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[問題] 鼎新 Smart 的列印設定

看板MIS (IT資訊人員)作者 (離自相空她相)時間9年前 (2015/02/01 20:16), 編輯推噓9(9推 0噓 45→)
留言54則, 7人參與, 最新討論串1/1
想問個問題, 從 smart 裡選列印要列印表單(如差旅費)時, 就算預覽時進設定去選取印表機設紙張 size, 但印出來時影印機顯示 client 送出的紙張 size 設定不正確,所以印不出來. 因為是特定 client 才有這問題,但看印表機內容是沒問題的, 想知道 smart 裡有什麼地方可以檢查設定列印的紙張格式. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.250.90.238 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MIS/M.1422793012.A.266.html
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02/01 21:30, , 1F
WORKFLOW是設定憑證那可調 內定值都是LETTER 有的印表機不吃
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02/01 23:14, , 2F
進憑證修改模式，查看元件視窗裡面的紙張格式屬性
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02/01 23:16, , 3F
然後該Clinet 的印表機的列印伺服器內容有無該格式紙張
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02/02 00:52, , 4F
client 印表機設 a4,但 client 送出,影印機卻顯示別的
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然後說無該尺寸紙張,就亮 ERROR 燈了.只能取消印出.
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02/02 00:54, , 6F
憑證修改模式要從哪進?只一個 client 有這問題,我懷疑
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02/02 00:54, , 7F
我是不是該從那台的什麼地方檢查或調整..
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02/02 06:49, , 8F
你要去檢查的是SMART ERP裡面的紙張格式
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02/02 06:49, , 9F
不是印表機的,因為就是你印表機沒有憑證設定的格式
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02/02 06:50, , 10F
是紙張格式,名稱是可以自定的,或者你去看其它正常電
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腦的印表機裡面的自訂紙張格式,應該一些格式是你有問
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02/02 06:50, , 12F
題的電腦所沒有的,你要手動把它加上去
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02/02 08:37, , 13F
Smart 的紙張格式要從哪看?
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02/02 08:39, , 14F
只是印 a4 而已,不是特殊尺寸,但 smart 好像送出非 a4
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推
02/02 10:58, , 15F
workflow的話，會有個「憑証」的介面，不是「建立作業」裡
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02/02 11:00, , 16F
「憑証」的地方有個「設計憑証」裡頭「頁面」下面有紙張規格
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02/02 11:01, , 17F
看一下是不是中一刀或是letter之類的，如果要a4直接改就好
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02/02 13:41, , 18F
我是 smart.我先找找看看找不找得到.
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02/02 16:21, , 19F
wf下,沒權限抓sv的報表資料夾也會如此(變跑原始表單)
02/02 16:21, 19F
推
02/02 16:48, , 20F
上面那個請改「ConductorC.ini」檔案裡的RTBuilderDataPath
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02/02 16:48, , 21F
或是直接開資料夾權限
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ConductorC.ini 檢查過,設定正常,我再看資料夾能否開.
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02/02 20:50, , 23F
不過看起來好像那個 client 也不是所有表單有問題,
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就一種表單會讓影印機出現紙張錯誤,另一種格式不正確,
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02/02 20:52, , 25F
其它的好像看起來也都正常...真是讓人搞不懂怎麼回事.
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推
02/02 22:17, , 26F
對了 怎不打客服 他們客服處理這類問題還蠻快速的啊
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02/02 22:58, , 27F
板上比較溫暖 (~誤
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推
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哈哈
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推
02/03 11:07, , 29F
只有一種有問題，看一下該表單的紙張設定是什麼吧
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02/03 11:55, , 30F
該表單,我只能在叫出後用預覽,再去看印表機的喜好設定
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02/03 11:56, , 31F
但不知怎麼(從哪裡點選),去看該種表單的預設紙張 size
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所以雖然印表機雖然設正常的 A4,但印出,影印機就顯示
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02/03 11:58, , 33F
無 client 指定的紙張格示(非 A4).
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推
02/03 11:59, , 34F
你不能在「建立作業」那叫預覽，要在「憑証」下打開
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應該會有個「設計憑証」讓你改，你找找看
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正常會在「xx管理系統」→「異動單據憑証」的資料夾下面
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從 user 的 client 裡去選就可以嗎?
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02/03 12:01, , 38F
我現在想比對該 client 跟別的 user 電腦哪裡不符導致
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推
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憑証的紙張格式不會因不同client更改，但會根據user帳號權限
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不同而造成1.憑証格式存放資料夾無法開啟(除非存本雞，不過
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一般而言不會放本雞，這樣每台格式會不一樣)
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2.憑証的設計權限是根據該憑証的確認(應該是)權限開放與否
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如果你只有某台pc的格式跑掉，C.ini跟資料夾權限又正常
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那還有一個可能，該憑証的列印格式是自訂的
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02/03 12:15, , 45F
像是中一刀之類的，看該pc的列印伺服器有沒有一樣的格式名稱
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02/03 13:39, , 46F
其實不是印列報表,只是列印一般的 a4 表單(像差旅單),
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02/03 13:40, , 47F
所以就只有要印 A4,但 client 會送出要求非 A4 的紙,
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我會檢查看看,希望能找到問題...
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推
02/03 13:58, , 49F
真的不行私訊我吧，雖然我是玩workflow的，不過應該差不多
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02/03 14:36, , 50F
是的,是存表單的那個資料夾需要一個帳號登入,之前沒人
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印過那個表單的樣子,這個 client 剛好是新灌的,沒連過
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02/03 14:37, , 52F
那個資料夾,所以可能是因為這樣,要印出的時候就出問題
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推
02/03 14:37, , 53F
哦，那就是表報格式資料夾權限的問題，搞定就好
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02/03 14:39, , 54F
感謝有人提醒我網路資料夾的權限,還有其它的經驗..
02/03 14:39, 54F
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