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討論串[問題] 請問忠誠度的問題
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#1
[問題] 請問忠誠度的問題
推噓0(0推 0噓 0→)留言0則，0人參與, 最新作者oguesto (統計 管數 掰掰)時間20年前 (2004/11/05 17:41), 編輯資訊
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如題. 請問顧客忠誠度跟品牌忠誠度指的是一樣的東西嗎. 還是只是中文名詞翻譯的不一樣. 我是新手. 麻煩各位強者解一下. 謝謝囉. --. ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc). ◆ From: 140.128.28.157.
#2
Re: [問題] 請問忠誠度的問題
推噓3(3推 0噓 0→)留言3則，0人參與, 最新作者hercales (天軍-戰魂附身)時間20年前 (2004/11/05 21:19), 編輯資訊
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應該是不一樣的東西. 顧客忠誠度可以看作是顧客對於你這間公司的信賴. 他可能會把該公司列為優先考量. 但是不一定會對該公司的品牌有所著迷. 但是品牌忠誠度就不同了. 品牌忠誠度可以說是對該品牌十足的著迷. 像LV的包包,在貴婦眼裡他們只買LV的產品. 因為這代表著他們認為的身分高貴. 另外就是有一些
(還有27個字)
#3
Re: [問題] 請問忠誠度的問題
推噓3(3推 0噓 0→)留言3則，0人參與, 最新作者JarvisDamon (大江東去浪滔盡...)時間20年前 (2004/11/05 23:45), 編輯資訊
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我提供我的另一個觀點. 顧客泛指購買公司所提供的產品或服務的人 當然下游的買家也算是顧客. 所以不管B2B or B2B都有所謂的顧客忠誠度 比如說A公司提供零組件給下游的B公司. 長久以來A公司以期卓越的速度 品質獲得B公司的信任 這應該也算是一種顧客忠誠度. 的表現吧...... 而品牌忠誠度就
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