Re: [閒聊] 最近上了品牌公關課程

看板Marketing (行銷)作者brandont (布蘭登)時間16年前 (2008/05/21 01:33)推噓3(3推 0噓 3→)

留言6則, 4人參與討論串2/2 (看更多)

※ 引述《brianchung (布萊恩)》之銘言： : 最近去上了品牌公關的課程，授課講師是某知名品牌行銷經理. : 上了幾堂課,發現其實marketing跟pr真的是密不可分。 : 遠見有本專刊在講Zara跟Ｃoach這兩個品牌,跟上課時講師提到的 : 兩個駝峰理論幾乎是一樣,只是遠見雜誌是用Ｍ型消費的左右端來分析 : 兩個駝峰=high &low (價高與價低） : 精品推出的商品　除了有頂級的商品,更會有較為低價的商品, : 頂級商品　可能針對２０％的消費者,並且塑造且維持精品的形象 : 低價商品　針對剩下８０％的消費者,來衝業績量. : 精品現在都不單只靠向某一個駝峰（Ｍ型的某端）,而是要達成平衡 : 才能夠讓品牌擴大... : 要如何經營一個品牌真的有很多細節需要注意.... : 小小小小小的心得　跟大家分享一下,也讓板上再熱鬧一點在下的看法是這樣公共關係是行銷的一環而整體行銷包含的領域比較廣，我是這樣看的涵蓋企業與其他流程 - 企業識別、市場分析、新市場切入、品牌管理等包括產品與服務 - 產品開發、服務設計、訂價策略、包裝、通路、廣告、促銷、公關媒體關係、活動規劃等公共關係是這樣，在廣告的花銷很大、競爭激烈或經濟不景氣的狀況下很多業主覺得發展公共關係來達到同樣的功效 (提升產品知名度與好感等) 或是近年來耳熟能詳的置入性行銷等 (將商品與服務置入消費者喜歡的內容，以降低警戒與潛意識介紹消費者接受一個概念，不然為啥變形金剛全是 GM 的爛美國車) 可能花費更小，成效更好畢竟即便現在新聞品質不好，比起廣告還是有些公信力 (越來越低) 上面提到這些領域，可能是前後呼應，也可能是環環相扣的所以品牌管理跟公共關係拉在一起主要探討的就是如何利用公關活動，提升品牌知名度或營造價值感等舉個例子一個成功的品牌，會讓消費者記的住，並在提到的時候產生概念的聯想提到 Lexus - "專注完美近乎苛求" 可是花了大錢打廣告得到的反應但是透過各種公共關係的活動例如舉辦車友俱樂部、雜誌、製作品牌紀念品或是贊助某些特定的活動 (例如古典音樂，知名高爾夫球賽事) 透過媒體的報導，可以深化品牌的調性，賦予不一樣的內涵同樣是高級車，BMW, Benz 跟 Lexus 調性就不同 Benz 強調尊貴、成就 BMW 強調新潮、炫酷跟種種高科技 Lexus 強調品質與文化涵養，尤其在台灣對日本文化頗有好感的人不少至於 Zara 跟 Coach 則是這樣 Zara 的成功不完全是因為品牌，而是其極盡快速的產品周期與設計跟全球快速生產舖貨的供應鏈管理說難聽一點，Zara 就是擺明了我要抄你頂尖設計師每一季最紅的作品只是你用一季到半年來賣高單價的產品我用每兩個禮拜一輪的方式，以低價位低庫存 (時尚界庫存佔成本很高的比重) 以中低價位產品滿足消費者反正時尚跟流行本來就是天下文章一大抄只要不要一模一樣或 Logo 仿冒，沒有專利跟智慧財產的問題，有甚麼關係很多都只是觀念的 "致敬" :-P 因為時尚市場的調性就是變化多所以他成功品牌只是延續整個 business model 經營的形象而已新潮，快速流行，不用花高價也可以享受頂尖設計師的設計感 Coach 則是這樣，兩千年以前還搖搖欲墜因為在頂尖的高價精品市場，比不上其他歐洲頂尖具有文化意涵的老品牌所以 Coach 轉移品牌調性主打年輕新貴，以較活潑、時尚感強，品質訂價也很不錯的產品策略與其他品牌競爭但是品牌上除了強調年輕，Coach 還是透過產品設計、門市陳列與配銷的方式 (在美國 Coach 的 Outlet 不能在門市店 20 miles 以內，同時 Outlet 絕不會有當季的產品) 清楚的區隔門市店的高收入消費客層與去 Outlet 找便宜的年輕中收入消費者所以配合其消費客層年齡的降低大量周邊配件的出現與設計當然不可免低價的原因也是口紅效應，讓中低收入享受高品牌的光環扯遠了，我的重點是公共關係是行銷廣義範圍的一個部分可大可小大到整個企業識別的改變、對員工法人的溝通都算公關小到很多企業對外極為瑣碎的事情也是至於 M 型理論，另一篇再說吧，扯太多了真的對流行時尚產品行銷領域有興趣的板友可以找天下出版的的亞洲名牌聖教來看看，寫得相當不錯 :) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 216.151.253.67 ※ 編輯: brandont 來自: 216.151.253.67 (05/21 02:24)