[新聞] 中信銀9月恢復3點半打烊
【新聞】中信銀9月恢復3點半打烊
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出處:2017-07-16 經濟日報 記者孫中英/台北報導
今年9月起,中國信託商銀與台新銀行全台共251家分行「不再延長」營業時間,將全部恢
復為傳統的下午3時半即結束當日營業時間;台新銀已在官網公告自9月9日起實施,中信
銀內部規畫自9月1日起調整,將擇期公告。
金融數位化時代來臨,越來越多民眾習慣透過網路或行動銀行交易,即使到分行據點,也
是選擇在24小時營業的ATM取款或轉帳,各銀行「臨櫃交易」客戶越來越少,銀行認為,
延長分行營業時間已沒有必要。
統計一整年下來,全台有近400家民營銀行分行不再延長營業時間,在金融科技浪潮下,
「全面回歸下午3時半」。
遠東銀自今年3月起,即將全台56家分行營業結束時間自下午5時調回3時半,聯邦銀自4月
5日起跟進,除聯邦桃鶯分行及微風簡易型分行外,聯邦全台80多個營業據點當日營業結
束時間,自下午5時提前到下午4時,周六不再對外營業。
目前台新和中信全省分行營業時間,都是自上午9時到下午5時,由於兩家銀行分行數都破
百(中信150家、台新101家),9月起共251家分行不再延長營業時間,影響較大,兩家銀
行也都提前與客戶溝通。
據了解,中信銀內部調查,目前中信客戶近九成交易已可透過自動化設備完成,再延長營
業時間,的確效果不大。
點評:我想這也是趨勢,即使延長到下午五點,一般上班族也還在
上班,也無法到銀行,除非是利用中午午休時間。說到來客數減少
的問題,我覺得不要說民營銀行,連以前來客數很多的台銀,只要
不是在連假前後一天去臨櫃,或是碰到5號、10號、15號,其實我發現
平常日台銀分行有時也滿冷清的,這是以前比較少見的情況。不過中信銀
回歸到3點半也好,這樣以後客人就不能拿『別間銀行 (中國信託)都
營業到下午五點,怎麼你們三點半就拉下鐵門了?」這句話來說嘴了。
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