[心得] 2018嘉信開戶紀錄

看板Foreign_Inv (海外投資)作者chi1231 (騏騏)時間7年前 (2018/06/27 21:55)推噓12(12推 0噓 11→)

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從6月初到現在，3個禮拜過去，開戶總算告一段落，可以網路登進自己的嘉信證券戶了～（歡樂撒花）在此分享一些開戶時的心得記錄，希望能幫助到未來也想在嘉信開戶的版友們～ 1. 中文客服支援～國際電話撥打筆記 @ 美國時差：根據語音，嘉信理財的客服時間為美東時間週一至週五早上6:00～凌晨01:00，大約是台灣時間晚上6點～隔天下午1點，但不能抓得太緊。第一次撥打的時候在中午時間，換算美東時間應該還在凌晨12點，但他們已經下班了，只好等他們上班再打一次 T__T~~ @ 中文客服的口音與用語：第一次我打電話過去接的客服先生，也是台灣人，很親切和善回覆表單填寫及開戶等問題，完全沒有口音問題，掛上電話後的感覺很奇妙，明明打的是越洋電話，可卻又是那麼熟悉的感覺。後來再打去，接我電話的就不一定是台灣人，不過當聽不懂一些詞彙的時候（因為兩岸用語不同），他們也是會積極說明解釋，來幫助我順利開戶，大致上來說不會有什麼問題。最主要就是不要不懂裝懂，舉例來說客服在跟我電話確認時，講到了「轉錢」這個詞，乍聽之下好像跟轉帳有關，但在我問過之後才發現，原來它反而是接近「洗錢」的意思，這時候要是不懂裝懂說自己會轉錢，就麻煩大了！ @ 出乎預料的越洋電話費：雖然客服的服務品質整體來說不錯，但有一點我覺得還是要紀錄一下：他們打來的時間都不長，我接過最長的電話也不到8分鐘；但要我打去的，最長的一通有到26分半，而要給我帳戶號碼的電話（用email通知我要打電話過去取得），整通電話連同支援我登進網路帳戶，也講了20多分鐘（前面將近7分鐘因為電話忙線在等待）。整個開戶過程，我總計撥出了68分鐘的越洋電話（以分計費，未滿1分鐘以1分鐘計費），約花費NTD$258 真是事前沒想到的額外花費呀QAQ~~ PS. 最近剛入手MacBook Pro，從熟悉已久的Windows跳到Apple的未知世界第一次用Safari在PTT上PO文...打字頓頓的好卡... 先來研究其他BBS軟體...之後再來繼續編輯文章 >"< 完整開戶心得記錄，見無音樂網誌：https://goo.gl/b5a67b -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.181.101 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Foreign_Inv/M.1530107748.A.400.html

推

lafayee

06/27 22:08, 7年前 , 1^F

06/27 22:08, 1^F

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fuhoren

06/27 22:13, 7年前 , 2^F

06/27 22:13, 2^F

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chi1231

06/27 22:18, 7年前 , 3^F

06/27 22:18, 3^F