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[請益] 照會票信退票紀錄

看板Finance (金融業)作者 (xikuang)時間5年前 (2020/04/22 17:53), 編輯推噓16(16推 0噓 28→)
留言44則, 16人參與, 5年前最新討論串1/1
不好意思想請問一下，若有持票人打來照會票信，是否可以告知 退票張數、總金額，以及退補的張數金額等相關問題呢？ 因為我們這邊是不能透露太多，像是被問到每天照會的次數、 是否有趕3點半、發幾張票給他，他都開多少錢這些問題， 我都是沒有回答的，但對方就會質疑我在包庇開票人，又有什麼 依據可以不提供這些資訊。 打去台灣票據交換所和中央銀行業務局詢問，但兩邊說法不同： 票交所表示，現在因為個資法的關係，不能提供退票張數、金額等， 除非持票人給票號、金額等，這樣就可以告知他這張票有沒有過， 但其他不行問，我反問有些銀行有提供，但他說這樣的行為是不對的； 然而央行則表示，當初都有簽補充條款等，這些資訊本來就是該揭露的 跟個資法無關，若銀行以個資法為由阻擋，可能是因為這 樣就收不到票信查詢的費用，也說可以跟客戶告知臨櫃可查一二類 但我想請問，若來的人沒有發票人的戶名統編，這樣他是可以查的嗎？ 又因為票交所跟央行說法不同，所以想請問一下能提供的資訊有哪些呢 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.24.39.24 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Finance/M.1587549208.A.F13.html
推
04/22 19:09, 5年前 , 1F
我只跟對方說目前正不正常，有無退補紀錄，以及幾年開戶
04/22 19:09, 1F
→
04/22 19:09, 5年前 , 2F
，其他一律不告知
04/22 19:09, 2F
推
04/22 19:13, 5年前 , 3F
只有義務告訴是否正常
04/22 19:13, 3F
推
04/22 19:14, 5年前 , 4F
與一樓一樣
04/22 19:14, 4F
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04/22 19:14, 5年前 , 5F
央行講的那些，就請持票人帶票來問呀
04/22 19:14, 5F
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04/22 19:14, 5年前 , 6F
不然連你是誰都不知道
04/22 19:14, 6F
推
04/22 19:18, 5年前 , 7F
一樓+1
04/22 19:18, 7F
推
04/22 19:37, 5年前 , 8F
電話照會你無法真的確認對方身份啊，同意1F的回答
04/22 19:37, 8F
推
04/22 19:57, 5年前 , 9F
同一樓
04/22 19:57, 9F
推
04/22 20:29, 5年前 , 10F
只透漏系統票信查詢頁面的資訊,其他不說
04/22 20:29, 10F
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04/22 20:39, 5年前 , 11F
一樓才是正確做法，多回答其他都是不夠專業
04/22 20:39, 11F
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04/22 20:53, 5年前 , 12F
謝謝各位，我最初也只回答了1樓的資訊，但對方要我提出不
04/22 20:53, 12F
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04/22 20:53, 5年前 , 13F
能透漏更多的法源依據，所以才致電央行請益，但央行跟我
04/22 20:53, 13F
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04/22 20:53, 5年前 , 14F
說確實民眾有權知道張數金額等資訊，我才覺得疑惑
04/22 20:53, 14F
→
04/22 20:55, 5年前 , 15F
但持票人若真的臨櫃來調一二類票信，他又沒有開票人統編
04/22 20:55, 15F
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04/22 20:55, 5年前 , 16F
，我也不知道怎麼讓他申請…
04/22 20:55, 16F
推
04/22 21:04, 5年前 , 17F
04/22 21:04, 17F
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04/22 21:04, 5年前 , 18F
得提供被查詢者之 支票存款戶往來金融機構代號及帳號，憑
04/22 21:04, 18F
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04/22 21:04, 5年前 , 19F
以查詢票據信用資料；或逕 向本所申請辦理。
04/22 21:04, 19F
推
04/22 21:06, 5年前 , 20F
可以查，只要他有支票帳號就可以給他查
04/22 21:06, 20F
推
04/22 21:11, 5年前 , 21F
之前有客戶應該是拿支票在外面借錢，每天都固定有人
04/22 21:11, 21F
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04/22 21:11, 5年前 , 22F
打來照會，超煩
04/22 21:11, 22F
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04/22 21:23, 5年前 , 23F
感謝！原來只要帳號就可以申請了，那這樣看來只要臨櫃書
04/22 21:23, 23F
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04/22 21:23, 5年前 , 24F
面就能獲取資料的話，好像就跟央行說法一樣，與個資法無
04/22 21:23, 24F
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04/22 21:23, 5年前 , 25F
關了
04/22 21:23, 25F
推
04/22 21:52, 5年前 , 26F
支存真的好難，佩服支存經辦
04/22 21:52, 26F
推
04/22 22:08, 5年前 , 27F
一樓+1
04/22 22:08, 27F
推
04/22 23:19, 5年前 , 28F
臨櫃查票信是要蓋原劉印鑑才能查的吧...不是隨便一
04/22 23:19, 28F
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04/22 23:19, 5年前 , 29F
個人有帳號就能查
04/22 23:19, 29F
推
04/22 23:56, 5年前 , 30F
持票人要去哪生發票人原留印鑑
04/22 23:56, 30F
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04/23 16:57, 5年前 , 31F
跟大家分享一下今天電話照會幾家支存經辦，全部經辦都說
04/23 16:57, 31F
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04/23 16:57, 5年前 , 32F
只有發票人本人能查一二類，持票人不行，但在呈報主管後
04/23 16:57, 32F
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04/23 16:57, 5年前 , 33F
都說可以；每家需要的東西不同，有的只要身份證，有的要
04/23 16:57, 33F
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04/23 16:57, 5年前 , 34F
章、票、同意書等。有幾家則是推出去，說只要金融機構都
04/23 16:57, 34F
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04/23 16:57, 5年前 , 35F
可以申請，不一定要去他們家。有些家可能覺得麻煩，表示
04/23 16:57, 35F
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04/23 16:57, 5年前 , 36F
其實用不著申請，他可以直接告訴我想要知道的資訊，像是
04/23 16:57, 36F
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04/23 16:57, 5年前 , 37F
三年內退票張數金額、退補紀錄等等
04/23 16:57, 37F
推
04/23 19:53, 5年前 , 38F
請問如果對方打來照會時問「有沒有包含今天」或「今天票
04/23 19:53, 38F
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04/23 19:53, 5年前 , 39F
款都過了嗎」，該如何回答比較好？
04/23 19:53, 39F
推
04/23 23:53, 5年前 , 40F
樓上的問法就是標準的客戶拿票去外面借錢
04/23 23:53, 40F
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04/24 07:40, 5年前 , 41F
今天如果過了4點退票時間就照答呀
04/24 07:40, 41F
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04/24 07:40, 5年前 , 42F
目前無退票
04/24 07:40, 42F
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04/26 11:35, 5年前 , 43F
回答幾年幾月開戶 有無退票 目前是否正常就好了。
04/26 11:35, 43F
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04/26 11:36, 5年前 , 44F
多問的就是客票
04/26 11:36, 44F
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