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[資訊] 人壽保險公司申訴率

看板Insurance (保險)作者時間10年前 (2016/02/26 18:12), 編輯推噓3(3推 0噓 37→)
留言40則, 6人參與, 最新討論串1/1
板上很少討論申訴率，但這是很重要的參考資訊之一 「促銷」確實是消費動力之一，板上對此也討論很多 但罰款、申訴、訴訟，是否為金融服務業重要的滿意度指標呢？ 「羊毛出在羊身上」這道理人人都懂，但卻常常「偏向虎山行」 板上的熱門公司，在下圖裏也很「熱門」 http://imgur.com/GFmSCNi
爬文看到有人拿「汽車事故率」比喻，我笑了 「汽車故障率」是看品牌，「汽車事故率」是看駕駛人 「申訴率」包含： 業務招攬、承保範圍、事故原因認定、理賠金額認定 所以是看什麼？ ----- Sent from JPTT on my iPad -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.231.159.112 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Insurance/M.1456481575.A.39D.html
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02/26 18:13, , 1F
看有沒有被吃案或銷案 XD
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你還真能說服自己！信者恆信囉
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你一定沒有處理過夠多的理賠
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有些公司理賠協議書中就會有撤銷所有網路上相關言論
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以及申述
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推
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我覺的申訴率有一定的參考價值，至少就自己經驗而言
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我寄存證信函給全球他門還不太理，一定要再次打電話
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恐嚇要走金管會，才會積極處理。
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B大 這資料是從金融消費評議中心(FOI)來的 申訴通常
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先到各公司的0800 30天內無滿意的處理 FOI才會受理
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才會出現這圖表中
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B大的例子叫做"和解"
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有些公司有經驗，就會用這種"和解"去控制申訴率
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有些公司明明風評就很差，但申訴率卻可以很漂亮
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所以這裡是八卦板嗎？
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這跟八卦版的關係是?
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風評的範圍是什麼？申訴率就那四個範圍
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真要講，三商的申訴率如何?
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如果保險烏鴉一般黑 幹麻還討論保險？我只是覺得板
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風走偏了…
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這跟板風偏不偏無關，跟保險公司所做所為有關
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你不知道，和解多好用
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我先來個拒賠，然後上評議我再來理賠
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一來一往可以差多少根本沒人知道...
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你如果親自處理幾次拒賠案件，你就知道這裡面多慘...
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申述率真的看看就好了
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02/26 19:05, , 27F
那就請大家多多推廣第一時間發文列名 這樣才對消費
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者有益 反正資訊傳播很快 就看河蟹夠不夠快 夠不夠
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推
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有點懷念某人
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推
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常看到詐保的新聞跟數據，如果調查的對象轉換
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02/26 22:33, , 31F
保險人應理賠而未理賠的，運用程序、訴訟及資訊不對等
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02/26 22:34, , 32F
所獲的之利益不知道有多少？
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02/27 00:06, , 33F
乾淨 至於B大一竿打翻一船 這我就不認同 以疑似八卦
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02/27 00:07, , 34F
用語進行疑似護航or"一般黑" 那就不必繼續討論了
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02/27 02:48, , 35F
保險版/八卦板就好幾次理賠糾紛被河蟹了
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任何統計數據都有一定的計算方式
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只要掌握規則，本來就會有漏洞出現
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保險公司確實很黑，消費者當自強...
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02/27 02:55, , 39F
財務報表都能美化了，單一數字的資訊參考參考就好
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02/27 02:56, , 40F
尤其分母的資料建議多去了解一下！
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