[討論]永豐銀行的無摺存款"跨行轉帳免手續"申請不易!

看板Fund (基金板)作者catmiaow (阿貓)時間18年前 (2007/10/31 16:53)推噓5(5推 0噓 2→)

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因投資基金需要在薪轉戶與證券戶間固定轉帳上網搜尋各銀行的跨行轉帳費用及優惠最後因住所的地緣關係加上"永豐銀行無摺活期存款"號稱八次免手續費跨行轉帳而前往永豐銀預計開立無摺存款戶 ("有摺存款"需要每月平均五萬元存款才能提供下個月八次免手續費轉帳優惠) 可是今天前往開戶的過程卻讓人對於這家銀行大感失望網路上素稱"永豐銀行開戶困難"在一開始就見識到了我身分證上的戶籍地因為稅金關係留在自購的南部房子便特地帶了我先生的身分證，証明我現居地就在銀行服務區域範圍 (銀行為了避免人頭帳戶，規定只能在住所或公司附近的分行開戶) 沒想到承辦小姐A竟然說: "妳的戶籍不在現居地，表示妳先生身分證上的戶籍也有可能不是現居地... 妳有沒有所得稅憑證可以證明你住在這一帶......" 後來盧了一陣，盧到我有點發火，終於有服務人員B出來解困，A才同意讓我開戶沒想到在A要拿表格的過程中另一位服務人員C出來表示: "不能直接開無摺戶，必須在先開有摺戶，且平均存款五萬元達一個月後，才能改立無摺" 這個跟我在網路上看到的訊息，及先前致電永豐銀課服詢問的結果不同整個剛剛被掀起的心火越燒越旺，便跟C說客服單位告訴我無摺戶可以直接開戶云云 C解釋: "因無摺戶優惠較多，為銀行成本考量，所以還是希望客戶開有摺戶... 銀行課服單位為了鼓勵客戶前往開戶，都會講得比較寬鬆，但營業部則有自己的考量.." 講到這裡似乎就表示我是被永豐客服呼嚨、騙我浪費時間到分行才發現她們銀行一國兩制在一整個不爽之下突然想到網路上說同樣是永豐銀，每家分行的服務跟審核條件都不同於是我直接問C，是不是只要是永豐銀都是這個規定，還是其他分行有其他作法小姐顧左右而言他的反應讓我覺得網路傳言不假，當下就想走人，到其他分行開戶離開之後我撥打了課服專線，得到答案仍是"可以直接選擇無摺戶，不須先開有摺戶" 但是，因為永豐銀對於"開戶地緣性"規定較嚴格所以我沒辦法到其他分行開立帳戶!!! 那通電話裡，因為我對課服人員強烈表達我對該分行的不滿後來分行主管很客氣的打了通電話來跟我解釋政策... "因為成本考量...其實銀行也是有業績壓力...也希望他的存戶能為銀行帶來正面收益... 畢竟銀行也不只是服務業...所以......還是必須開有摺存款才能轉換成無摺..." 到此，我只有對於永豐銀行只有幾個心得: 1. 根據服務人員C與分行主管的解釋，我確定: 不同永豐分行絕對有不同作法，而這是這間分行自己的審核標準，所以，要到永豐開戶一定要慎選分行!!! 2. 這間分行其實可說短視近利，他們只看到一個月平均五萬元存款的業績，看不到客戶開戶後可能帶來的更大商機。以我為例，我有固定存款習慣，每三五萬整筆金額就會投資基金股票，所以我不會"固定"有五萬平均存款，但我會在我習慣使用的銀行進行投資交易；或許對他們而言，今天不過是拒絕掉一個平凡的小客戶，但長期來說，他們其實是把一個願意跟他們金融往來的客戶拒於門外。 3. 從安信銀行改名'合併為永豐銀行，我手上這張永豐信用卡已經逾十個年頭，一直持續消費的原因有點無聊，只是因為他們課服人員很nice，至少比台新課服更深得我心，但我想我會因為今天不愉快的經驗而剪卡，不為其他，我只想證明在商業競爭激烈的消費時代裡，每個與人接觸的工作，都要有與人為善、服務業的態度，銀行絕對是服務業，而"服務"是為了創造企業的競爭優勢與利潤! 最後，我決定這幾天改開HSBC帳戶，據說不限次數跨行轉帳免費，是吧?! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.131.36.181