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Re: [問題] OCN 解約後持續扣款

看板JapanStudy (日本留學)作者 (足球是一種信仰)時間6年前 (2019/06/27 10:23), 6年前編輯推噓6(6推 0噓 14→)
留言20則, 6人參與, 6年前最新討論串3/3 (看更多)
※ 引述《Zephyr2 (S)》之銘言： : 可從海外直撥的客服電話 +81 5 2300 4813 : 藏在一個超不顯眼的地方 https://www.ntt.com/contact.html : 進線可和客服要求中文對應人員，確認身份時需提供： : 申請書上的Nxxxxxxxxx號碼、申請人名字、當時申辦的手機號碼， : 如圖 https://imgur.com/a/zWrZvEJ : 以上供參考。 今年3月底回國之前，有留意到這篇文章。 之前還可以透過網頁看到請求料金時，也一筆一筆和信用卡帳單核對過， 可以理解每個月的信用卡帳單看到的是前兩個月的費用。 解約後帳號被廢止，要查詢費用需要日本的手機...0rz 目前的情況是，3月29日在台灣網路解約，並把SIM卡寄回指定地點。 4月底收到1730日圓的電話費，可以理解是2月的費用。 5月底收到1730日圓的電話費，可以理解是3月的費用。 6月底收到64日圓的費用請求，就完全無法理解了... 雖然很少但還是感覺怪怪的，有試著寫mail去確認但還沒收到回信， 也有嘗試撥過海外客服這支電話，但總是等待當中。 在得到明確的答案之前，也想問問其他版友有沒有類似的經歷， 最終的費用大概會到甚麼時候才會結束? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.170.234.164 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/JapanStudy/M.1561602197.A.748.html
推
06/27 11:54, 6年前 , 1F
部份MNVO的通話費是比月租費晚一個月請款
06/27 11:54, 1F
→
06/27 11:54, 6年前 , 2F
LINE MOBILE也是最後的月租費繳完後 下一個月有扣通
06/27 11:54, 2F
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06/27 11:54, 6年前 , 3F
話費
06/27 11:54, 3F
感謝說明φ(._. )>
推
06/27 12:06, 6年前 , 4F
我也是有多的108圓費用
06/27 12:06, 4F
看來不是只有我一人QQ
推
06/27 14:12, 6年前 , 5F
查詢費用可以寫信去跟客服說你在海外沒辦法電話認
06/27 14:12, 5F
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06/27 14:12, 6年前 , 6F
證，他會改用email給你明細
06/27 14:12, 6F
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06/27 14:17, 6年前 , 7F
另外，OCN的mail回覆速度好像很慢，之前等了十天才
06/27 14:17, 7F
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06/27 14:17, 6年前 , 8F
等到回信
06/27 14:17, 8F
感謝!!
推
06/27 23:00, 6年前 , 9F
您好，我之前也是用OCN然後在今年年初解約，從四月
06/27 23:00, 9F
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06/27 23:00, 6年前 , 10F
收到請求300多円的email之後，就再也沒有收到信，也
06/27 23:00, 10F
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06/27 23:00, 6年前 , 11F
沒有被扣款囉。有仔細看過明細，確實是通話料金的
06/27 23:00, 11F
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06/27 23:00, 6年前 , 12F
部分，給您參考~
06/27 23:00, 12F
感謝經驗分享!!
推
06/28 13:40, 6年前 , 13F
我也是OCN，解約後有被多請了300多日圓，但我猜他
06/28 13:40, 13F
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06/28 13:40, 6年前 , 14F
應該帳單不是用3/1-3/31去算的，可能是月中的某天
06/28 13:40, 14F
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06/28 13:40, 6年前 , 15F
到下一月的某一天？所以我在月底解約就有被多請一點
06/28 13:40, 15F
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06/28 13:40, 6年前 , 16F
費用
06/28 13:40, 16F
感謝!看來也只能往這方面去想了。
推
06/29 01:16, 6年前 , 17F
我遇到相同問題寫信去詢問客服，收到的回覆是如1樓d
06/29 01:16, 17F
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06/29 01:16, 6年前 , 18F
大所說，通話費的請款會比月租費晚一個月，因此5月
06/29 01:16, 18F
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06/29 01:16, 6年前 , 19F
收到的帳單明細是3月的月租費+2月的通話費，6月收到
06/29 01:16, 19F
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06/29 01:16, 6年前 , 20F
的則是最後的3月的通話費喔！
06/29 01:16, 20F
謝謝^^ 這邊回報一下，很意外的沒有多久就收到NTT的回信。 就像推文的各位描述一樣，這個月的64日圓就是通話費， 下個月也還有一筆相通的費用，同時也是最終費用。 事情已經圓滿解決，感謝每位推文的經驗分享 <(_ _)> ※ 編輯: tomuya (118.170.232.184 臺灣), 07/31/2019 12:28:29
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