[問題] 顧客回流率怎麼算?
目前手邊有05-08年的顧客資料
想要算出每一年度的顧客回流率
請問有人會嗎???
目前想到的公式是
06年第一次來的顧客
1 ─ __________________
06年全部顧客數
不知道到底對不對?!
請問有高手可以幫忙解惑嗎?!!
謝謝~~
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