[情報] 日系公司對日文學習者之要求(下)
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３．「書寫能力」不佳
在日系企業眼中，日語系背景的人較缺乏的能力依序為「書寫能力」「商業相關知
識」「日本習俗相關知識」。儘管是以複選方式回答，但是只圈選「書寫能力」一
項的企業很多，「書寫能力」的不足可說是台灣日語系畢業生的一個特點。
銘傳大學林副教授在2002 年所做的日語系畢業生的追蹤調查１報告中指出，針對
已就業的畢業生，在「剛進公司時，
日語能力有感到不足的地方嗎？」這個問題上得到最多的回答是「會話」，其次為
「聽力」。與這次問卷調查的結果比較看來，可以說企業的期望與學習者的體認之
間有相當大的落差。究其原因，很多企業都是用日語能力檢定的成績與面試表現作
為錄用的標準，以致於少有機會確認應徵者的「書寫能力」。此外，「口語表達能
力」不佳在日常生活中很容易顯露出來，但在「書寫能力」方面，若是工作的上司
沒有加以指正，本人並不易察覺。
至於「書寫能力」具體為何，根據數家企業的回答，諸如用電子郵件等和日本總公
司等聯絡，寫報告或作彙報時等需要「書寫」能力的機會很多。然而，有很多企業
認為台灣的應屆畢業生在「對必要事項做確實的記錄」「寫出與內容相符的文件」
方面的能力的確不足，也有人表示可以交付具有「書寫能力」的員工較為重要的工
作。因此我們或許必須重新思考，對於符合現今社會需求的「書寫能力」方面，在
「作文」「商業文書」等課程中教了些什麼？而應該教些什麼？
ｓ
４．企業需求與日語教育
有關企業對日語系教學方向的需求，回答最多的是「商業相關知識」與「日本習俗
相關知識」，其次依序為「書寫能力」「口語表達能力」。也有企業表示希望教授
有關「對企業決策機制與時間、期限的思考方式」「日本的企業文化」等。2002
年在政治大學召開的「大學日文教學與社會結合度」國際研討會中也指出，目前「
日本現況」「日本文化」「日本社會」等等的教學內容，以及如何與現實社會或是
實際的溝通相結合，確有再檢討的必要。
另一方面，當然也會有人提出高等教育並非職業訓練所，不一定非得迎合企業的需
求不可。然而，事實上許多日語系，特別是應用日語系，其設立目的就是在於「經
貿人才」的培育。修正使其成為符合現實社會需求的教學內容，也正呼應了學習者
的需求，更可能促進日語教育的多樣化與品質的提昇。
同時，在這次問卷調查中有很多人提出「由於職別的不同，所要求的日語能力、專
業知識也有差異」的看法，由此可知更為詳細的調查是必要的。此外，也有「若對
日本文化、日語有好感，進公司後日語能力也會增強」「在台灣具日語能力的人比
率很高，這對於日系企業、日本駐台人員而言是非常幸運的事」等意見。更有人指
出「在台南科學園區，具備理工方面專業日語能力的人才不足」，讓人感到實際需
求的迫切。多於預期以上的企業幫忙填寫問卷，也寫下很多的意見，有批判的也有
鼓勵的，這尤其讓我們感受到日系企業對日語系畢業生們的高度期待。為了不辜負
這些期待，該如何去培養一個不光只具備日語能力的人才呢?將是今後日語學習者
、教師及教育機構努力的課題之一。
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