[分享] 心有多大,職場舞台就多大!
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原文網址:http://mag.nownews.com/article.php?mag=2-14-4557
SUCCESS IS WHERE YOUR HEART IS
大陸小說《杜拉拉升職記》鮮活再現了現代女性渴望晉升白領階級的心路歷程,提供了不
少職場潛規則,但還有些事情,杜拉拉卻忘了告訴妳。
三十四年前,余湘搭乘火車離開故鄉台東,前往台北銘傳商專報到念書,看著窗外風景從
綠油油的山野陵線,逐漸轉變成霓虹閃爍的都市街道,心中反覆只有一個念頭:「我一定
要成功,一定要衣錦還鄉,蓋大房子給爸媽住!」出身自平凡家庭的她,就像小說裡的杜
拉拉一樣,沒有特殊的背景,只能靠著自己一步步的努力,畢業後從總機小姐開始做起。
爾後她當過財務助理、媒體業務,甚至憑實力如願跳槽到外商公司,從一個平凡的小鎮姑
娘、逐漸脫胎換骨為人人稱羨的白領階級。
杜拉拉是虛構的小說人物,余湘的故事卻再也真實不過。三十四年後,余湘的事業成就,
已非成功兩個字可以形容。身為台灣最大媒體代理業者、群邑集團董事長兼總裁的她,不
僅被封為「媒體教母」,影響力更是非凡,台灣平均每三支電視廣告,就有一支是她的公
司經手。雖然她沒看過杜拉拉,在她身上卻充滿杜拉拉特質,一旦下定目標,就全力以赴
。「妳的心有多大,舞台就有多大!」她不加思索、斬釘截鐵地說。
永遠往下一個目標前進
《杜拉拉升職記》書中有一段關於員工階級特徵的描述,大意為經理以下的級別叫「小資
」,就是「窮人」的意思;經理級別算「中產階級」,總監級別是「高產」階級,VP和
PRESIDENT是「富人」階級。若想擺脫當窮人,就非得具備往更高階級爬的野心不可。但
是「野心」一詞,對多數人來說似乎帶有威脅的意味,因此余湘建議,不如反過來想,為
自己設定明確的奮鬥目標,才是驅使自己不斷在工作中成長的原動力。
她回憶,當年她還是總機小姐時,看著業務總監在公司裡呼風喚雨的模樣,覺得他很神氣
,因此暗自立定志向要變成他,坐到業務總監的位置。後來等到她跳槽進入外商奧美,她
又立定目標要成為奧美的媒體總監。「我的想法一直都很單純,就是不斷地在腦海中勾勒
出一幅理想的工作願景,然後盡力去完成它。而當妳堅定目標之後,就不會去做任何會去
影響這個目標的決定,更不會輕言放棄。」不過前提是自己一定要先付出努力,而不是先
衡量有多少勝算才願意去拼。她笑說,她是那種相信「愛拼才會贏」的老派台灣人。
而當妳完成一個目標,永遠又會出現另一個新的目標等待著妳前進。余湘回顧自身的職場
生涯,從優渥的外商企業到本土廣告公司、又從熟悉的廣告圈轉戰電視圈、成為民視副總
經理,再從電視台離開自行創辦媒體採購公司,緊接著公司又面臨外資合併……明明可以
安穩地待在一個熟悉的環境裡不動,她卻總是主動迎向新的改變。如果從結果論來看,目
前身為跨國企業總裁的她,每一步似乎都走對了。但她卻不以為然地表示,「有人說我很
有膽識,但我只是不喜歡停留在原地而已。況且每當我在做下一步的決定時,除了先在心
中準備各種應對方案,全盤考慮日後可能面臨的成敗結果之外,一定會做最壞的打算與最
好的準備。」
關於成功的特質,余湘認為沒有一定的準則。勇敢可以解讀為莽撞,懦弱也可以被視為謹
慎,就像有人因為膽小,專心把一件事做好,一樣也會成功。但是也別忘了提醒自己,不
要劃地自限,不輕易侷限心的視野。
自己決定,面對挫折的態度
如何在職場的權衡利弊中做出妥協,既不頂撞主管與同事,又為自己爭取到權益,是杜拉
拉小說裡最扣人心弦的情節,也是上班族經常碰到的工作難題。看在行事不拖泥帶水、個
性果斷的余湘眼裡,最重要的卻是,妳選擇用什麼樣的態度面對挫敗與不公平的待遇。
在職場上,余湘從不把自己當作女人。她認為既然要跟男人一同競爭,不僅不能先示弱,
更必須付出與男人旗鼓相當的努力才行,所以她也從不把情緒帶到工作上。她理直氣壯地
認為,表現優秀的女性都應該受到肯定,與男人同工同酬才是公平。但她卻沒想到,當年
好不容易進入奧美,比業績、比工作態度、甚至比潛力,都比同部門的人表現優異的她,
居然會因為性別歧視,而無法獲得被拔擢的機會。
「那是我生平唯一一次在職場上掉淚,因為我真的覺得太委屈了。於是當下我選擇立刻遞
出辭呈,甚至告訴當時的主管:我一定會讓你後悔!」儘管事過境遷多年,回想這一段往
事,余湘仍心有感慨。她表示,這並非一個意氣用事的決定,反倒促使她更加省思未來,
激勵自己非要奮發圖強,憑一己之力熬出頭不可,絕不讓任何的不公平擊敗。七年之後,
奧美集團大中國區董事總經理宋秩銘,也是余湘當年的前主管,邀她再度合作,也間接證
明余湘是對的。人生最甜美的復仇,莫過於讓自己活得更好。
另一次充滿驚險的遭遇是,曾經被指派為空降主管的余湘,面對一群不服氣的部屬,企圖
以「集體辭職」讓余湘知難而退的舉動,她竟然絲毫不受威脅,不僅立即批准所有辭呈,
更馬上捲起袖子,一個人扛起所有工作,帶著一批新人到處奔走,接手解決所有狀況。「
我是從基層開始熬起的人,一點都不在乎要放下主管身段做基層的事,況且,只要我覺得
對方的目的違反了我的原則,就會軟硬不吃。」不害怕刁難,不因委屈而自憐,懂得積極
將負能量扭轉為更具爆發力正能量的人,往往才是職場上最後的贏家。
天下無敵=天下沒有敵人
放眼書店裡所陳列的暢銷職場書籍,不是教妳談判說話術、就是教妳看穿人心……彷彿在
暗示大家,如果不在職場裡多運用點心機,就會吃悶虧。難道,就沒有其他方法嗎?
「為什麼不試著先放下愛計較的得失心呢?在職場上,只要妳先關心別人、關照別人的需
求,比如我總是習慣把自己用不到的東西隨手贈與給真正需要的人,即使只是一張演唱會
票,就能建立起彼此的良好互動關係。」余湘並舉親身經驗為例,數十年來,她從不出席
任何應酬場合,即使曾經有主管喜愛在下班後找部屬聚會,她也不參加。但她卻從不曾擔
心會被客戶或主管列入黑名單,因為她有自信,職場人際關係應該從日常互動開始培養,
而非等到下班之後。而且只要能秉持以誠待人的原則,長久下來,人家就會尊重妳。
即使當上老闆之後,她也總是主動關懷員工與身邊的人。「傾聽員工的需求,給他心底真
正想要得到的東西,也許有人要錢、有人要頭銜,而有人則需要成就。幫助員工成就自己
,員工就會真心為妳效命。」因此儘管以鐵腕作風聞名,個性海派熱情的余湘,卻能在業
界累積出豐沛的人脈資源,包括一群忠誠跟隨她數十年的部屬。
在杜拉拉小說結尾,提到了現代人這麼辛苦地在職場江湖中打滾,目的只是為了能「自由
自在的活」。對余湘而言,方法卻很簡單。每天起床之後,她總是會對著鏡子告訴自己,
每天都是新的開始,既不被過去的挫折牽絆,亦不被昨日的榮耀沖昏頭,一切重新歸零。
她甚至打從心底認同「天下沒有敵人」這句話,只要妳願意相信,每個人都能成為自己的
貴人,包括那些看似刁難妳的人。那麼,妳就是「天下無敵」。
不簡單的女人....
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