[閒聊] 我在某排名銀行的真實經歷

看板Finance (金融業)作者 (鬢角少年)時間1月前 (2025/04/30 23:15), 編輯推噓30(31159)
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我曾在排名銀行任職五年以上,歷經基層櫃檯、內部流程、主管要求與顧客壓力等各種現 場場景。這份工作帶給我制度化訓練與金融素養,但也讓我看清體制穩定下掩蓋的僵化、 卸責與對基層勞動力的消耗。在這段旅程中,我不只看見組織如何運作,更看清自己的價 值觀與人生方向。 一、公股行庫的穩定外殼與風險內核 排名銀行作為歷史悠久的公股行庫,資產總額破兆,財務體質穩健,對外形象為安全、可 靠、穩定。然而,內部實際運作卻存在大量潛藏風險,這些風險並不來自外部市場,而是 制度本身的設計缺陷,以及長期累積下來的不作為。 1. 點驗鈔機故障,卻要求櫃員自負盈虧 行內長期使用的點驗鈔機準確率低,誤差時有發生,櫃員多次回報問題,卻未見有效保養 或維修以及更新設備。當短款發生時,小則存匯主管會要求櫃員自行吸收,大則行員自行 追查;若出現溢款,則列其他應付款。這樣的機制形同「讓基層員工拿自己的薪水為體制 失能買單」,極不合理。我曾告訴分行經理點鈔機需要校正,而該分行經理卻誤解扭曲我 的意思,大聲指責說:「我上市上櫃泱泱大行,怎麼可能點驗鈔機是爛的!?」該經理確 實是用「爛」來形容點驗鈔機,我還很客氣的說「需要校正」呢! 2. 阻止客戶非本人提款,卻放任盜領 曾有實際案件中,我辨識提款者為非存戶本人,且當日該帳戶已被多次提領。在我在阻止 客戶提款的同時,以內規需暫時凍結該異常帳戶以防止持續被盜領。但當時的存匯主管卻 認為我的作業流程錯誤(縱使我已經詢問過總行相關部門且已經查明作業細則),主管同 意凍結時已經超過一小時以上,直到存戶資金又在聯行被盜領後才成功凍結該帳戶,事後 客戶受害,行員承壓,系統與流程卻全無檢討與修正。種種荒謬情境,已不是個案。 二、冗員文化與績效荒謬:想認真,反而被打壓 在排名銀行,績效制度表面上講求量化與公平,實際上卻由分行經理主觀決定。 我親眼見過,有同仁即便成功推廣多張信用卡、完成高額保險與基金銷售業績,卻因不被 主管喜歡或「不夠配合文化」,長期遭壓低考績;相對地,有些同仁只因通過一張《金融 常識與道德》測驗,便獲得「甲等」評價,毫無業績與服務表現可言。 小結:制度值得尊重,但更需要反省 該銀行的制度是龐大且嚴密的,但它也可以是不公與保守的遮羞布。 在那裡,我學到許多技術性的事情,卻也深刻明白:一個組織再穩定,若失去了對人的尊 重與對改變的勇氣,終究會傷害它最基層、最有熱情的員工。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.223.91.35 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Finance/M.1746054923.A.98F.html

05/01 08:38, 1月前 , 1F
你放心,你的下一份工作還會繼續碰到這種問題
05/01 08:38, 1F

05/01 08:41, 1月前 , 2F
欸 我很確定不會發生喔 謝謝
05/01 08:41, 2F

05/01 09:59, 1月前 , 3F
你剛進前一間也想不到會發生 哈
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05/01 10:29, 1月前 , 4F
雖說這些的確都不是好現象,但也沒什麼新鮮事啊
05/01 10:29, 4F

05/01 11:27, 1月前 , 5F
龐德銀行喔
05/01 11:27, 5F

05/01 11:46, 1月前 , 6F
你一定很年輕 真好
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05/01 12:12, 1月前 , 7F
排名銀行是哪間
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05/01 14:25, 1月前 , 8F
好慘
05/01 14:25, 8F

05/01 15:30, 1月前 , 9F
二樓要確定捏
05/01 15:30, 9F

05/01 15:33, 1月前 , 10F
除非換產業 不然銀行你很難確定不會再遇到吧
05/01 15:33, 10F

05/01 17:29, 1月前 , 11F
換產業是需要底氣的 還好我就是非本科生進到銀行業看到這
05/01 17:29, 11F

05/01 17:29, 1月前 , 12F
些狗屁倒灶 不說出來就是不蘇胡這樣
05/01 17:29, 12F

05/01 18:13, 1月前 , 13F
哪間分行順便報一下
05/01 18:13, 13F

05/01 20:07, 1月前 , 14F
公股就爛啊,裡面的人各種胡搞瞎搞,有關係烤雞好
05/01 20:07, 14F

05/01 20:07, 1月前 , 15F
,老人擺爛主管無能,無能還可甲a,怪不得每年一堆
05/01 20:07, 15F

05/01 20:07, 1月前 , 16F
資深拼了命也要考上主管,考上主管擺爛還比當經辦
05/01 20:07, 16F

05/01 20:07, 1月前 , 17F
擺爛烤雞還可以連升好幾階,真爽
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05/01 20:09, 1月前 , 18F
試問哪間分行理專和個金兼催收兼特店兼外務的被打
05/01 20:09, 18F

05/01 20:09, 1月前 , 19F
鴨母
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05/01 20:16, 1月前 , 20F
你沒辦法改變的,能改變公股的只有時代變遷,看AI發展多
05/01 20:16, 20F

05/01 20:16, 1月前 , 21F
快決定公股的命運,銀行合理是只需要業務人員,其他都是
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05/01 20:16, 1月前 , 22F
輔助性角色,隨時可以替代
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05/02 02:03, 1月前 , 23F
公股就很爛阿,5年還在當存匯,老實說對職涯很傷
05/02 02:03, 23F

05/02 02:04, 1月前 , 24F
存匯盜領那段,完全不意外
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05/02 02:04, 1月前 , 25F
我上家公司存匯主管還讓警示帳戶領錢的勒
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05/02 02:05, 1月前 , 26F
只因他連續2天來分行鬧
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05/02 02:05, 1月前 , 27F
都是公股
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05/02 02:06, 1月前 , 28F
還有客戶要存甲存帳戶誤存活存
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05/02 02:07, 1月前 , 29F
結果超過3:30,直接被存匯主管退票的
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05/02 02:07, 1月前 , 30F
客戶已經在路上帶印章存摺來轉帳了,結果他老大硬要退
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05/02 02:08, 1月前 , 31F
弄到放款主管來拍桌,還是給人家退
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05/02 02:09, 1月前 , 32F
最後被分行經理叫他寫公文給票交所取消退票
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05/02 02:09, 1月前 , 33F
隔年就被踢去其他分行,真是一個活該的白痴
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05/02 02:10, 1月前 , 34F
公股真的很多這種食古不化的低能
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05/02 02:11, 1月前 , 35F
待太久真的浪費自己生命
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05/02 02:11, 1月前 , 36F
除非你只想躺平領錢
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05/02 06:56, 1月前 , 37F
現金溢收,款項應帳列其他應付款,現金短少,應經
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05/02 06:56, 1月前 , 38F
單位主管同意後,帳列其他應收款
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05/02 07:44, 1月前 , 39F
結果食古不化的低能也僅是踢去別間分行繼續害人,可憐
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05/02 09:35, 1月前 , 40F
你最後一段寫的真好,當熱情消失時,
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05/02 09:35, 1月前 , 41F
不是接受 就是離開,我選擇離開
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05/02 10:52, 1月前 , 42F
還一堆可以寫,不過當初進從科技公股就是養老.
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05/02 10:53, 1月前 , 43F
興趣是程設等科技技術,但老了,不想一輩子那麼累
05/02 10:53, 43F

05/02 10:54, 1月前 , 44F
現在看他們玩的東西花幾百幾千萬,以前隨手就可以弄出來.
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05/02 10:55, 1月前 , 45F
明明一堆恐龍,卻想跟風.大數據,AI,RPA,專利....
05/02 10:55, 45F

05/02 10:55, 1月前 , 46F
不是作文比賽,不然就是比背的筆試.
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05/02 11:01, 1月前 , 47F
現在光法遵、資安就夠把公股搞死,一堆垃圾資料/系統
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05/02 11:02, 1月前 , 48F
耗掉一堆人力資源
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05/02 11:10, 1月前 , 49F
連EAI的架構、人才、基礎建設都沒有
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05/02 11:10, 1月前 , 50F
BANK 0.3
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05/03 00:26, 1月前 , 51F
到底哪間幹嘛不說 怕什麼
05/03 00:26, 51F

05/03 08:43, 1月前 , 52F
25年了還在保護資方啊 台灣銀行好幾家不說一些誰知道
05/03 08:43, 52F

05/03 12:32, 1月前 , 53F
哥哥自己要小心喔,主管會看喔
05/03 12:32, 53F

05/03 15:33, 1月前 , 54F
制度很嚴格但是施行很人治台灣職場的通病
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05/03 15:34, 1月前 , 55F
等於要你在守法的同時又要求你要有彈性
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05/03 15:35, 1月前 , 56F
發生問題永遠先檢討基層
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05/03 21:10, 1月前 , 57F
職場就是這麼現實 可怕
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05/03 23:42, 1月前 , 58F
我用的關鍵字已足夠提示是哪一家 猜不出來可能是你對業
05/03 23:42, 58F

05/03 23:42, 1月前 , 59F
界不夠認識
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05/03 23:52, 1月前 , 60F
我再好好說一下這家銀行的工會也是個屁 每個月繳的會員費
05/03 23:52, 60F

05/03 23:52, 1月前 , 61F
都是浪費 出事就只會摸頭 然後就會被主管知道誰去當吹哨
05/03 23:52, 61F

05/03 23:52, 1月前 , 62F
者這樣
05/03 23:52, 62F

05/04 03:20, 1月前 , 63F
該不會是龐德吧
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05/04 07:36, 1月前 , 64F
歷史悠久 跟 工會 不就第一銀行
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05/04 07:37, 1月前 , 65F
但這個講的事情就完全是分行層級的問題
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05/04 09:14, 1月前 , 66F
看你的文章,看得出來這五年應該都是在高矮櫃居多,通常話語
05/04 09:14, 66F

05/04 09:14, 1月前 , 67F
權就小,請展現出你的業務能力,才有話語權
05/04 09:14, 67F

05/04 09:19, 1月前 , 68F
畢竟當年是外務組進行,可能是業務能力方面還沒成熟,才一直
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05/04 09:19, 1月前 , 69F
在櫃檯,希望你下份工作能找到適合自己的
05/04 09:19, 69F

05/04 10:37, 1月前 , 70F
05/04 10:37, 70F

05/04 11:35, 1月前 , 71F
銀行就是業務能力越強說話才大聲的地方 向上管理+甩鍋能
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05/04 11:35, 1月前 , 72F
力全點起來就穩穩的 AI浪潮也弄不死你 希望你能往正確方
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05/04 11:35, 1月前 , 73F
向努力 而不是在這些不重要的地方鑽牛角尖
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05/04 11:37, 1月前 , 74F
還是不認同就儘早轉行 別浪費時間在衰退中傳產化的行業
05/04 11:37, 74F

05/04 15:54, 1月前 , 75F
看起來職位是容易取代的免洗櫃檯,好好培養業務能力少說
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05/04 15:54, 1月前 , 76F
話吧
05/04 15:54, 76F

05/04 19:20, 1月前 , 77F
感覺講的沒什麼新奇的,換一家銀行的分行也是重複在發生
05/04 19:20, 77F

05/04 19:20, 1月前 , 78F
類似的事情
05/04 19:20, 78F

05/04 19:24, 1月前 , 79F
甚至不要說分行了,你換一家非金融業也是類似的事情不斷
05/04 19:24, 79F

05/04 19:24, 1月前 , 80F
上演,不分海內外
05/04 19:24, 80F

05/04 19:30, 1月前 , 81F
也沒樓上說的那麼慘啦 越需要專業能力才能賺到錢的行業
05/04 19:30, 81F

05/04 19:30, 1月前 , 82F
這些屁事越少 但就要問你有沒有轉業的決心 這種就是越早
05/04 19:30, 82F

05/04 19:30, 1月前 , 83F
認清停損 打掉重練才有機會 如果只能依賴體系生存就想辦
05/04 19:30, 83F

05/04 19:30, 1月前 , 84F
法改變自己心態囉
05/04 19:30, 84F

05/04 20:22, 1月前 , 85F
跟我說哪間公司沒這些問題?
05/04 20:22, 85F

05/04 22:01, 1月前 , 86F
這些問題我10年前進來就有了,也懶得理會了
05/04 22:01, 86F

05/06 09:56, 1月前 , 87F
以前在櫃檯也對溢收掛帳短收自負的做法搞到莫名奇妙
05/06 09:56, 87F

05/06 09:56, 1月前 , 88F
只能說努力往上爬吧
05/06 09:56, 88F

05/06 09:56, 1月前 , 89F
離開那個位置回頭看就能一笑置之
05/06 09:56, 89F

05/12 11:56, 3周前 , 90F
不用再猜這是哪一家銀行了 原po所述幾乎能套用整個銀行業
05/12 11:56, 90F

05/27 01:43, 1周前 , 91F
公股行庫真的不要期待,上面的都是一群老害
05/27 01:43, 91F
文章代碼(AID): #1e4gyBcF (Finance)
文章代碼(AID): #1e4gyBcF (Finance)