Re: [心得] 取消東京考試可爭取全額退費
小分享一下我退 Rescheduling feXe USD 50的過程
總結 - 打去ETS(1-609-771-7670), 不到5分鐘就解決了
以下是鬼打牆的過程以供參考,希望大家不要經歷到
(懶的看可以不用看,打電話過去就對了)
- I: 直接online reschedule Apr 28 東京 → Apr 29 吉隆坡 (先刷USD 50)
- I: Email to gre-info@ets.org
- ETS: 制式回信(先前大家分享的那封)
3/31 前可以full refund / free-of-charge rescheduling
4/30 前可以 free-of-charge rescheduling 那封
- I: Email back - 說我已經 reschedule 了 也刷卡了,請退老娘錢
- ETS: 叫我直接跟以下聯絡
Prometric
Kayabacho Tower 15 F
1-21-2, Shinkawa, Chuo-Ku
Tokyo 104-0033 Japan
Registration Phone: 81-3-5541-4800
- I: 打去東京 81-3-5541-4800, 小姐說Prometric 從來不是跟考生收錢的單位
Prometric 不可能退錢,要跟收錢的ETS要
給我她的名字,建議我直接回信給ETS 跟他們說 東京的 miss xxxxxx 說的
- I: Email bacl to ETS 說了以上,並說我有朋友已經從ETS 拿到錢了
(現在到底要怎樣)
- ETS: Email back 給了另一組case ID 說要
investigations may take up to three weeks to complete
(要調查3個禮拜!!!)
- I: Call ETS 1-609-771-7670
馬上有人接,問我鬼打牆email的case ID, 姓名, 生日
問完馬上說,refund 已經在處理了,7個工作天會入帳...
我非常震驚的問...就這樣,我不用給任何資料
她說免,會直接退刷原本的信用卡
我說:那我就只要等七天? 她說:對!
The End
Just Call Them!!
Phone:
1-609-771-7670 or 1-866-473-4373 (toll free for test takers in the United
States, American Samoa, Guam, Puerto Rico, U.S. Virgin Islands and Canada)
Monday – Friday 8 a.m. to 7:45 p.m. Eastern Time (New York)
(except for U.S. holidays)
※ 引述《bupuessie (答S)》之銘言:
: 給需要的版友參考^^
: 剛剛打給ETS了 (原本報3/30茅場町)
: 這次沒有任何刁難!!也沒有要我再打去日本
: 客服很迅速的要了一些資料
: 說5~10個工作天會有全額退費
: 之前寄了好多信 客服還一直鬼打牆@@
: (前幾天很焦慮)
: 這次電話速度之快 不用五分鐘
: 團結真的是力量啊!!!
: p.s.謝謝幫助我的板友 :D
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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04/02 00:07, , 1F
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