[心得] 社群當道，建置品牌形象網站有用嗎?

看板Marketing (行銷)作者homsan (江川飛心)時間4月前 (2024/07/03 17:07)推噓0(0推 0噓 0→)

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我是一位在網路世界打滾二十多年的大叔，從Web1.0到現在，網路已經不知道進化到哪種程度了，以前要上網時，一定要透過電腦，才可以查詢到所需的資訊，現在只要手機拿起來輸入幾個字，想要的資訊就會立即出現在眼前了，網路的腳步進步十分快，淘汰率也相對的高，前陣子跟客戶聊天，客戶說現在社群平台這麼發達，好像似乎不太需要建置網站就可以起步招攬生意了，聽到這句話時，想一想也是，因為社群的低門檻，許多人都選擇以社群作為網路行銷的起手式，所以官方網站的需求也越來越低，就算有製作網站的需求，大都也以電商網站為主，但品牌形象網站真的不需要嗎? 累積二十多年的網路行銷經驗的我，想了想品牌形象網站還是有存在的必要，否則大品牌 APPLE、SONY為何還要有一個品牌形象網站呢？品牌形象網站目前主要的功能，除了型錄、服務資源外，其實最大的功用就是建立品牌價值，與顧客的歸屬感，現在會注重品牌價值的人越來越少了，許多業主都是一窩蜂的投入快錢經濟，快錢經濟沒有不好，只是有一個致命的缺點，銀彈要準備足夠，業績才扛的住，當然對我而言這些都是網路行銷的工具之一，沒有最好的，只有互相搭配才有最好的價值，這也演變成現在行銷人員不好當，一個小編要當五個小編在用，因為社群媒體只會越來越多，小編只會變成最累的工作之一。早期的網站建置，許多網站建置公司都是以功能導向為主，一個網站包山包海，什麼功能都有，但實際上業主用的到嗎?大部分的狀況是這樣的，網站建置完成後，建置商幫忙上架低一波商品型錄，與最新資訊之後就沒有然後了，業主也不太會用到這些功能，那為何還要加入這些功能呢？答案就是灌價格，相信現在還是有許多公司是這樣，建置公司就會開出菜單給業主，讓業主勾選要那些功能，有點類似點餐的概念，然後加一加就變成滿漢全席了，但這真的是在做網路行銷嗎?很多狀況是業主本身也不知道自己想要什麼，但對網站製作公司而言，就是這筆單可以談到多少價碼，這樣的惡性循環下，原本是要用來作為與顧客溝通，推廣業務的品牌形象網站，就變成有各種用不到功能的網站，最後變一個荒廢的網站，這現象到現在仍然持續發生中。回頭說說社群媒體，早期社群媒體主要的功能，就是建立人與人之間交流，時至今日這點特性一點也都沒改變，唯一改變的是大家開始進行市場分眾，從社群剛推出時，許多業主都發現這是一個機會，畢竟新的媒體都有紅利時間，到了現在許多社群的紅利時間都已經結束了，剩下的就是越來越高的廣告成本，這也無可厚非，因為藍海總有一天會變成紅海，所以當新媒體推出時，就會有許多業主會去主動嘗試，畢竟前一波沒搭到，這一次總算輪到我了，很多時間業主都在觀察市場脈動，嘗試哪個社群比較容易發展，而社群的淘汰率又十分快速，曾幾何時的噗浪，現在不知道噗到哪了，無名小站的收攤，讓許多以文字影像為主的自媒體，又要轉站另一個平台，然後又一個收攤，最後只好自己架起一個 Wordpress繼續，這就是社群的無常，變動相當很快，當一個社群媒體時代的結束時，也代表過去的經營就像丟到海，所以以社群為主的經營方式，就要多點開花，而這個代價就是反映到人事成本上。再說回品牌形象網站吧，品牌形象網站大都是客製化，因為每個業主的特色與屬性都不同，最重要的是品牌形象網站主要任務，就是讓顧客找到你，認識你、了解你，跟你建立顧客關係，由於現在網站平台也十分多，有電商平台、媒介平台...等諸多類型網站，反而讓品牌形象網站的功能反璞歸真，回到最原始的任務「與顧客溝通」，傳達品牌價值、品牌理念，其他的部分要交易有電商平台可以處理，要發布訊息有社群媒體可以處理，這些以前被附加上的功能都被取代後，反而突顯出品牌形象網站的價值，爭取讓顧客信賴與認同，至少大叔我認為品牌形象網站仍然是有價值存在，以上就是我二十年來網站發展跑馬燈，一幕幕的重現在我眼前。 -- 【皇佑網路行銷-透過網路行銷的力量，與您一起發展事業】我們有二十多年網路行銷經驗，從網站規劃設計建置，到網路行銷推廣，一條龍的行銷服務，幫助您在網際網路的世界裡，開創新的事業藍圖，透過網路行銷的力量，幫您的潛在顧客透過網路主動找上您，如果你想透過網路招攬生意、接洽客戶，歡迎與我們聯繫。 https://www.hyweb.one -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.195.1.31 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Marketing/M.1719997655.A.8B3.html