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[請益] 公司mail server沒收到信

看板MIS (IT資訊人員)作者 (拂曉)時間8年前 (2016/04/14 23:17), 8年前編輯推噓5(5推 0噓 23→)
留言28則, 8人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
最近同事反映收不到客戶端報修系統的報修信 報修系統一次是寄給許多SI 只要是寄到我們公司網域的都收不到 但GMAIL或其他的公司都收的到 我調了Exchange2013的LOG、防毒的LOG，都找不到報修信 想請問板上前輩有沒有遇過類似的問題 感謝 補充：一般收發信都正常，就只有報修系統的信收不到 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.160.121.201 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MIS/M.1460647035.A.112.html ※ 編輯: Akaski (1.160.121.201), 04/14/2016 23:17:41
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04/15 00:09, , 1F
外部dns查過沒
04/15 00:09, 1F
推
04/15 00:29, , 2F
客戶中華電信網路？
04/15 00:29, 2F
推
04/15 00:47, , 3F
所以該客戶正常信可通 報修系統的信就不通囉?
04/15 00:47, 3F
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04/15 00:47, , 4F
只有單一客戶有該問題嗎? 還是所有客戶?
04/15 00:47, 4F
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04/15 00:48, , 5F
所有客戶的話 看看是不是關鍵字有擋到?
04/15 00:48, 5F
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04/15 00:49, , 6F
單一客戶的話 看看是不是擋到報修系統的IP之類的
04/15 00:49, 6F
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04/15 00:50, , 7F
還有確認客戶報修系統的信 是否有寄出成功
04/15 00:50, 7F
客戶是中華電信網路沒錯 該報修系統會定期寄系統偵測信，這個就收的到 請對方用該信箱手動發信，也收的到 但就是用報修系統寄信就收不到 有想過是外部DNS問題，但如果DNS有問題應該很多信都進不來才對Orz ※ 編輯: Akaski (1.160.121.201), 04/15/2016 07:34:32
推
04/15 07:45, , 8F
外面還有一層mail gateway吧?
04/15 07:45, 8F
呃，這我不太確定 2013沒有edge，所以當初好像直接用MBX裡面的傳送接收器 ※ 編輯: Akaski (1.160.121.201), 04/15/2016 08:18:35
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04/15 12:48, , 9F
先確認報修系統抓的DNS吧...由那邊去解析是否解析正確
04/15 12:48, 9F
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04/15 12:48, , 10F
我這幾天也是因為幾個user在家用中華電信網路解析不到
04/15 12:48, 10F
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04/15 12:49, , 11F
mail server,168.95.1.1解析正確，168.95.192.1卻解析錯
04/15 12:49, 11F
推
04/15 21:25, , 12F
查下報修系統發信的ip看看是不是spam擋了
04/15 21:25, 12F
推
04/16 00:04, , 13F
查看是否Exchange當成垃圾信直接攔截後刪除
04/16 00:04, 13F
感謝各位的協助 後來發現是公司內有位SI離職、帳號被刪除 所以群組信進來發現有一個錯誤的收件者 就整坨打包回家了\(^q^)/ 自己測了一下用GMAIL寄給兩個公司信箱----錯的使用者跟自己的公司信箱 GMAIL會收到錯誤訊息 而且兩封都寄不出去 不知道這樣有沒有地方可以修改啊(死 ※ 編輯: Akaski (111.241.157.88), 04/16/2016 07:54:58
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04/16 08:21, , 14F
那一套Mail Server？？群組信...應該只會告知寄信者
04/16 08:21, 14F
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04/16 08:21, , 15F
某某某人的信被退回而已...不應該是整包被退回吧= =aa
04/16 08:21, 15F
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04/16 12:33, , 16F
二封寄出的錯誤訊息都是寫什麼?
04/16 12:33, 16F
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04/16 12:34, , 17F
錯誤的使用者和正確的使用者不太可能是同一種退信訊息
04/16 12:34, 17F
我測試一次寄給錯誤使用者+正確使用者會出現兩封退信 http://i.imgur.com/uIKjPCF.jpg
↑錯誤使用者的退信 http://i.imgur.com/UA1UYo4.jpg
↑無法寄給正確使用者 ※ 編輯: Akaski (111.241.157.88), 04/16/2016 18:49:08
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04/17 00:34, , 18F
第一封的退信訊息是正確的,的確是無此User
04/17 00:34, 18F
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04/17 00:35, , 19F
但第二封訊息是寫永久錯誤,你有試過單獨寄正確的使用者也會
04/17 00:35, 19F
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04/17 00:35, , 20F
出現同樣的錯誤訊息嗎?
04/17 00:35, 20F
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04/17 00:38, , 21F
第二張的錯誤訊息應該下面還有寫吧....
04/17 00:38, 21F
單獨寄不會發生錯誤 第二張下面的訊息就是FW第一張的 ※ 編輯: Akaski (111.241.157.88), 04/17/2016 07:27:40
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04/17 12:33, , 22F
第二封正確使用者信件的訊息也是寫"User unknown"?
04/17 12:33, 22F
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04/17 19:44, , 23F
恩
04/17 19:44, 23F
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04/19 09:45, , 24F
補充一下是Exchange2013,應該是接收器有問題但還沒找出來
04/19 09:45, 24F
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04/19 23:30, , 25F
mail server沒log..server前有archiving或spam嗎?
04/19 23:30, 25F
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04/19 23:30, , 26F
上面有信件進來的紀錄嗎?
04/19 23:30, 26F
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04/19 23:31, , 27F
你認為是接收連結器有問題.請問有針對該報修系統特別
04/19 23:31, 27F
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04/19 23:31, , 28F
設定專用的接收連結器嗎
04/19 23:31, 28F
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