[新聞] 數位化…銀行員工數不減反增
【新聞】數位化…銀行員工數不減反增
https://money.udn.com/money/story/5613/3007654
2018-03-02 經濟日報 記者邱金蘭/台北報導
金管會昨(1)日公布全體銀行業經營成果,數位金融發展讓銀行業員工數未減反增,去
年全體銀行業員工人數16.38萬人,增加1,852人,平均每位員工創造的盈餘為215萬元,
近三年來首次增加。
金管會表示,去年全體銀行業經營績效良好,員工人數方面,去年底全體銀行業員工人數
達16.38萬人,較前年底增加1,852人,其中本國銀行增加1,950人。
http://img.chinatimes.com/newsphoto/2016-02-29/clipping/656/a06a00_t_01_02.jpg

金管會銀行局副局長莊琇媛表示,主要是銀行業為積極朝向數位金融發展,以及為落實法
令遵循與洗錢防制,增聘相關人員所致。平均每位員工創造的盈餘為215萬元,比前年的
208萬元提高。
金管會資料顯示,銀行業平均每位員工創造的盈餘,最近五年的高峰是在2014年的239萬
元,2015年開始下降,去年才止跌回升。
對於數位金融趨勢下,銀行相繼裁撤分行,為何員工人數未減反增?莊琇媛表示,最近幾
年國銀裁撤或整併分行時,裁減員工情況並不明顯,加上數位金融發展,為符合法令要求
,銀行也增加相關從業人員,使得人數增加。
在金管會要求下,最近二、三年銀行因應數位金融轉型,也提供員工訓練等,例如櫃台儲
匯人員轉到其他業務量增加的部門等,也是員工人數未降反增的原因。
至於數位金融的發展會否導致員工數減少,莊琇媛表示,目前還言之過早,後續尚待進一
步觀察。
心得:數位化的發展,目前還沒有研發出像真人行員一樣的機器人,
而只有迎賓功能的Pepper。加上機器人也無法幫銀行分擔IPO的扣打、
或是幫忙推信用卡、基金、保險等。機器人也無法讓分行老大找行員出氣。
因此要取代真人行員是很難的。頂多有些交易可以透過網銀或行動銀行辦理,
減少臨櫃辦理人數,但目前的金融數位科技要取代真人行員恐怕還早得很。
此外,在本國銀行收益來源方面,去年以利息淨收益占59.8%為最多,其次為手續費淨收
益占23%,投資及其他淨收益占17.2%。
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