thinktrader(thinkmarket ) 不佳使用經驗

看板ForeignEX (外匯)作者nunu1126 (nunu)時間3年前 (2021/08/02 20:36)推噓5(5推 0噓 19→)

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直接破題，不佳的使用經驗主要是他們系統不穩定、及客服態度不佳。我是約莫前二個月在thinktrader 開戶，會開戶是有使用它們家免費的操作軟體，比起mt 5，介面看起來真的很舒服，所以也有開模擬倉練習。自從開了模擬倉後，客服就非常積極不斷地打來建議開戶，幾乎是一週一通。稍微查詢 thinktrader 也沒有無法出金等問題。後來就開戶了，開戶時客服非常推薦零式帳戶，入金至少500美金可開零式帳戶，能享有低點差優惠。開戶後也加了該客服的line,他說任何問題都可以問他。很開心開戶入金後，我才現零式帳號雖然點差低，但會另收手續。雖然手續費額度很低，但我有點不高興，當時詢問客服細節，他都完全沒有提到。用了約莫三週後的某天，朋友問我是否碰到他們家當機問題。那天是週末可以交易的只有比特幣，我也是在等進場訊號，打開來看mt5才發現原來線圖沒跑好一陣子。反覆重開，完全無法登入，隨後重新安裝mt5，仍然無法登入。就這樣過了一晚，等了一天的訊號也跑了。從該次以後，我發現他們系統真的很不穩定，常常mt5打開就會停止，以前使用群益完全不會有這種問題。直到又有一次，錯過等了一天的進場訊號，非常惱。跑去line客服。因為是週末都沒回應，想當然爾週一他才打來詢問，我有反應系統不是很穩定，他只回應會多注意。最終爆點是，有次等訊號時，我發現他們家軟體的k棒及訊號，跟mt5完全不同，詢問客服為什麼會如此？（此問題其實朋友有跟我提過，但我之前沒有碰到過）客服在line的口氣不是很好，並回我說沒有客戶投訴過這問題，我不斷截圖給他看，當下 k棒真的不同。後來他速度超快就回應我交易室確認無誤，沒有客戶投訴（交易室確認速度有這麼快？客服兼交易室管理？）。其實我會詢問只是想知道是不是時區、或什麼收盤價等不同因素造成，因為確實訊號不同會影響進場判斷。我壓根也沒想到投訴等問題。最後我回他，不是只有我一人碰到這問題，其他使用者也有，至此後他就已讀不回了，直到現在都還是沒有回我（丟著客戶的問題爛）。使用這二個月，我只有碰到錯過訊號等問題，尚無太大損失，最怕是錯過出場（行情一反轉就麻煩了）。後來看fb(https://www.facebook.com/207599365949849/posts/38948572 33890692/), 他們家公司的廣告底下，也有其他人有同樣的心得，就是客訴什麼問題都不回應。看來不是只有我、及朋友碰到類似問題，我們後來都去開別的外匯交易商了，放棄 thinktrader（thinkmarket）。把我個人經驗分享一下，希望大家慎選外匯交易商。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.13.195 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/ForeignEX/M.1627907804.A.8BA.html ※ 編輯: nunu1126 (49.216.13.195 臺灣), 08/02/2021 20:38:43 ※ 編輯: nunu1126 (49.216.13.195 臺灣), 08/02/2021 20:39:42 ※ 編輯: nunu1126 (49.216.13.195 臺灣), 08/02/2021 20:40:47 ※ 編輯: nunu1126 (49.216.13.195 臺灣), 08/02/2021 20:41:20 ※ 編輯: nunu1126 (49.216.13.195 臺灣), 08/02/2021 20:42:14 ※ 編輯: nunu1126 (49.216.13.195 臺灣), 08/02/2021 20:43:37 ※ 編輯: nunu1126 (49.216.13.195 臺灣), 08/02/2021 20:49:17 ※ 編輯: nunu1126 (49.216.13.195 臺灣), 08/02/2021 20:50:16

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taipoo

08/03 03:58, 3年前 , 1^F

08/03 03:58, 1^F

推

patric1224

08/03 09:46, 3年前 , 2^F

08/03 09:46, 2^F

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patric1224

08/03 09:46, 3年前 , 3^F

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