[問題] 廣告代理商數據如何核實?

看板Marketing (行銷)作者 (12)時間10年前 (2015/11/22 18:50), 10年前編輯推噓10(1009)
留言19則, 12人參與, 最新討論串1/1
大家好,小弟我自己有在經營一個小型電商網站,但最近與FB廣告代理商有些爭議,想請 教大家的看法。 原本我是用自己的信用卡下FB廣告,但後來營運規模擴大,為了解決開發票的問題,前幾 個月找了一家廣告商來代操。 但廣告商操作的成效非常差,CPA比我自己操作高出三倍,對方提供的報表數據與我的GA 統計也相差很大。 後來對方開了發票向我請款,我提出質疑為何數據對不上,並要求要提供佐證資料才能付 費,但對方僅願意提供Excel報表。 我要求提供系統畫面佐證,但對方堅持那是營業機密不能提供。 經過幾次交涉,對方才坦承他們並不是FB的代理,有轉發另外一間公司代操。 而發票金額也加了24%服務費,但當初合約簽的是點擊計費,對方業務卻推說24%是公司 規定,當初忘了提到,希望我能理解。 這幾天對方又提供了一份FB的帳單,可是帳單上只有顯示金額,也無法證明就是投放到我 們網站的廣告花費。 最離奇的是,帳單金額顯示4萬五,乘上1.24約五萬六,但發票請款卻是未稅6萬元! 我越想越不對勁,請問大家都是怎麼核實廣告商的報表數據呢? 目前我堅持至少要有系統畫面證實才能付費,且24%服務費當初沒提及就不應算進來,但 對方卻威脅要採取法律途徑解決。 請問我該繼續堅持嗎?還是摸摸鼻子就吞下去了? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.169.163.113 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Marketing/M.1448189407.A.FF5.html

11/22 19:46, , 1F
超鳥的,合約點擊計費也敢亂加價錢,提不出成效報表敢開發票
11/22 19:46, 1F

11/22 19:46, , 2F
請問是哪家可以公布嗎?如是具體事實不用怕毀謗
11/22 19:46, 2F

11/22 20:21, , 3F
我可以要求私信哪一家廣告代理商嗎?感謝!
11/22 20:21, 3F

11/22 21:01, , 4F
佣金或服務費報價單上就要註明,或是另簽合約確認...
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11/22 22:35, , 5F
可以公佈嗎?佣金和服務費一開始就應該要明講。當初委
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刊單要載明吧?另外KPI應該也是在委刊單中寫清楚,不
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然怎麼衡量判斷?
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diy7822: 有點誇張 想知道是哪家+1 *[m 11/22 22:44 目前還要繼續跟對方核對資料 大家想知道可私信問我~

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只要不是直發都有markup&rebate的問題。一開始沒講明然
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11/22 23:19, , 9F
後可能因為markup%無法公開所以不能給後台畫面,這很常
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見啊。
11/22 23:19, 10F

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24%太誇張 打約的時候裡面有嗎?
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24%是鍍金嗎?
11/23 00:01, 12F
※ 編輯: ludlum (118.169.163.113), 11/23/2015 04:39:32 ※ 編輯: ludlum (118.169.163.113), 11/23/2015 04:42:35

11/23 04:59, , 13F
這應該是中小型廣告商或是行銷公司代操吧(笑
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一種買空賣空的概念
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11/24 18:38, , 15F
當初簽名的那張單子拿出來對 照著上面走 有多少付多少
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如果沒合約沒委刊 現在也走完了 那是你比較大不用怕XDDD
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Po出來瞧瞧啊
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12/04 20:03, , 19F
法律就法律,怕他?有合約在手再順便告他恐嚇取材
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文章代碼(AID): #1MKPtV_r (Marketing)
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