[抱怨]志光板橋數位學院

看板Examination (國家考試)作者demi0704 (膝蓋痛)時間10年前 (2014/07/24 16:21)推噓5(5推 0噓 3→)

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我是面授班的學生，因故沒上到課所以想去補課因為想預約的時段雖然還沒到，但是已經停止預約了雖然不是第一年準備，但補課次數一隻手的手指數的完第一次補課因為不太會用，想在板橋補，可是選成台北補課到板橋數位學院時才發現，我預約錯地方那時可以候補，然後與台北聯絡後在板橋看片然而這次C時段停止預約，但還未到C時段上課時間我打電話去板橋志光詢問:現在網路上已經停止預約了，是否可以到現場排補課那位小姐回答我:可以~~~ 我還問她現在會不會很多人，還有沒有位子? 她說現在還好~~ 所以我就立馬過去了結果到那邊才被告知面授同學一定要先在網路上遇約才能補課我說:我剛有打電話來問，不是說可以排候補嗎? 結果另一名年紀稍長，綁馬尾的女生立馬說:可是你剛又沒有說你是面授的! 我:.............所以我現在是白跑一趟嘍?! 我當下真的超火大!!超想罵人~~~~ 但我孬~~~只敢在PTT上抱怨而已 1.我是面授學員，我那知道視訊班的流程啊!? 2.自己內部規定改來改去，以前可以候補，現在又不行，我們學員的哪會知道你今年又改成怎樣? 3.我就是怕有變動所以才打電話先去詢問，確定可以才過去，然後再怪我沒說自己是面授的.... 面授學員根本不會知道視訊班去上課也叫補課板橋數位學院承辦視訊班課程，也接補課業務，應該是你們要跟我double check 確認我到底是哪種，而不是把責任立馬推給學員，是學員自己沒說清楚拜託~我再重申一次~誰知道你們業務流程模式啊?!誰知道視訊班的補課?候補? 所以我才打電話先問一問不是嗎? 到那邊發現白跑一趟，又立馬說是我自己沒講清楚?! 白跑已經很不爽了，最不爽的是那女的聽到我說我剛有打來問，就趕緊把責任全推到我身上..."可是你又沒說你是面授的!" 拜託你自己也要問清楚不是嗎? 這是你們的業務欸? 是你不經思考立馬認為我就是視訊學員，馬上回答我說可以的不是嗎? 可以不要把責任馬上推到別人身上，好像自己沒問題一樣好嗎? 溝通過程中有誤會已經讓人無言了，我也不奢望你會表示抱歉，但把責人全推到別人身上，真的覺得很爛!!!!!!! 拜託志光員工教育訓練可以多多加強一下好嗎??? 一肚子火外加滿身臭汗的狼狽女子抱怨完畢 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.240.79.23 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Examination/M.1406190117.A.8FD.html