[理賠] 產險意外險實支實付的問題(自費藥材)

看板Insurance (保險)作者 (阿撐)時間12年前 (2013/11/18 18:15), 編輯推噓5(6117)
留言24則, 10人參與, 最新討論串1/1
關於產險意外險的實支理賠問題(自費藥材) 以下文章略長 先在此謝過前輩們的解惑 小魯之前在工作中不慎扭傷腳踝 於中醫診所就診35次 掛號費+部分負擔$3640 自費藥材(水藥)$6840 本身自己有投保富邦十全大補 工廠老闆也有幫我投保團保 但我之後才知道那是國泰業務隨便拿一張產險意外險騙說是團險 事後我有向老闆反應那個貴又賠得少(A計畫33XX…) 老闆說那個業務認識20幾年了貴一點沒關係 可是我這次送理賠 富邦先是賠我$3740 說要補自費藥材的成分與療效的資料再賠 於是我又請醫師幫我多開了一張診斷證明 當中有講到自費藥材的成分 療效 包數 單價 一天需服用數量 過了5個工作天後富邦又給付了我$6940 可是這次國泰只有賠給我$8186 國泰理賠課長給我的理由是自費藥材要打65%理賠 我有向他告知富邦那邊全賠 他說國泰就是這樣賠 態度強硬 可是我比對了兩家條款 看似相同啊 以下為節錄 富邦條款: 若被保險人未具或未以全民健康保險被保險人身分就醫,或得向全民健康保 險請領醫療費用而不請領者,或該就診之醫療院所非屬全民健康保險特約院所者 ,本公司之賠償責任僅以實支實付傷害醫療保險金之七成給付 國泰條款: 經登記合格的醫院或診所治療者,本公司依其實際醫療費用,就超過全民健 康保險給付部分,給付傷害限額醫療保險金 於被保險人不以全民健康保險之保險對象身分治療,或前往不具有全民健康 保險之醫院診所治療者,至各項醫療費用未經全民健康保險給付分擔者,本公司 依被保險人實際支付之各項醫療費用之65%給付 問題小魯是以健保身分就醫啊 小魯覺得完全符合(經登記合格的醫院或診所治療者,本公司依其實際醫療費用 ,就超過全民健康保險給付部分,給付傷害限額醫療保險金) 且小魯有上網作功課 契約之解釋,應探求契約當事人之真意,不得拘泥於所用的文字,如有疑義時 ,以做有利於被保險人的解釋為準 小魯是想請問說 有辦法向國泰爭取那$2294嗎 國泰的業務雙手一攤就說沒有辦法(死歐巴桑…) 不知道版上是否有人有類似經驗可以與小魯分享 小魯唯一想到的就是跟金管會投訴 希望小魯描述的不會太粗淺 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 1.172.126.99

11/18 18:44, , 1F
華南跟國泰的賠法一樣
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11/18 20:37, , 2F
那一條不是這樣用的,你如果這樣去跟他講國泰不會管的
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11/18 20:37, , 3F
請國泰給正式的拒賠函並申述 END
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11/18 20:38, , 4F
至於業務行為就看你要不要去追究了
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不能溝通的就不要講太多,造程序走就好
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11/18 20:41, , 6F
這種理賠打折是常態了,理賠申請多就會遇到
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11/18 20:42, , 7F
因此處理起來也特別簡單
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當該理賠人員知道你要申述且抓對點時
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大多就直接理賠了
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11/18 23:07, , 10F
千萬別跟歐巴桑業務買保險,尤甚是大樹那家,不然理賠時,你
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會被氣死
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11/19 08:05, , 12F
好奇問一下。這業務行為可追究?不幫保戶爭取?
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11/19 09:16, , 13F
我看過都是保經業務會爭取甚至打爭議,一般公司通路
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都是遇到事情就閃了,畢竟不要跟薪水過不去嘛!!
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會不會是壽險公司的員工是領公司的錢,如果提金融評議中
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心的話 是不是會被自己的主管關切 畢竟勞保在公司投保
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雖然我在保經,但不用把每個保經業務想的這麼偉大
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11/19 13:25, , 18F
多的是保經業務也不理啊!保經跟保險公司是合作關係
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11/19 13:25, , 19F
到目前還沒聽到哪家保經真的不管在核保理賠都站在客戶端
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11/19 17:12, , 20F
樓上中肯!
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11/19 22:31, , 21F
話不能這樣說~ 業務本來就有好有壞 跟年紀還有哪間公司沒
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11/19 22:31, , 22F
有關係吧~ 最好還是找信得過又合得來的業務是比較好~ 如
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11/19 22:31, , 23F
果真的碰到不合意的 可以申請換業務員~
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11/20 02:21, , 24F
推mcintyre大大
11/20 02:21, 24F
文章代碼(AID): #1IYUYjs3 (Insurance)
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