Re: [問題] 請問忠誠度的問題
看板Management (企業管理)作者JarvisDamon (大江東去浪滔盡...)時間20年前 (2004/11/05 23:45)推噓3(3推 0噓 0→)留言3則, 3人參與討論串3/3 (看更多)
※ 引述《oguesto (統計 管數 掰掰)》之銘言：
: 如題
: 請問顧客忠誠度跟品牌忠誠度指的是一樣的東西嗎
: 還是只是中文名詞翻譯的不一樣
: 我是新手
: 麻煩各位強者解一下
: 謝謝囉
我提供我的另一個觀點
顧客泛指購買公司所提供的產品或服務的人 當然下游的買家也算是顧客
所以不管B2B or B2B都有所謂的顧客忠誠度 比如說A公司提供零組件給下游的B公司
長久以來A公司以期卓越的速度 品質獲得B公司的信任 這應該也算是一種顧客忠誠度
的表現吧.....
而品牌忠誠度就是消費者對市場上的各種品牌的產品 信賴且願意繼續購買的程度
我覺得帶點個人主觀加諸的價值 關於品牌忠誠度上一篇講的很清楚了 就不多贅述
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駕馭你的感官吧...別被自己的感官給包裝了
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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