Re: [閒聊] ERP

看板MIS (IT資訊人員)作者anecdotes (*++i >> j != &k << *l--)時間8年前 (2016/03/29 14:57)推噓6(6推 0噓 2→)

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※ 引述《sopoor (愛染秋雨醉箋札)》之銘言： : 　 1.系統是否可試用． : 　　這是我找廠商的第一先決條件，如果不能夠試用，不好意思，篩掉， : 　　你都不敢讓我試用，就要先付錢簽約，如果有問題你會退錢嗎？ : 　　另外有試用了，可以拉公司同事一起拖下水(誤)，場面話可以說得很漂亮， : 　　至少人員也會比較認真，不會以為是只有你的事情． : 　　 : 　　基本上絕大多數都會願意讓你試用，目前我只遇過一間很大間死都不給試用的， : 　　但也恰好，這很大間的廠商我也不是第一次接洽， : 　　他們的名片我大概總共也有十多張，所以除非剛好是他們的專業， : 　　不然我不會找這間．壹、我最認同原文這個主張：「ERP的合用度必須透過試用驗證」。但是驗證（也就是試用）系統的前提之一是：MIS主管具有足夠的專業。問題是：何謂專業？甚麼層級才算專業？以我為例：在我竊佔上市公司、全球最大的運動鞋商台灣分公司最高MIS主管之前，已經修過會計、略懂成本會計、寫了7年的C語言程式、接過小醫院的掛號與計價系統，熟資料庫設計、在IBM mainframe上面寫報表、短期受過Informix 4GL訓練。上任這家上市公司MIS最高主管前，前任主管已經幫公司買了4GL ERP，因為他覺得很累，、很亂、被user追著跑、該有的卻沒有，所以「讓賢」在下接手。它由數百MB的4GL程式、Unix shell組成，應用到盜版telnet軟體的特異功能去攔截輸出到印表機、牽涉到倚天中文只能在DOS跑的限制、報表紙亂跑、Informix沒有 sub-query的能力、Informix的安裝很麻煩、組員回報：資料庫有時會亂掉，必須restore 磁帶...。要如何一一測試出這套國產市占率No.1的ERP的bug和缺陷？前任主管已經坦承：會計模組和進銷存90%脫節、沒有買生產模組。購買ERP*之後*，也就是不才粉墨登場3個月，尸位素餐的我，有懂4GL ERP的細節嗎、有能力改善它嗎？十分汗顏！我沒這個能力。前任落跑的主管，坦白講，他的實力不在我之下。但是我相信：以他的能力，即使試用6個月（事實應該沒有），一樣無法在購買 4GL ERP之前，預先發現其嚴重瑕疵。扯這麼多，要表達的，只有一項： ERP的合用度，是必須經過試用來證實。但是前提有2： (1)主事者夠專業。 (2)系統要簡單。需要花1個月以上用放大鏡去驗證的ERP，其系統就過於複雜，無從驗證起，試用不出結果。（坊間謠傳：SAP R/3可以讓一個人才，一輩子也摸不透 :-)）貳、像你這種優秀且專業的MIS主管、企業的瑰寶已經不多了。多的是 (1)外行人領導MIS部門 (2)買ERP（也就是「幫公司推ERP專案」）時，對善良的主管而言，也是充實自己專業的良機；對比較不正派的主管而言，則是自己的升官、為轉換跑道加籌碼、甚至發財的良機。有能力且願意為付他薪資的公司，在購買ERP之前深入試用系統的MIS主管可遇不可求。十之八九都是在道聽塗說、人云亦云、做市場調查、練談判能力、充實跳槽能量。 : 　　 : 　 2.系統評估 : 　　評估大概分成這幾項，因為是隨手打，可能有漏掉，但大方向大概是這些． : 　　操作功能UI/基本資料/報表/列印套版/BUG． : 　　各個功能都有個比分，然後統計總分． : 　　補充一下，報表或列印套版，有的是可自設，有的是需訂制，另外有的是用 : 　　套版軟體去做的(ex.xxx report)，這都可以詢問． : 　 : 　 3.常用細部功能： : 　　像是客戶料號對應，進貨料號對應，常用詞，快捷鍵等，查詢介面等． : 4.顧問師: : 通常是業務兼顧問，但這邊好壞很難講，所以最好有一個對公司流程清楚的人， : 　　不然和顧問師討論時，會很多問題． : 合約： : 　 1.系統到場教學是否包含在內，或是到場系統教學是另外收費， : 　　或是需至指定上課地點． : 2.價格人數與模組需確認是否正確，裁決地點，爭議事項等都需注意． : 　 3.維護合約 : 很重要，非常重要，有可能比簽約內容還重要，所以用黃色字體． : 這邊是廠商賺錢的大頭，所以陷阱都主要在維護合約這一塊， : 　　這邊吃過一次虧，有點痛． : 像是維護費用是否包含升級費用／到場服務／系統BUG處理／ : 　　維護費是否會逐年降低，維護費用是看簽約價或是定價，處處都是陷阱． : 這邊廠商通常很硬，所以要簽約時，最好連合約都看完，決定要不要簽．我霸佔上市公司MIS最高主管時，也是極盡所能為公司節省，諸如： - 最好不必付錢給軟體公司，能免費打電話釣到know-how最好。 - 最好能不買硬體和網路設備，盡可能「割肉」舊機，拿去拼裝一台PC；自己去拉網路線。死腦筋的純技術人員，「為國為民犧牲奉獻一輩子」，下場是：（1）太摳、缺乏同理心，台中一位業界高手因此和不才拒絕往來。 10年後我再去他的fb向他謝罪。（2）和公司附近一位電腦店老闆成為好友，卻從未向他買過任何PC。（3）美式作風的新老闆上台，重用財務主管、收編MIS在會計主管之下，本人不服外行領導內行、「對上態度傲慢」而被炒魷魚。原來：台灣真的不大，「大家隴相督耶到」，何況個人福氣也有用盡的一天。「狡兔死，走狗烹」。有骨氣、具實力、正派的MIS主管是沒必要接受霸氣十足的國內、外軟硬體廠商的囂張氣燄，拿千萬元、億元的股東錢、百姓血汗去買他們印的500頁「XY國際集團超英趕美企業體質蛙跳三級cost down 30% ERP系統推動專案建議書」和4片DVD。反過來講，這一行相關的人士都是在混口飯吃。遇到好的A咖軟、硬體廠商，如果仍以「幫公司省錢」為最高指導原則，「為公司」把「敵人」殺到見骨，等於是在幫忙市佔率No.1的國內、外大B咖出手殲滅這些盡心提供你優質服務的小A咖。「 ERP大哉論」： http://www.itpub.net/thread-1892471-1-1.html -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.163.30.34 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MIS/M.1459234651.A.5B6.html ※ 編輯: anecdotes (1.163.30.34), 03/29/2016 15:06:34