[討論] Cloudflare 網絡大爆炸事故報告
Cloudflare 網絡大爆炸事故報告
故障歷時 6 小時 初期誤判被 DDoS 攻撃
【網絡大爆炸 ... 】Cloudflare 18 日香港時間晚上 7 時 20 分起突然出現網絡服務嚴
重故障，導致全球大量網站及網絡服務完全停擺，使用 Cloudflare 的網站出現「Intern
al Server Error」，並顯示為 Cloudflare 服務出錯。官方今日公布事故報告，指出初
期誤判為遭受 DDoS 攻擊，其後才發現是人為的「低級錯誤」，卻引發連鎖性的全球網站
大崩潰。
資料顯示，Cloudflare 的網絡在 2025 年 11 月 18 日晚上 7 時 20 分開始出現嚴重故
障，就連 Downdetector 網站也 Down 了。初時，Cloudflare 觀察到的症狀似乎由大規
模 DDoS 攻擊引起，花了不少時間排查後才發現方向完全錯誤，問題並非由任何形式的網
絡攻擊或惡意活動所致。
再深入調查後發現，Cloudflare 網絡故障原因是內部人員失誤，導致「資料庫系統權限
變更」被誤設，觸發資料庫向 Cloudflare 機器人管理系統使用的「特徵檔案」輸出大量
條目，令「特徵檔案」異常龐大。這些異常的特徵檔案被傳播到 Cloudflare 網絡中的所
有機器人，從而引發重大災難。
這個「特徵檔案」是 Cloudflare 防禦網絡攻擊的重要文件，讓 Cloudflare 機器人管理
系統能夠及時更新，以應對不斷變化的網絡威脅。然而該系統對「特徵檔案」大小設有容
量上限，結果整個 Cloudflare 網絡服務因「特徵檔案」異常龐大而導致系統失效。
找到問題根源後，Cloudflare 阻止了異常龐大檔案的傳播，並將其替換為較早版本。到
2025 年 11 月 18 日晚上 10 時 20 分，核心流量基本恢復正常；但在流量突然恢復而
負載增加的情況下，部分網站和網絡服務仍一度無法運作。直至 19 日凌晨 1 時 06 分
才宣告所有系統已恢復正常運作，整個故障歷時 5 小時 45 分鐘。
這次故障是 Cloudflare 自 2019 年以來最嚴重的網絡事故。Cloudflare 表示已汲取教
訓，並著手建立更新、更具容錯能力的系統，確保此類故障不再發生。
https://blog.cloudflare.com/18-november-2025-outage/
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