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討論串[問題] 顧客回流率怎麼算?
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[問題] 顧客回流率怎麼算?
推噓0(0推 0噓 0→)留言0則，0人參與, 最新作者bewel ( )時間16年前 (2008/10/14 20:56), 編輯資訊
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目前手邊有05-08年的顧客資料. 想要算出每一年度的顧客回流率. 請問有人會嗎？？？. 目前想到的公式是. 06年第一次來的顧客. 1 ─ __________________. 06年全部顧客數. 不知道到底對不對?!. 請問有高手可以幫忙解惑嗎?!!. 謝謝~~. --. ※ 發信站: 批踢踢
#2
Re: [問題] 顧客回流率怎麼算?
推噓0(0推 0噓 2→)留言2則，0人參與, 最新作者pb999 (喵~~~)時間16年前 (2008/10/14 23:39), 編輯資訊
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這樣看會有一點點怪，因為06年全部的顧客數不一定會等於05年的全部顧客數. 而這個公式看到的會是06年有多少比例的人是以前曾經來過的，這個以前就會包括所有2006年以前的時間. 應該是｢05年以及06年都有來的顧客｣/05年的全部顧客數 才能代表05年顧客的回流率. 這樣才可以看出05年有多少比例的
(還有24個字)
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