[理賠] 保險公司不能調閱病歷一定要自己申請診斷書嗎
不好意思
有個問題請教版上的版友
媽媽今年因為癌細胞轉到骨頭開了刀,但在診斷證明書上醫生沒載明到有腫瘤刮除,因此有少理賠了幾萬,保險公司是國泰。
因為家裡能處理的只有我,但醫院在中榮,我在台北,如果要在回去處理要花一整天來回奔波。
我本來是請業務請公司跟醫院調病歷,但業務回我說公司可以調病歷,但是理賠以診斷書為憑,所以我還是得跑一趟醫院申請一次。快暈了,其實心理覺得很奇怪,為什麼不行請他直接依病歷理賠?
我想問有沒有其他版友或業務遇過這情形,還有其他處理方式嗎?或是其實可以調病歷就理賠呢?先感謝回答
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