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[請益] 關於各銀行存匯工作的作業流程

看板Finance (金融業)作者 (李奧)時間7年前 (2018/11/11 00:25), 7年前編輯推噓21(21推 0噓 21→)
留言42則, 24人參與, 7年前最新討論串1/1
小弟在是在017當小桂圓 最近兩年有些作業流程真的煩瑣到不行 想請問其他銀行流程是否也會這樣? 因為有疑惑所以發問 若有金融高手看到這篇，覺得老是看桂圓發文不爽請見諒 要查驗身分證及換補發紀錄、司法院家事查詢留底有: 辦理存摺遺失補發、更換印鑑、申請金融卡(申請查一次、領卡又查一次) 金融卡密碼變更、帳戶聯行通提開啟或重設、申請歷史交易或調閱傳票 本人更新基本資料等等(種類繁瑣，不及備載) 補空值更新個人資料:(有簡易板也有完整版，我寫完整版部份) 主要需填寫個人完整基本資料，包含姓名、出生年月日、職業別及職稱、 年收入及交易金額、銀行往來項目、家族是否有公職人員或政治人物 並且要本人簽名蓋原留印鑑，並附上身分證影本(家事、身分證換補發一樣要查) 然後要補拍身分證跟人像，也是非常煩瑣，每天都在加班弄這些東西。 開戶部份: 一樣要填寫以上完整資料，只要是因工作而開全部都要在職證明， 或至少能夠照會公司人員，一般開戶也要填寫職業收入等完整資料， 文件也是很多頁，不再贅述。 傳真文件目前全部都要錄音並留存錄音編號、外收文件全都要完整填寫不能遺漏 幾乎每項業務都要設簿登記，不能夠有所遺漏，線上報表簽不完，打電話問客戶各種問題 另外還有洗錢防制處的大量來文，要求詢問客戶交易目的跟用途 不論金額大小或時間多久以前都在問，只能翻箱倒櫃找傳票還有問客戶 至於推卡、IPO、保險、電子金融業務(尤其是台灣pay...)也不會少 當然還有很多沒寫到，只是想問是否現在各銀行作業流程都這麼繁瑣? 還是只有只有我們這樣而已，若有遺漏請不吝指教，謝謝大家! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.169.9.214 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Finance/M.1541867100.A.69E.html
推
11/11 00:35, 7年前 , 1F
每家都一樣，以後只會越來越多鳥事，不過只要你年資
11/11 00:35, 1F
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11/11 00:35, 7年前 , 2F
高，就可以往下放或是擺爛給新進行員作....
11/11 00:35, 2F
推
11/11 00:44, 7年前 , 3F
覺得能內部自己查詢的還好,最討厭大額現金,常常跟客人
11/11 00:44, 3F
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11/11 00:44, 7年前 , 4F
問到一翻兩瞪眼
11/11 00:44, 4F
這個不是每家都要問嗎? 有些我們還要寫客戶交易目的跟附佐證資料給洗防處 ※ 編輯: leon99 (1.169.9.214), 11/11/2018 00:47:39
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11/11 01:04, 7年前 , 5F
什麼都要查家事 網站又常常進不去 眼神死....
11/11 01:04, 5F
家事網頁點N次才能連上去....
推
11/11 01:07, 7年前 , 6F
以後只會更多不會更少
11/11 01:07, 6F
推
11/11 01:10, 7年前 , 7F
各家尬廣輪流跟上
11/11 01:10, 7F
推
11/11 01:12, 7年前 , 8F
也是有可能變少,臨櫃的客人一天下來年輕人比例很低
11/11 01:12, 8F
※ 編輯: leon99 (1.169.9.214), 11/11/2018 01:16:33
推
11/11 01:25, 7年前 , 9F
現在超過三萬元，連匯款代理人非本行客戶都要家事戶政
11/11 01:25, 9F
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11/11 01:43, 7年前 , 10F
樓上哪間啊 匯款也要家事第一次聽到
11/11 01:43, 10F
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11/11 01:57, 7年前 , 11F
查身分證跟家事真的煩 開很慢之外有時候網站是根本開
11/11 01:57, 11F
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11/11 01:57, 7年前 , 12F
不起來只能一直說請稍等哦
11/11 01:57, 12F
推
11/11 09:04, 7年前 , 13F
家事網站真的很鳥 客人又愛問為什麼要等那麼久 關懷提
11/11 09:04, 13F
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11/11 09:04, 7年前 , 14F
問超煩 每天都要被兇說我用我的錢關你們銀行什麼事
11/11 09:04, 14F
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11/11 09:22, 7年前 , 15F
乾這麼繁雜
11/11 09:22, 15F
推
11/11 09:33, 7年前 , 16F
繁瑣+1
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推
11/11 09:46, 7年前 , 17F
4，最近APG來台 信義區的分行還被提醒皮要繃緊 真累
11/11 09:46, 17F
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11/11 10:06, 7年前 , 18F
是，不過因為什麼都說要留底所以全推服務台，連約定
11/11 10:06, 18F
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11/11 10:06, 7年前 , 19F
轉帳開非約定也全推，這樣講你會比較欣慰嗎？
11/11 10:06, 19F
推
11/11 11:57, 7年前 , 20F
匯款沒查過家事+1
11/11 11:57, 20F
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11/11 11:57, 7年前 , 21F
一大堆都要查 明明之前已經有查過阿 不能看身分證就好
11/11 11:57, 21F
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11/11 11:57, 7年前 , 22F
嗎很煩 浪費時間
11/11 11:57, 22F
推
11/11 12:06, 7年前 , 23F
照他們這樣搞 以後存個錢可能也要查家事了
11/11 12:06, 23F
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11/11 13:29, 7年前 , 24F
幸好我們只有開戶要查家事...可是戶役也很煩
11/11 13:29, 24F
推
11/11 13:54, 7年前 , 25F
洗放還會問妳N久遠以前的交易用途,當時規定還沒這
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11/11 13:54, 7年前 , 26F
麼嚴根本沒有留下註記
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推
11/11 13:56, 7年前 , 27F
說好的Bank3.0嘞，怎越推櫃檯的作業就越複雜
11/11 13:56, 27F
推
11/11 15:41, 7年前 , 28F
三萬以上還要家事 那間啊？頂多問個關懷吧
11/11 15:41, 28F
推
11/11 19:45, 7年前 , 29F
每一間都差不多的，另外APG也跑到大安區唷，大家小
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11/11 19:45, 7年前 , 30F
心
11/11 19:45, 30F
推
11/12 04:31, 7年前 , 31F
你的狀況還好 我分行還要求印身份證
11/12 04:31, 31F
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11/12 04:32, 7年前 , 32F
連辦網銀都要印 客戶都覺得不滿
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11/12 04:33, 7年前 , 33F
就我所知 各家的流程有點出入 有的沒那麼多
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11/12 08:31, 7年前 , 34F
017。。想當然爾
11/12 08:31, 34F
推
11/13 23:43, 7年前 , 35F
查家事的那個根本就曲解法令 這種管理單位根本連法律都
11/13 23:43, 35F
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11/13 23:43, 7年前 , 36F
搞不懂 這樣也能當銀行經營團隊？
11/13 23:43, 36F
推
11/16 12:50, 7年前 , 37F
誰家匯款三萬要查家事啊 不會被客訴嗎…
11/16 12:50, 37F
推
11/18 13:04, 7年前 , 38F
查家事是因為民法規定禁治產 輔助宣告不能進行訂約行為
11/18 13:04, 38F
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11/18 13:05, 7年前 , 39F
簽約屬於訂約行為 但匯款根本不是 這是交易行為
11/18 13:05, 39F
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11/18 13:05, 7年前 , 40F
難不成輔助宣告的人連去小七買東西都不行嗎
11/18 13:05, 40F
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11/18 13:06, 7年前 , 41F
是哪間智障銀行的高層連法律都搞不懂
11/18 13:06, 41F
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11/18 13:06, 7年前 , 42F
銀行有法務或法律顧問不會先去問一下嗎？
11/18 13:06, 42F
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