[理賠] 班機延誤-原班機取消後，替代班機又取消

看板Insurance (保險)作者Cubone (Cubone)時間4小時前 (2025/10/16 21:14)推噓2(2推 0噓 3→)

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各位板友好，我投保的是富邦產險享樂個人海外旅行不便保險:班機延誤-定額給付(險種代碼:TA22) 兩倍型，每四小時 $7000 想請教一下關於旅遊不便險班機延誤的理賠問題，有點被搞混了，希望有經驗的板友可以幫忙解惑。我人目前在挪威，遇到挪威國內線班機的問題，狀況如下：原定班機： 10/15 19:25 起飛 -> 10/15 20:20 抵達第一次取消後，航空公司安排的替代班機 A： 10/15 23:40 起飛 -> 10/16 09:50 抵達 (需轉機) 第二次取消後，最終實際搭乘的班機 B： 10/16 10:55 起飛 -> 10/16 16:15 抵達 (需轉機) 等於我原先的班機被連續取消了兩次，最後搭上第三個班機才順利出發。我的問題是，這樣在申請理賠時，可以算是「兩次」班機延誤事故嗎？我自己的理解是：原訂班機被取消，改成班機A，這段延誤已經超過4小時。 (原訂 19:25 起飛 -> 新的 23:40 起飛) 後來班機A又被取消，改成班機B，這又是一次延誤，也超過8小時。 (原訂 23:40 起飛 -> 新的隔天 10:55 起飛) 我的保單條款寫「保險期間內以給付二次事故為限」，我看網路文章舉例，像是去程延誤、回程也延誤，這樣算兩次事故可以分開理賠。所以才在想我這種狀況是不是也算兩次。但我的業務員說法是：他認為這只能算「一次」延誤事故，要我申請時就填「原訂班機 10/15 19:25」，然後對比「最終實際起飛的 10/16 10:55」，用這個總時數去申請理賠，也就是 8 小時 $14000 想請問板上有經驗的大家：這種原班機連續被取消/更改的狀況，在保險認定上到底是一次還是兩次事故？業務員的說法是正確的嗎？我自己的理解是： 1. 原班機第一次取消，更換替代班機-A delay 4 小時 $7000 2. 替待班機-A 取消，更換替代班機-B delay 8 小時 $14000 應該要理賠 $21000? 因為總延誤時間很長，算法不同會影響到理賠金額，所以想上來請教一下大家的經驗。先謝謝各位的解惑了！我主要參考 finfo 的文章來理解 https://i.imgur.com/253qMZT.png

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