[討論] 遇到不負責任的客戶怎麼辦?
我本身是小小的活動企劃，
公司的案子主要是主管跟另一個窗口去接，
但它們兩個都很"軟"。
最近遇到一個財大氣粗的客戶，
一個月前就把需要的資源都用表列給客戶PM跟行銷了，
但他們大概連看都沒看，
每樣東西都一再提醒，
一再做錯(明明都有給範例)，天天催都當耳邊風，還騙你說馬上，但自己偷偷下班
好像開天窗他也無所謂一樣。
活動網站在活動都跑了一個禮拜才做好，
活動宣傳的素材拖到活動舉行當天!!!!!!!!!!!___還是做錯!
最後是我拜託我們別部門的美術幫我弄的。
活動前一小時才告知某個網路抽獎不能用了，諸如此類。
做事做到這樣，我們主管還在擔心活動效益不好怎麼辦，
我們窗口還在那邊說要淡定要以柔克剛，
但已經搞得內部的人都超級不爽很難做事。
不知道大家對面對這種客戶在溝通的時候有甚麼技巧可以分享嗎?
謝謝!!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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