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[職場] 該如何與主管應對

看板CareerLady (職場女性)作者 (咪將)時間10年前 (2016/03/12 18:37), 10年前編輯推噓23(23推 0噓 66→)
留言89則, 21人參與, 最新討論串1/1
首先謝謝大家的閱讀，我最近對於這件事情真的相當煩惱 每天都很不想要上班，週末的時候也一直想著主管討厭我的事情 整個人變得很鬱悶... 那麼本文開始～ 一開始應徵就知道是要負責ＯＯＯＯＯ的事情 因為我以前有差不多的經驗 加上面試的主管（跟討厭我的主管不同人）也知道我多益的分數 想說既然他們都錄用我了，應該也是覺得我可以勝任吧嗚嗚嗚 但是進來以後發現，主管（比面試我的主管更高）對我發給客戶的內容好像都不甚滿意 目前他不滿意的點（都是同事私下跟我說的，但是他們都用安慰我的口吻， 說我剛進來沒多久可能比較不熟悉，要我打完信件後先給上面的人看一下） 我才進來ＯＯＯＯ，這邊我很糾結，因為我如果我把打完的信給上面的人看 我很怕上面的人很忙，還要去review我的東西，我自己是覺得很不應該，很不專業... 好～回到他不滿意的點 （事件一二略過） 我本來就很沒有自信嗚嗚，第一個事件發生後，我想說當作沒事，畢竟可能真的是我 自作主張，但第二件事發生的時候我真的覺得好難過喔，我覺得主管根本就是恨我 但我朋友還是要我不要在意，假裝沒這回事，所以我就想說，可能真的是我英文太差了 閱讀方面沒什麼問題，但是要用英文寫信溝通，我就很傷腦筋 常常寫一封信就要估狗老半天，而且我很忌諱一樣的單字一直出現，所以就會一直再想 是不是可以換句話說？是不是有別的用法？ 我現在已經有把比較常用的單字和句子貼在記事本，我也會看客戶的回信，然後把他們 常用的說法筆記下來，但我害怕之後會發生像(2)的事件 可能需要即時請客戶回覆，萬一我沒辦法瞬間寫出正確的信件，我就完蛋了 回到本文重點～ 請問大家可不可以給我一些建議呢？我現在真的好煩惱啊... 想說是不是要去家教板找那邊商用英文家教，我知道我現在最需要的就是增進寫信能力 了，但我不太清楚這方面的資訊，我怕仿間的英文課程都只是生活應用，而且因為我的 工作可能涉及一些專有名詞，我怕教導我的人可能會不太明白我在說什麼 我的上份工作ＯＯＯＯ，和同事跟長官間相處都滿洽當的，所以第一次面對這種情形 上面的人給我一種很不留情面的感覺，真的讓我很受挫 謝謝大家給我意見>_< -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.227.162.73 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CareerLady/M.1457779053.A.FBD.html
推
03/12 18:56, , 1F
有時候不完全是你的問題...環境的友善度也是因素
03/12 18:56, 1F
或許可能環境也可能是原因之一，但我希望自己可以盡量不要往這個方面想 我想不怪罪於他人，增進自己的能力應該是比較實際的方法才對^^"
推
03/12 19:04, , 2F
所以你之前是做業助但沒直接寫信給客人嗎
03/12 19:04, 2F
類似，之前都是透過另外一個窗口做書信往來 不好意思我沒辦法把工作性質講得太明白> <
推
03/12 19:23, , 3F
一般來說，新進人員且相關經驗不多，給客戶的信件讓上
03/12 19:23, 3F
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03/12 19:23, , 4F
面審核，應該是必要的…你犯的不只是英文太爛，而是還
03/12 19:23, 4F
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03/12 19:23, , 5F
有你是一個不受控的下屬…你的文章看來，是滿嚴重的，
03/12 19:23, 5F
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03/12 19:23, , 6F
你可能要擔心，如果你再繼續不聽話，你會被開除…我是
03/12 19:23, 6F
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03/12 19:23, , 7F
認真的…
03/12 19:23, 7F
推
03/12 19:37, , 8F
覺得要給上面的人看一下，或是至少請同事幫忙看一下
03/12 19:37, 8F
後來第一次事件以後，我都有把我的信件給主管看 問他這樣寫OK嗎？OK的話我再寄出～ 但第二次事件，因為我的直屬主管去開會了，而且又很緊急 所以我就沒給他看了QQ...請問這種時候大家會怎麼做呢 感謝> <
推
03/12 20:11, , 9F
你還是要等給他審核再寄的，你這樣就真的不受控，你的
03/12 20:11, 9F
→
03/12 20:11, , 10F
主管會生氣是正常的，結果你竟然會覺得他是討厭你？還
03/12 20:11, 10F
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03/12 20:11, , 11F
覺得他恨你？你該檢討自己，且我相信他不討厭你，因為
03/12 20:11, 11F
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03/12 20:11, , 12F
你對他而言不是有重要關係的人，但他應該會覺得你的工
03/12 20:11, 12F
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03/12 20:11, , 13F
作能力不好，又不聽話，是個糟糕的下屬…
03/12 20:11, 13F
推
03/12 20:14, , 14F
而且請面對現實，因為你根本不想要信件被審核，因為你
03/12 20:14, 14F
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自己有說，這樣不專業，所以覺得面子比較重要的人，就
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03/12 20:14, , 16F
承認是你討厭主管、恨主管吧…真是不懂事…
03/12 20:14, 16F
austen大好嚴厲啊XD...嚇了我一跳 不過還是受教了，或許真的就是必須有人要當著面罵罵我才是 你說的沒錯，我可能覺得面子很重要吧 恨是不至於拉，頂多目前就是不喜歡 我以後會乖乖等待主管review的 感謝指教～
推
03/12 20:20, , 17F
主管都這麼說了 當然要讓他看過信件再寄出 之後也可以
03/12 20:20, 17F
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03/12 20:20, , 18F
問主管 若他不在時可以請哪位同事或前輩代看
03/12 20:20, 18F
好的謝謝提點XD
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03/12 20:32, , 19F
1.問客人問題? 請客人回答你好奇的事? 你當你是誰 要問
03/12 20:32, 19F
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03/12 20:32, , 20F
也只能問同事 或是你自己跟客人熟了 另信詢問 這跟你英
03/12 20:32, 20F
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03/12 20:32, , 21F
文好不好沒有關係 而是你根本就胡搞瞎搞 2.不熟悉如何跟
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03/12 20:33, , 22F
客戶溝通 不想讓主管討厭你 不會請同事協助看一下?
03/12 20:33, 22F
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03/12 20:34, , 23F
自己從別人說的不好的地方去學習 不是講一改一講二才會二
03/12 20:34, 23F
但，我是問類似這次售價怎麼會比以往還高（想說他不回覆我就算了...） 第一件事情我是承認我做錯了～ 恩，要從一點拓展改進其他部分，這點我還要再努力一點啊 深怕自己悟性不夠＝＝a 還是感謝你給我的意見!!
推
03/12 20:40, , 24F
我覺得你問題很大 英文不好就用最簡單的句子寫…
03/12 20:40, 24F
→
03/12 20:40, , 25F
不要想什麼要換句話說之類的 新人通常要CC給主管確認
03/12 20:40, 25F
→
03/12 20:42, , 26F
主管說OK才能寄吧 站在主管的角度看 會覺得你很難帶吧
03/12 20:42, 26F
看來我真的是很難帶的新人(汗) 但有時候是連想說的句子都有點不知道要怎麼用英文寫出 而且我真心想要請教 例如我問客戶：我們對貴公司的A產品有興趣，方便報價嗎？（我會CC給大＆小主管） 接著客戶回我：請問是A-1 還是 A-2 ？ 經確認後是A-1，那我回信說A-1的時候還需要CC給大主管嗎？ 因為我真的覺得CC很難以拿捏呀...
推
03/12 21:38, , 27F
每一封我都會cc耶…
03/12 21:38, 27F
推
03/12 22:10, , 28F
我也是每一封都CC 這樣主管才能掌握進度跟處理狀況…
03/12 22:10, 28F
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03/12 22:10, , 29F
如果你沒CC 主管怎麼知道你有回信給客戶呢？
03/12 22:10, 29F
好喔～ 推 austen911: 而且要cc給客戶之前，請先cc給二個主管看過，讓他們審 03/12 22:40
→
03/12 22:40, , 30F
核一下，會讓大主管認為你有心想要改進…
03/12 22:40, 30F
→ SunnyMiu: 英文不好 可以去買相關用書看 剛開始進去最好都聽主管的 03/12 23:32
還有 27 則推文
還有 6 段內文
推
03/13 10:28, , 58F
我還是搞錯黃小姐的名字，我真的很不會認名字XD
03/13 10:28, 58F
推
03/13 11:04, , 59F
新進人員在一開始的郵件一定要給上級看過把關唷，這除了
03/13 11:04, 59F
→
03/13 11:04, , 60F
是尊重主管，也是要維持好自己代表公司的專業形象，加油
03/13 11:04, 60F
感謝兒!!
推
03/13 11:44, , 61F
austen講的是實情哪裡嚴厲？你認為的事不等於主管認
03/13 11:44, 61F
→
03/13 11:45, , 62F
被討厭不是英文不好、而是你自作主張
03/13 11:45, 62F
是實情沒錯 但嚴厲與否也是我個人感覺，我同時也是很謝謝a大給我的意見 我是抱著又膽戰又願意接受的心情去面對
推
03/13 11:50, , 63F
回原po,主管在忙就同事幫忙看一下，整個部門總不會只有
03/13 11:50, 63F
→
03/13 11:50, , 64F
你一個人做過這份工作吧！
03/13 11:50, 64F
嗯嗯OK!!
推
03/13 13:12, , 65F
如果有可能主管進去開會導致時間可能來不及這種疑慮，
03/13 13:12, 65F
→
03/13 13:12, , 66F
可以提出跟主管討論該怎麼處理，新人最不應該就是自作
03/13 13:12, 66F
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03/13 13:12, , 67F
主張在完全不熟公司與客戶互相配合方式下做決定，讓主
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03/13 13:12, , 68F
管決定該怎麼處理，也可以讓自己做的事情有人背書。
03/13 13:12, 68F
唉～那時候沒想這麼多，所以忘記問了 發生過後才想到
推
03/13 13:24, , 69F
事件一完全是你的錯 本來就不應該去問你職務外的事情
03/13 13:24, 69F
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03/13 13:24, , 70F
萬一這件事情其實比較敏感甚至有過爭論的話呢 你這是
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03/13 13:24, , 71F
嚴重踩線 講再難聽點就是幫倒忙 主管搞不好還要出來收拾
03/13 13:24, 71F
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03/13 13:25, , 72F
事件二是不是其實有些專業名詞你不熟悉呢 所以別人才會
03/13 13:25, 72F
推
03/13 13:28, , 73F
看你這篇會感覺你好像不太懂反省自己 還會怪罪別人 你
03/13 13:28, 73F
→
03/13 13:28, , 74F
說又不知道有沒有討論過？那你不知道不會先問嗎 做了才
03/13 13:28, 74F
→
03/13 13:28, , 75F
說哪知道先前怎樣？如果你繼續這種態度 我覺得主管有可
03/13 13:28, 75F
→
03/13 13:28, , 76F
能覺得你不太ok
03/13 13:28, 76F
→ girlo: 妳的問題不是英文不好吧，是白目和不知分寸 03/13 13:53
推
03/13 14:03, , 77F
另外同樣單字一直出現不會怎樣 但你辭不達意甚至無法完
03/13 14:03, 77F
→
03/13 14:03, , 78F
全讓對方理解你說的才是大問題 大家都知道商業書信不一
03/13 14:03, 78F
→
03/13 14:03, , 79F
定要寫多美但用字一定要清楚明確啊
03/13 14:03, 79F
謝謝fifi大的意見～
推
03/13 19:16, , 80F
聽起來是原po的問題比較大喔;要承認這一點才會成長
03/13 19:16, 80F
→
03/13 19:17, , 81F
身為新人的你,很多前因後果都不清楚,往來信件先讓上面
03/13 19:17, 81F
→
03/13 19:18, , 82F
看過是基本常識。就算大家很忙,也可以寫好印出來放主
03/13 19:18, 82F
→
03/13 19:18, , 83F
管桌上讓他有空時過目.
03/13 19:18, 83F
→
03/13 19:20, , 84F
再來就是,多益700分的程度就在想說什麼儘量不要重複用
03/13 19:20, 84F
→
03/13 19:21, , 85F
字什麼的...其實商用書信很多都是套語,請先不要自作聰
03/13 19:21, 85F
→
03/13 19:22, , 86F
明 工餘可以多唸唸英文,對你沒有壞處
03/13 19:22, 86F
嗯嗯～謝謝您給我的意見 商用書信的部分還要多多學習
→
03/13 20:33, , 87F
白目和不知分寸+1
03/13 20:33, 87F
推
03/13 20:44, , 88F
我覺得不是英文問題,而是你越權+不知分寸+1
03/13 20:44, 88F
意外的有點多人回覆，謝謝很多人中肯的語言讓我覺得自己真的很自以為是噗 我想我應該要再用更謙卑的姿態去面對這份工作 之前工作待太久感覺紀律上有點鬆散XD 明天開始我會把所有信件給主管過目的，直到他覺得我可以獨立應付 可能我太心急了，本來以為可以handle一切 礙於之後會被認出，我刪了部分的文字，但大家的意見都很寶貴所以我會留著 等那天我又不小心得意忘形的時候再拿出來看的＝＝a 再次感謝各位的意見們!!! ※ 編輯: karaslavi (36.227.162.73), 03/14/2016 00:47:28 ※ 編輯: karaslavi (36.227.162.73), 03/14/2016 01:06:35
推
04/13 23:27, , 89F
錯誤真的不是發生然後解決就沒事，他會是個印記唉
04/13 23:27, 89F
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