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[閒聊] roll play扮演客戶的秘訣是什麼

看板Finance (金融業)作者 (七股哥布林)時間5年前 (2020/07/17 11:37), 編輯推噓12(14推 2噓 7→)
留言23則, 20人參與, 5年前最新討論串1/1
今天早上主管又再盯信用卡成績 說什麼大家應對表現不佳 下週一一早要加開晨會 主管親自出演行員的角色 還指定我要扮演客戶 一聽慘了我平常很少參與演練 如果要扮演好客戶的角色 需要掌握哪些要領 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.133.93 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Finance/M.1594957029.A.957.html
噓
07/17 11:42, 5年前 , 1F
就仔細想想如果你come from Australia
07/17 11:42, 1F
推
07/17 11:47, 5年前 , 2F
樓上別亂教，role 是要增加成功經驗反應，奧客是少
07/17 11:47, 2F
→
07/17 11:47, 5年前 , 3F
數，請問練習對奧客的反應幹嘛？要針對九成的客戶反
07/17 11:47, 3F
→
07/17 11:47, 5年前 , 4F
應做訓練才有用
07/17 11:47, 4F
推
07/17 11:55, 5年前 , 5F
可是…不就9成嗎？（咦？
07/17 11:55, 5F
推
07/17 12:20, 5年前 , 6F
是role吧....
07/17 12:20, 6F
推
07/17 12:43, 5年前 , 7F
既然是 roll play 那就要在地上滾來滾去。這種play 相對少
07/17 12:43, 7F
→
07/17 12:43, 5年前 , 8F
見不過各有所好
07/17 12:43, 8F
推
07/17 12:50, 5年前 , 9F
奧客就喜歡躺在大廳roll啊，主管正確示範
07/17 12:50, 9F
→
07/17 13:00, 5年前 , 10F
請客戶配合盡職調查
07/17 13:00, 10F
推
07/17 13:05, 5年前 , 11F
Troll play?
07/17 13:05, 11F
推
07/17 15:15, 5年前 , 12F
貴分行的地板應該一塵不染 常常在roll
07/17 15:15, 12F
→
07/17 15:26, 5年前 , 13F
大喊這不是昌平炸雞吧 翻滾
07/17 15:26, 13F
推
07/17 16:53, 5年前 , 14F
roll play 哈哈哈哈
07/17 16:53, 14F
推
07/17 17:55, 5年前 , 15F
先說你007
07/17 17:55, 15F
推
07/17 18:45, 5年前 , 16F
role play是為了正面回饋，每個人都當奧客根本沒意義XD
07/17 18:45, 16F
→
07/17 20:03, 5年前 , 17F
推昌平炸雞王！ 好吃！ 我一直在想ROLL PLAY是啥
07/17 20:03, 17F
推
07/17 20:46, 5年前 , 18F
etoro play
07/17 20:46, 18F
→
07/17 22:07, 5年前 , 19F
奧客是少數？這是不是有什麼問題？
07/17 22:07, 19F
推
07/17 23:43, 5年前 , 20F
平行時空？奧客少數？
07/17 23:43, 20F
推
07/17 23:59, 5年前 , 21F
先拍桌叫你們經理出來
07/17 23:59, 21F
推
07/18 14:55, 5年前 , 22F
什麼都說我回家考慮就是精髓
07/18 14:55, 22F
噓
07/19 21:33, 5年前 , 23F
說單子給我回家考慮
07/19 21:33, 23F
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