[建議] 小診所經營啟示錄

看板CareerPlan (生涯規劃)作者f14mp5 (張居隱G-in)時間4年前 (2021/11/27 19:12)推噓-5(2推 7噓 8→)

留言17則, 7人參與討論串1/1

最近又出現名叫"Omicron"的變種新冠肺炎病毒，你會因此乖乖去打疫苗、戴好口罩嗎？話說台灣很多民眾為防感染新冠肺炎，盡可能減少看病次數，加上配合戴口罩而減少其他呼吸道疾病傳染，很多小診所看診的病人因此變少，營收連帶跟著減少，造成虧損甚至停止經營。如你或你的親友是診所經營者，面對這種情形該怎麼辦呢？本人從看病過程觀察，分享＜小診所經營啟示錄＞給診所經營者參考嚕： https://vocus.cc/article/61a20bd9fd89780001e59114 ※文字內容：台灣很多民眾為防感染新冠肺炎，盡可能減少看病次數，加上配合戴口罩而減少其他呼吸道疾病傳染，很多小診所看診的病人因此變少，營收連帶跟著減少，造成虧損甚至停止經營。這讓我想起，到大城市市區的小型中醫診所自費看診經驗。當時我接受親友推薦，到這家小診所治療肩頸痠痛、脊椎側彎，發現對面是附設復健治療中心，有脊椎外科醫師服務的大型骨科診所，不少病人在門口排隊等著看病；反而這家小診所雖不是預約制，平常卻幾乎沒其他病人排隊等著看病，好奇面對激烈競爭，這家小診所要如何經營？建立特色很重要我觀察診所門口介紹中醫師的學經歷，他不是一般中醫師，而是大學就讀物理治療系，再就讀學士後中醫系，同時具備中醫師及物理治療師證照，難怪這位中醫師治療我的肩頸痠痛、脊椎側彎時，能找出其他物理治療師看不出的問題，像是部分部位的皮膚太緊繃，讓肌肉及骨骼較難放鬆而造成痠痛。治療時除使用中醫常見的針灸、拔罐、耳針、小針刀，也搭配物理治療常見的熱療、復健動作訓練，兩個月總計看診十五次，就感覺肩頸痠痛大幅改善了。所以建立服務特色確實很重要，像是部分婦產科診所，在招牌標註由女醫師看診，對部分女病人來說會比較安心，而願意前往看診。專業及獲利的平衡不只開設診所的醫師，很多專業人員像是建築師、律師、會計師、心理師、社工師開設事務所時，常面對如何確保專業服務品質及倫理，也能有效獲利維持營運的兩難，這位中醫師的做法或許值得參考。因這位中醫師看診時，評估治療上如有必要，會事先向病人充分告知，相對應的自費療程訊息，包括治療方式及費用；但病人如沒當場同意接受療程，也不會勉強，會先仔細做好現有治療。或許這位中醫師知道，病人需要一些時間思考評估，包括調查這類療程的評價、需注意的禁忌及風險、保險有沒有給付，才會決定要不要買自費療程，等病人表示願意接受自費療程，再進行治療。這也讓我想起，曾聽創辦事務所的社工師提到，即使服務對象留在事務所繼續服務，可持續帶來營收，但會依服務對象需求，轉介到其他更適合的社福單位接受服務，畢竟服務對象的權益最重要。難怪平常沒什麼病人排隊等著看病，且面對大型診所競爭，這家小診所也能維持營運，因為曾接受治療的病人覺得有效，加上治療過程覺得受尊重，即使自費療程價錢相對較高，仍會想推薦親友前來看診，有助長久經營。 -- 推 bug:菜蟲呼叫貓咪 01/23 13:11 推 cat:貓咪收到有屁快放 01/23 13:11 推 bug:你現在在做什麼呀？ 01/23 13:12 推 cat:報告看到新冠肺炎疫情，嚇到吃手手！ 01/23 13:12 推 bug:看先仔細洗手，再來吃手手！ 01/23 13:13 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.65.163.182 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CareerPlan/M.1638011560.A.38E.html

推

icteric

11/27 21:38, 4年前 , 1^F

11/27 21:38, 1^F

推

icteric

11/27 21:43, 4年前 , 2^F

11/27 21:43, 2^F

噓

planmemo2

11/28 02:08, 4年前 , 3^F

11/28 02:08, 3^F