觀察在報告前
在向主管報告以前，你可以先側面觀察他的肢體語言，如果你看到的是呼吸急
促，並且持續摩擦額頭或緊咬嘴唇的主管，那代表你可以考慮延緩報告，因為
他正處在壓力和焦慮的狀態。
如果那是你唯一的報告時機，那麼請記得別站在主管的正對面，同時用較平緩
的速度來開口。因為有角度地對看能夠舒緩壓力，而為了儘早脫離現場將話講
得太快，反而更容易刺激對方。
二、在報告中觀察
其實原則很簡單，任何緊繃、不自然的動作都表示你應該切入重點，長話短說
，因為主管並不喜歡你的報告。具體的訊息包括肢體緊繃、表情僵硬、眨眼頻
繁，逃避你的眼神，或者是將手握拳和藏在桌子底下。
另外，你發現主管突然將一隻腳指向門口，或是做出7的手勢抵住臉頰和下巴，
這也表示他已經想結束對話，你可以稍微加快語速，讓主管明白你正在為縮短
談話努力。
相對來說，身體前傾、表情放鬆、友善微笑，還有將手張開放在桌子上，這些
則是舒適和愉快的象徵。但還是別輕易和主管對抗，特別在他兩手指尖相碰作
出尖塔手勢，還有腳張得很開的時候，那表示他們感到很有自信：「聽我的，
照我的話去做！」
三、解讀在報告後
很多主管習慣拍人的肩膀表示鼓勵，但我們人類的特色是，當我們遇到不喜歡
的東西便不會想要碰它，所以，如果他只是用手指輕觸你的肩膀，你就要知道
這只是一個勉強的動作，企劃可能還有很多改善空間。
文章來源：http://waknow.com/?p=9755
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