[心得] 不推－中國信託個人分期型信貸極差經驗-2

看板Loan (銀行貸款)作者Aloysia (　薄不過人心無情　)時間15年前 (2011/05/23 23:13)推噓2(2推 0噓 5→)

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收到簡訊的當下，自然是相當傻眼。不只是審核的快速，以及沒有過的驚愕。打了幾次廖小姐留下的手機，都沒有接通。儘管我是第一次貸款，至少也還清楚聯徵查詢，以及審核不過這個結果，一定會影響到如果我要找其他家申辦的成功機率。隔天的19日早上，我再度試著聯絡廖小姐的手機，接通後她衝著我喊別人的姓，很明顯應該是在等其他申辦人的聯絡。向她表明致電緣由後，她不耐煩的對我說：『我現在很忙，晚一點回撥給妳！』我再度致電，表明只是希望知道不過的理由。廖小姐口氣很急且不耐煩的回覆說：『審核的人沒有注意到妳的公司應該是屬績優公司，所以只看妳的名片就退件了，我已經幫妳申覆了他們會重審！妳不要擔心！』由於她口氣相當差，且這很明顯是她呈送或是經辦人員內部的疏失造成婉拒的結果，已經浪費一次聯徵的我，不想冒再次浪費的風險，於是要求她取消申覆，我不辦了。聽到我不辦時，廖小姐變得急迫：『妳為什麼不辦？那妳說清楚妳不要辦的理由啊！』我再度說明不願意冒再次浪費聯徵的風險，且這次不過已有可能影響後續照會結果，如果我選擇改辦別家。她開始變兇且語帶威脅：『我就告訴妳一定會過啊！』（os：那為什麼一開始沒過？）『我們家不給人照會的！』『重審只對妳有好沒有壞，妳自己想看看，是被我們拒絕所以妳不辦，還是重審有過但是妳不辦的記錄哪個較好！』（os：不是才說不會給人照會？）『中信對妳的查詢聯徵記錄，雖然第一次是誤審不過，就算重審查第二次也不過好了，三個月後記錄還是會消除，妳一樣可以去辦其他家啊！』（os：那如果我是醫療急用需貸款，請問我能等上三個月把記錄消除再申辦嗎？）電話講到後來，我對於廖小姐無法接受人說不的態度開始感到不滿，數度要求取消申覆，我對於申辦已一點意願也無。她於是口氣很差的說『厚，ｘ小姐，妳這樣我實在是不知道要跟妳說什麼....　那我申覆就給你取消，真的我要取消了唷』　我再度堅持取消，最後她很不滿的掛上電話。是日早上，我就去找了其他家銀行申辦。 19日下午我依然接到中信銀行打來跟我確認是否有申辦貸款及個人親簽的電話，當場我相當不滿的回答，我已經取消申覆，既已不辦為什麼還打來確認？（這通電話讓我相當懷疑廖小姐不顧我個人意願，依然做了申覆的動作。）傍晚回家後，我又再度撥打中信網站的0800與客服確認此案是否還在進行，得到回覆說此案目前確是停止狀態。 -- ※ 編輯: Aloysia 來自: 218.210.167.83 (05/23 23:14)

推

bbbea

05/23 23:19, , 1^F

05/23 23:19, 1^F

→

bkj2001

05/23 23:28, , 2^F

05/23 23:28, 2^F

（文章加上剛剛打下篇時想起來的當時對話。）（原文除增加外沒有刪改其他地方）請問此板可黑名單嗎？我已有打0800去客訴過她，但中信沒有給我後續處理回應。 ※ 編輯: Aloysia 來自: 218.210.167.83 (05/23 23:51)