[請益] 菜鳥櫃員的注意事項?

看板Finance (金融業)作者 (蛋仔)時間12年前 (2013/07/12 21:39), 編輯推噓19(19010)
留言29則, 19人參與, 最新討論串1/1
各位前輩好 目前是剛進銀行的菜鳥櫃員 先受訓四天(上一些服務禮貌 安全衛生等課程) 之後因這梯次人數較多 分兩批上電腦訓 我是第二批 所以四天後就先到分行去 等月中才能去上電腦訓 到分行一個禮拜 作在學姊旁邊看 每個學姊都作超過五年了 好熟練 目前學會簡單存款 提款 一筆的那種 看到客人(應該是公司的會計那種) 一次拿好多東西來辦 又要存支票 又要換零錢 還有匯款轉帳到不同戶頭那種多筆的 就覺得很驚~ 學姊俐落的辦完就覺得好佩服 副理說上完電腦訓就要我開櫃了 好緊張阿 請問各問前輩有什麼簡短建議菜鳥櫃員的注意事項嗎 雖說不會的可以問旁邊的學姊 但怕他們也在忙會打擾 哀哀 希望能快快上手 蛻變成老鳥阿 T^T -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.36.213.250

07/12 21:41, , 1F
收錢,作業,給錢
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07/12 21:42, , 2F
有些人是收錢,登記應找金額,作業,給錢
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但也有人是 收錢,找錢,作業,付款。
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不管哪一種 你每次都要一樣的規則就對了
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因為客人會亂你,打斷你,所以你一定要一樣的步驟。
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07/12 21:46, , 6F
會計,不就存票,轉帳,提款,拿零錢。 照步驟做就好
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07/12 21:53, , 7F
一定要確定金額!就算慢也沒關係,畢竟少錢自己賠..
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07/12 21:54, , 8F
然後不要讓主管幫妳收錢,一定要自己確認!
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這個嘛 還可以上課再開櫃不錯了 我沒上課第三天就開櫃了
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不要太相信驗鈔機會點鈔機
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沒有任何事情比把現金算對更重要
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錢多的話要驗鈔機和打鈔機各點一次!
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錢要對,帳要合。不然晚上抓帳你就黑了。
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#1AmA9kmN 給你參考
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07/12 22:40, , 16F
我也自推一下 #1FLDbWCy
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07/12 22:42, , 17F
好像也不用擔心太多,每天都做一樣的事一陣子後就會開始
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倦怠了XD
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07/12 22:47, , 19F
發揮你的口才請會計小姐為公司辦個網銀 很多事都解決了
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做熟就會了 別怕 需要時間的,加油
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久了你就會一邊作帳一邊跟會計小姐聊天還不用看螢幕敲鍵盤
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做錯沖掉重做就好 沒啥好擔心的
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別緊張.找到自己的節奏慢慢作.有問題一定要先問再作
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大部分人寧願讓你問一百個問題也不要抓一次帳
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07/13 00:37, , 25F
別怕太慢被客人罵~~錢算對最重要~~算錢時千萬別分心
07/13 00:37, 25F

07/13 02:49, , 26F
X沒別的,就是錢要算對
07/13 02:49, 26F

07/13 04:24, , 27F
慢沒關係,錢對最重要。傳票如果可以盡量讓客人自己寫
07/13 04:24, 27F

07/13 07:54, , 28F
別得罪大戶 罩子放亮點
07/13 07:54, 28F
嗚嗚 感謝以上前輩給予的建議 hoyi大的文章好受用 好的 我會注意要特別小心"錢" 要算對的!!! 謝謝 謝謝 ~~~ :))) ※ 編輯: Qegg 來自: 114.24.36.151 (07/13 22:10)

07/14 15:05, , 29F
請問要按哪才能看#1AmA9kmN 這篇文
07/14 15:05, 29F
文章代碼(AID): #1Hu0SaWS (Finance)
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