Re: [心得] 大樹業務員很現實

看板Insurance (保險)作者kikiki36 (我的愛兔一路好走)時間13年前 (2012/09/05 12:02)推噓0(0推 0噓 7→)

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減額繳清我婆婆是年繳我昨晚已經打電話去申訴了大樹的情況就是簽約到期日前一個月辦理我跟客服部表達處理這些狀況業務員"應該"到婆家幫忙辦好所以業務員應該在11月跟3月"主動"聯繫我婆婆辦好減額繳清客服部說這是理所當然的要求所以他們會處理這部分的申訴至於婆婆因為去年11月買了一個全意業務員說要繳滿兩年我想應該沒有這回事吧?? 不然為何主約壽險減額繳清還有一年度的表格請各位幫忙回答? 關於投資型保單的事情我想錢是拿不回來了昨晚婆婆雖然很不甘心因為投資型保單大約損失了七位數字的老本但也出現跟回文者一位的對話:人家也有孩子要養... 台灣的老人家真的很鄉愿但是我老公也跟婆說:你如果不配合我處理，以後保單你無力負荷就自行處理。婆婆才說會配合唉........ ※ 引述《kikiki36 (我的愛兔一路好走)》之銘言： : 這是發生在我婆婆身上的案例 : 我正在考慮對業務提出服務不周的申訴 : 該業務與婆認識十多年 : 但是婆只是個工廠女工 : 月薪僅兩萬初 : 卻總是不停地跟我們喊窮 : (公公過世留下不少錢給她) : 原來該業務幫婆婆規畫了一年30多萬的保單 : 後來我看了以後 : 決定把一些可以減額繳清的主約壽險處理 : 剩下的就續扣 : 還有投資型保單都停扣 : 因為婆年紀大了 : 我也不敢動她的保險 : 該業務因為知道我回婆家就一直不來婆家 : 要婆婆昨天拿保單去做減額繳清跟停扣 : 對此我覺得很不滿 : 但是婆婆很鄉愿所以就決定讓她去了 : 下午我接到婆的電話 : 婆:媳婦我跟你說，業務員欺負我。 : 我:怎麼了? : 婆:她還叫我買午餐去給她吃，結果我給她賺那麼多，連請我吃碗麵都作不到~ : 她只付了她的午餐錢... : 我:你就當從今天認識這個人就好了，別生氣。 : 婆:還有我的投資型保單是停扣了，可是他當初明明就說六年會賺錢的? : 我:那是業務六年都會賺錢好嗎?媽~算了，你沒錄音我們很難舉證。 : 婆:可是我好難過喔~那是我的老本~還有，她還說主約不能減額繳清，因為契約 : 還沒到2年，還有一些是明年三月她叫我三月再去。 : 我:這就過分了，我們保戶要何時辦減額繳清難道還要看天時地利人和嗎? : 婆:我不知道怎麼辦??以後會不會沒人服務我?? : 我:媽~沒關係我再問問看。你不用擔心沒人服務你，我會處理的。 : 婆:我還跟他說我給你賺那麼多為什麼你每分錢都要跟我計較，很多人多少都有退佣? : 結果那個業務居然說佣金本來就是我該賺的。但是我都虧錢耶~那時候投資型保單 : 她都說不會虧，為什麼? : 我:她現在沒賺頭了就對你那麼現實，你要慶幸至少你是現在就讓我們知道你買那麼多 : 保單，所以一切都還可以補救。 : 我在大樹人壽也認識很多很好的業務 : 但是這個業務實在是...... : (我只想說君子愛才取之有道，這種不義之財最好你會用的心安?) : 看到婆婆那麼難過我也很難過 : 但是我們能用什麼管道處理這個業務?? : 這個業務完全不敢跟我講話所以我無法錄音 : 只會不停地騙我婆婆 : 讓她不停地跑保險公司 : 難道這就是保險公司的服務嗎? : 她當初在電話也承諾我會把我婆婆的減額繳清辦好 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 58.115.161.113