[困擾] 關於玉山客服的實習

看板Finance (金融業)作者jinq777 (小貓)時間15年前 (2011/05/24 20:57)推噓1(1推 0噓 2→)

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五月中我開始進入玉山到月底都是實習期間每天領日薪被告知的是錄取客服人員然後上了幾堂課才突然被告知實習的後半段是在行銷組做信用卡的行銷下個月才會開始上客服的課 OS:我應徵的不是客服嗎= =? 於是上星期開始每天過著電話行銷的生活然後聽說以前的客服一開始上課是不用學行銷的因為客服和電銷的講話方式聽說差很多所以我心裡想說業績不要太爛應該就沒關係學姐要我們帶回去介紹給親友的信用卡申請書我們同批的新人也都還沒去向親友推廣因為我們覺得除非沒辦法了再去向親友推今天行銷組的主管表示不管做怎樣他給我們的分數一定都會合格要我們盡力就好接著某個更高階級的主管會談整個讓我有種摔下來的感覺由於我的目前績效不佳也是同批新人中的最後一名所以這主管開始不像之前那麼和善了然後開始半強迫的要我們想好時間交回親友的申請書然後也批評我們每天下班都準時走這件事 (因為這組的老鳥都準時下班...所以我們也都跟著準時走) 意思好像是我們應該每天都要留下來自動加班不知是對我們績效有意見還是對我們準時下班有意見問過上一期的新人他們表示上一期也沒接觸到行銷也不用向親人推卡我想問的是如果我真的電銷的績效不佳會因此考核不通過嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.25.235.204