[討論] 已線上投保繳費完成才被告知不適用？

看板Insurance (保險)作者flyally (崇拜是愛情的模樣)時間11年前 (2014/12/14 00:18)推噓0(0推 0噓 6→)

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先抱歉，不知道如何標題該怎麼簡單明瞭.... 希望不會產生誤會~ 前提一：老公的車子的被保險人是公司車所以行照.強制險上的名字都是公司但是貨車是我先生自己的~~ 前提二：直接在新安東京產險網站投保享有18%的優惠... 但網站並無告知「公司車無法享有18%的優惠」並且線上投保，也有公司車的選項（新安東京的線上投保系統明顯設計錯誤）週五我幫老公在新安東京海上產險網站上填寫好資料，購買任意險種並同時線上刷卡繳費完成（都有收到刷卡成功的手機簡訊和mail）目前進度是我老公還未親簽要保書寄回新安東京... 後來我老公接到新安東京的電話告知：「公司車不能在網路上投保，且無法享有18%的優惠，要透過業務員」因為我老公在忙，就請對方打給我叫我處理後來我因為在開會也沒接到，又接著去公司尾牙... 深夜回家老公才告知有這件事... 聽了還滿不開心的。因為新安東京在網站上「並無事先告知」「公司車投保請透過業務員」也「並無事先告知」「公司車不適用18%優惠」更「無事先告知」「公司車請勿在線上投保」我看了又看就是沒有以上三個訊息。而且週五上午因為線上投保的填寫問題，還致電詢問新安東京客服因為我不確定若被保險人是公司，要保人是自然人，這樣的關係該怎麼寫客服聽了也沒有在電話告知公司車不能在網路上投保… 後來聽到這種事就覺得新安東京的確沒有做到告知的義務妙的是網站注意事項還寫：「線上要保完成後，請您列印要保書於要保人欄位親簽(法人請加蓋公司章)」現在的疑問是我可以去據以力爭18%優惠嗎？雖然網站的注意事項第四點也有告知「本公司保留承保與否之權利。」還是最後就真的只好乖乖找業務投保嗎？備註：目前因為是週末還沒有回電新安東京我想客服也只是代為記錄沒辦法處理等星期一上班再處理才想先上來詢問一下謝謝大家！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.159.130.97 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Insurance/M.1418487507.A.470.html ※ 編輯: flyally (49.159.130.97), 12/14/2014 00:21:14 ※ 編輯: flyally (49.159.130.97), 12/14/2014 00:29:01