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討論串[請益] 想請教從業版友遇到客訴問題應該如何處 …
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Re: [請益] 想請教從業版友遇到客訴問題應該如何處 …
推噓1(1推 0噓 0→)留言1則，0人參與, 最新作者Wei2008 (Wei)時間16年前 (2010/06/03 00:57), 編輯資訊
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其他就恕刪啦~~. 對啊~~在櫃檯，就是要把自己的尊嚴放下，因為你永遠不知道你會遇到什麼樣的客戶。. 客訴的話，可能了不起就是寫個報告之類的，. 例如，往後定當嚴加注意等等。. 世界上的人百百種，有好人有壞人，也有高EQ的人跟不知道什麼叫做EQ的人。. 如果你想繼續做這份工作，拿這份薪水，那可能就要
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[請益] 想請教從業版友遇到客訴問題應該如何處 …
推噓4(4推 0噓 7→)留言11則，0人參與, 最新作者thebanana (banana)時間16年前 (2010/06/03 00:29), 編輯資訊
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小弟我不才今天遇到客人投訴. 投訴理由是叫客鍵按兩次卻無法及時服務後一號的客人 而且連一句不好意思也沒說. 過程詳述如下:. 由於小弟中午剛換班吃飯二十分後上場. 一開始先按叫客鍵時沒有客人進來，想說等客人來時可以馬上服務. 但結果有位100號客人進來後我以為沒有按又再按一次. 接著進來的第101號
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