Re: [討論] 今早與強者我客戶開會的囧事

看板MIS (IT資訊人員)作者amtb (Diamond Perfume)時間10年前 (2014/03/18 11:04)推噓5(5推 0噓 7→)

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通常這種半瓶水還不到的客戶要跟他溝通是最累的事了而且又是經理級以上的人物,你跟他說一個solution, 他會用似是而非的既有印象去詮釋你的說法,例如你跟他說Server Virtualization or Desktop Virtualization 他就會以為"這個我在XP的時候早就裝過了,是用VMware對吧" "這個沒什麼嘛,我底下的人也會裝阿,怎麼賣這麼貴" 通常他們的邏輯就會導向你跟他說的solution,我自己花點時間也可以兜起來,進而砍價格,要跟這種人溝通, 比起獨立run整個案子還痛苦. 不過解法也是有的,這樣類型的人其實自尊心很重,你在他面前給他"觀念性洗臉",應該就做不到他們的生意了, 通常都要用非常婉轉的口氣跟他說,例: "您說的沒錯,只不過現在虛擬化的技術做得更好了" "可用在...xxx(以下一千字略)" 這樣不貶低到他的自尊的前提下試著用最簡單、他可以理解的話去解釋,順勢抬轎捧LP,例: "原來經理已經用過了阿,真是走在技術的尖端" "不虧是資訊背景出身的,一說就知道" 類似這樣業務的話語我覺得即使是工程人員應該多少要具備一些,搞定了大頭or key man後,接著run的就會順利很多,他的觀念也會從案子開始之後慢慢的改變至於他那些內行人聽到就會捧腹大笑的觀念,就帶回公司與同事分享,當作茶餘飯後的笑話吧,而且盡量不要分享在社群網路上,因為不曉得甚麼時候他會加你. ※ 引述《aliciaforenc (AliciaForence)》之銘言： : 強者我客戶的經理是一位自稱有IT背景的中年男子， : 今天會同公司資訊經理一起跟他促膝長談時.... : 他說：在路由器的ipv4的NAT位置轉換設定可以只以主機名稱做指向，因為我的機器 : 沒有ip位置，所以必需這樣（之後卻說可以127.0.0.1自我測試）。 : 我方人員：@@a.......（WTF！他在說蝦毀他以為他們公司是ipv6嗎？） : 最後我主管還跑去外頭廁所笑了五分鐘.........(假藉打電話) : 之後更勁爆... : 當我們談到UTM阻擋惡意攻擊時... : 對方說道：所以可以預防Qoss攻擊沒錯吧，這樣就沒啥大問題(放心) : 我方：囧(是DDoS吧!!!!Qoss是哪一國的阿，Qoo攻擊嗎!!!?????) : 我主管又再次以接電話跑去笑了五分鐘 : 雖然不是刻意想要在背後笑他，是因為他很大聲說"我以前公司也是IT出來的" : 就因為這樣我主管因為同為IT人，就打了一下對方的臉 : 結論:遇到1/3桶水的還真累 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.117.20.198