[討論]如何經營一家早餐店
如何經營一家早餐店—分析
行銷學的STP
市場區隔:上班族 學生 一般大眾
目標市場選擇:有/無座位 店面/流動
產品定位:中式:豆漿油條燒餅包子饅頭蛋餅
西式:奶茶咖啡漢堡吐司三明治
混合:甚麼都賣
行銷4P
產品:手工生產 工廠生產加工 批貨來賣
通路:店面銷售 外送服務 訂單生產
定價:高價位 平價 薄利多銷
促銷:搭配銷售 價格優惠 集點 買就送
服務行銷:
產品取得速度 顧客招呼語 顧客關係管理 點餐方便性/準確性
生產管理:
現場製作:生產速度跟作業流程順暢度是關鍵
事先準備:需求量預估的準確性
訂單生產:訂單開發能力、產能需求規劃
供應鏈:供貨廠商選擇 產品品質可靠性
烹飪流程標準化
財務:損益平衡表 資產負債表 折舊率 現金流量
流動比 速動比 存貨週轉率
人力資源:正職員工 工讀生 員工訓練 薪酬制度 員工福利
五力分析:
供應商:
1.連鎖餐飲的早餐加盟供貨
2.各地食品材料行及麵包店
3.容器、餐具、包裝、材料
4.生產設備
消費者:
1.上班族
2.學生
3.一般大眾
產業內競爭:
1.同一條街上的早餐家數
2.學區內的早餐家數
3.商業區內的早餐家數
進入者威脅:
1.流動性餐車
2.新設立之早餐店
替代品威脅:
1.連鎖便利商店
2.連鎖速食餐廳
經營流程
投入 轉換 產出
店面選擇 生產效率 顧客滿意度
進貨廠商 人員負荷 消費者購買率
存貨 業績成長率
資金 獲利率
開店應思考的問題:
1.相關法規(繳稅&衛生...其他)
2.加盟或自行創業
3.開店的地點 租金 動線規劃
4.員工的薪資 訓練成本
5.硬體設備該購買新的或二手的
6.店面裝潢
7.營業準備金
8.非營業時段的店面使用
9.退場機制 停損點
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