[問題] 加發成績失敗 但已被扣款(已打電話解決)
早上網路加發成績 填完信用卡資料後一直沒有轉到收據頁
重新登入帳號也沒有看到那所要加發的學校
可是銀行已經寄了扣款簡訊 打電話去銀行也確認交易成立了
剛剛等到美國上班時間打電話去問 接電話的小姐問我用什麼瀏覽器
我說用chrome 他說那是我的錯 要用IE才能保證不會出錯
他要我用IE重新加發一次 已經扣款的部分會在3-5天內退款
我有問他如果5天後沒有退款怎麼辦
他有給了我一組case id 他說沒退款可以再打去並告知這個id
不知道還有人也遇到瀏覽器造成加發失敗的狀況嗎？
因為我今早同時也用chrome加發了托福 但他很順利呀!
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打電話的相關資訊
電話 1-609-771-7670 聽到語音後按 0 會有人接聽
對方會先問你: 全名,e-mail,出生年月日 之後會問地址
要退款的話 會問使用的信用卡後四碼 以及 付款時間及金額
要打電話去的人可以先把自己的英文地址之類的資料叫出來
還有推算一下付款時間換算的美國時間
(現在是差13小時的樣子 就是我們晚上11:23 他們是早上10:23)
以及拿出信用卡看後四碼
整通電話大約十分鐘 我用skype打3.79元
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不好意思不是很確定分類是不是該分在問題 因為已經解決了
不過想說把這個經驗跟大家分享 希望能幫到遇到相同問題的人
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