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[問題] 請問關於品牌網路行銷

看板Marketing (行銷)作者 (喵瑜)時間14年前 (2011/03/24 10:20), 編輯推噓4(4推 0噓 7→)
留言11則, 4人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
我是初入行銷界的小菜鳥~ 公司有打電視廣告~今年想做網路行銷~ 目前公司有經營官網及俱樂部BLOG(俱樂部是以各個付費寫手經營) 但我碰到以下幾個問題~ 1.有經營品牌BLOG~卻不開放留言討論? (因為怕有人惡意攻擊或不好之言論) 比如:XXX我覺得不好用 之類的言論 2.FB也是有官網及俱樂部版~ 官網版不放產品~原因怕同業攻擊? 俱樂部版是把寫手文章連結至FB 但我總覺得這樣做很沒有意義~ 而且FB及BLOG是委公關公司管理 但我總覺得操作上似乎不妥 畢竟網路要建立粉絲~還是要透過社群去探討才有意義 但公關公司卻跟公司說法一樣 都會對我說:那如果有人惡意攻擊的話~而造成品牌損害~那是我的責任 故我想請問大大的想法? (文長~很抱歉) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.128.138.13
推
03/24 10:36, , 1F
你在開之前，要先確認 你是否有公關危機處理的能力
03/24 10:36, 1F
→
03/24 10:37, , 2F
那一般公關公司不開 不是品牌受損的問題 而是懶得應付XD
03/24 10:37, 2F
→
03/24 11:11, , 3F
所以我應該建議公司換公關公司囉?!
03/24 11:11, 3F
推
03/24 11:27, , 4F
換了公關公司也一樣 你們公司還是怕網路公關危機啊 >_<
03/24 11:27, 4F
推
03/24 11:47, , 5F
這是大多數公司的網路通病,想靠社群行銷又不敢開放社群~
03/24 11:47, 5F
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03/24 11:48, , 6F
這其實是公司政策問題,而不是社群操作的問題
03/24 11:48, 6F
推
03/24 22:29, , 7F
我一直覺得有批評才有討論，才會製造話題，一樓說的對，要先想
03/24 22:29, 7F
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03/24 22:31, , 8F
到你該怎麼防堵跟防禦被攻擊的點會比較重要吧?! 小建議
03/24 22:31, 8F
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03/25 13:48, , 9F
其實這的確是公司決策者需要去解決的問題~但是社群言論
03/25 13:48, 9F
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03/25 13:49, , 10F
依我的感覺是正反兩面都要去解決才有意義~如果行銷本身
03/25 13:49, 10F
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03/25 13:50, , 11F
已決定要如此做~而公關公司不接危機處理~那就沒意義啦!
03/25 13:50, 11F
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