Re: [心得] 取消東京考試可爭取全額退費

看板GRE (GRE入學考試)作者mkgrave (葛瑞)時間15年前 (2011/04/02 00:04)推噓0(0推 0噓 1→)

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小分享一下我退 Rescheduling feXe USD 50的過程總結 - 打去ETS(1-609-771-7670), 不到5分鐘就解決了以下是鬼打牆的過程以供參考，希望大家不要經歷到 (懶的看可以不用看，打電話過去就對了) - I: 直接online reschedule Apr 28 東京 → Apr 29 吉隆坡 (先刷USD 50) - I: Email to gre-info@ets.org - ETS: 制式回信(先前大家分享的那封) 3/31 前可以full refund / free-of-charge rescheduling 4/30 前可以 free-of-charge rescheduling 那封 - I: Email back - 說我已經 reschedule 了也刷卡了，請退老娘錢 - ETS: 叫我直接跟以下聯絡 Prometric Kayabacho Tower 15 F 1-21-2, Shinkawa, Chuo-Ku Tokyo 104-0033 Japan Registration Phone: 81-3-5541-4800 - I: 打去東京 81-3-5541-4800, 小姐說Prometric 從來不是跟考生收錢的單位 Prometric 不可能退錢，要跟收錢的ETS要給我她的名字，建議我直接回信給ETS 跟他們說東京的 miss xxxxxx 說的 - I: Email bacl to ETS 說了以上，並說我有朋友已經從ETS 拿到錢了 (現在到底要怎樣) - ETS: Email back 給了另一組case ID 說要 investigations may take up to three weeks to complete (要調查3個禮拜!!!) - I: Call ETS 1-609-771-7670 馬上有人接，問我鬼打牆email的case ID, 姓名, 生日問完馬上說，refund 已經在處理了，7個工作天會入帳... 我非常震驚的問...就這樣，我不用給任何資料她說免，會直接退刷原本的信用卡我說：那我就只要等七天? 她說：對! The End Just Call Them!! Phone: 1-609-771-7670 or 1-866-473-4373 (toll free for test takers in the United States, American Samoa, Guam, Puerto Rico, U.S. Virgin Islands and Canada) Monday – Friday 8 a.m. to 7:45 p.m. Eastern Time (New York) (except for U.S. holidays) ※ 引述《bupuessie (答S)》之銘言： : 給需要的版友參考^^ : 剛剛打給ETS了 (原本報3/30茅場町) : 這次沒有任何刁難!!也沒有要我再打去日本 : 客服很迅速的要了一些資料 : 說5~10個工作天會有全額退費 : 之前寄了好多信客服還一直鬼打牆@@ : (前幾天很焦慮) : 這次電話速度之快不用五分鐘 : 團結真的是力量啊!!! : p.s.謝謝幫助我的板友 :D -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.43.130.49