[請益]恭喜開版 有個街口扣款問題請教

看板MobilePay (行動支付)作者 (dabetsai)時間7年前 (2017/05/01 02:37), 7年前編輯推噓5(5023)
留言28則, 7人參與, 最新討論串1/1
今天是禮拜一了,馬上去711買70減35 直接上圖 http://i.imgur.com/tATtAXx.jpg
順便問個問題,昨天00:07去711買東西 結果結帳pos機 顯示連線異常,可是我的街口顯 示扣款成功,並且也有收到信用卡授權通知,請問有沒有人也遇到類似問題?? -- 妳是我生命中一段最美麗的幸福回憶。 和妳在一起,即使無法見面。 妳的笑容就像太陽,在我的心裡放晴。 Forever∞Yerin♥ http://imgur.com/dlVN9gS
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.204.221 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobilePay/M.1493577459.A.613.html ※ 編輯: a24573165 (180.217.204.221), 05/01/2017 02:39:18

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這筆交易應該不會請款,銀行端回傳交易訊息到街口主
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機失敗。若後續帳單有請款的話再去處理就好(我猜不會)
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(或者是街口主機交易訊息到POS機失敗)
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之前搭55688, 也有過兩次類似這樣的情形,都是那個時間點,
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有回意見給街口好像是那段時間會遇到銀行什麼帳的問題,但是
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跟街口反應後,這筆會不請款。但是使用還要注意時段的話,也
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是蠻麻煩的。
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這跟刷卡一樣,某些銀行某些時段就是刷不過,也不能怪
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街口
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之前在全家結帳一次出帳兩筆,寫信跟客服溝通查明即可
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其實問題大概就發生在信用卡這一層對吧
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當天某大賣場正好刷卡全故障搶修了
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這時候我是選擇直接放棄手上的東西直接離開了
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但是碰到街口這狀況就麻煩了 因為你無法即時得到訊息
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更不用說站收銀的也無法應變 就因為無法當下得知問題
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結果只能讓擔心的消費者自行去聯繫 沒事只是運氣好
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我有遇過,也是這個時間。連線異常後,7-11pos機跟我
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的電子發票載具都沒有這筆交易紀錄,但街口app顯示交
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易成功。反應給街口他們表示會去對帳再來回覆我。但順
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便抱怨一下,本來是用FB傳訊息街口反應,他處理到一半
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好幾天已讀不回我,打電話去客服後就積極幫我處理了
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之前在全家也會 然後第二次成功 帳單出來兩筆成功刷退一
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筆 沒有聯絡客服
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我第一次失敗有退款
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第二次失敗店員說沒辦法退款
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所以我要打給街口那邊確認嗎?
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還是放著就好
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擔心就問看看吧
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文章代碼(AID): #1P1YxpOJ (MobilePay)
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