[心得] ERP三兩事 - 簽約

看板MIS (IT資訊人員)作者konkonchou (卡卡貓)時間6年前 (2018/10/19 00:36)推噓4(4推 0噓 8→)

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承上，今天分享簽約的部份在評估階段若一開始都有設定好要問的問題經過跟廠商來回討論，也滿意廠商回覆後通常沒多久就會開始進行合約簽訂流程以下簡稱審約好了審約沒審好大概會有 1/3 機率，在系統導入失敗的前提下，會有爭議(吵架) 我自己會注意的有 1. 合約制定跟簽約原本去談的人有沒有全包括在審約人員內沒有的話一定要拿到所有人同意無誤回覆 2. 合約的條文用字遣詞是否無誤得跟應、日跟工作日、付款條件跟方式 3. 有無不在合約內背書承諾備忘錄是最常出問題的 4. 驗收進行方式驗收標準及企業方規格書是否有問題若公司有法務跟另有資訊人員處理的話，基本上大家不太會碰到這一塊反之我遇到的通常是沒法務也沒資訊人員，簽約時都草草了事最後合約出事收爛尾情形居多合約這邊會出那些情形 A. 空手套白狼評估廠商能力／人力不確實時，最容易發生這一類通常在評估時講得天花亂墜，企業方一不小心不注意審約內容簽下去後對方基本是後續都是來聊天走過場的最後合約無法走完，企業方卻已經支付七八成左右費用所以上一篇我會建議客人找廠商前都問個業內的基本問題請對方用系統畫面截圖，以確保最後"比較"不會出事 B. 接案公司一樣是評估廠商能力／人力不確實跟 A 不同的是，這邊會出問題大多發生在 ⊙ 接案公司補不到人，合約不能如期完成 ⊙ 產業特性不瞭解，學習力也不足，無法滿足企業方實際需求 ⊙ 買蔥送豬肉，企業方出規格太籠統，畫未來大餅，硬ㄠ廠商一起開發跟 A 一樣的是已經支付大部份費用但系統還不能上線使用但結局卻有接案公司不繼續玩下去(但錢也拿了七七八八) 跟企業加錢作完等不同結果 C. 套裝軟體公司套裝軟體建置跟顧問費用部份比較沒有爭議會出問題都是在客製化這邊會吵多半是企業方事後想想不對勁或廠商客製化了不能用系統上線不了就不想付所有後續費用嚴重一些就打官司接著每幾個月就收到事務所問你要陳述意見內容對不對，回覆內容是否同意... D. 專精系統商系統 + 軟體送達時，就要百分百給付換言之系統貨運送來還沒安裝就要被催付錢後來合約都改成送達後幾日工作日內廠商要來安裝安裝完工作日幾日內完成無異議即驗收完成付款 (分簽約跟驗收) 這邊會有爭議多半在合約文字跟給付方式， E. 企業方買錯標的物這大概是我遇過最扯的一樣樣問廠商才發現客人會錯意，e.g. 買 MES 以為是 ERP (價格較高) 但一開始簽約的時候企業方卻沒人發現廠商也是說客人就是要買 MES 沒錯啊類似案例還不只發生在 ERP 這一塊，第二次遇到就淡定多了審約其實壓力比開發系統還大，所有來龍去脈要重新瞭解卻不能有合約內容出問題的可能但過程其實只要有人謹慎一些就不會有任何遺憾發生 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.167.137.128 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MIS/M.1539880608.A.490.html

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esla

10/19 09:11, 6年前 , 1^F

10/19 09:11, 1^F

評估不確實合約又不看仔細就草草成案花錢受氣後才想到要找對的人來"開會" 另一種是一開始就想買蔥送豬肉, 跟買錯是不一樣的 MES 不是應該要含有訂單 + 加工 + 倉管 + 備品 + 排程 + 外發 + ... 對了，生產若異常也有異常管理 + 製程改善 + ... 順便去找一下白牌平板開發讓作業員只有掃條碼跟連線 ERP 的功能

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Pally

10/19 09:21, 6年前 , 2^F

10/19 09:21, 2^F

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Pally

10/19 09:22, 6年前 , 3^F

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Pally

10/19 09:22, 6年前 , 4^F

10/19 09:22, 4^F