Re: [請益] Samsung pay卡片全被移除QQ"

看板MobilePay (行動支付)作者lynn90313 (安柏儿>該動腦的是你吧!!)時間6年前 (2018/10/01 15:40)推噓5(5推 0噓 5→)

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自己回覆自己標題XD -- 禮拜五打給客服，客服說相關人員忙碌請我留電話會再回電。等到今天都沒有接到半通電話(我以為假日會回覆?) 今天再度去電客服，客服說不是個案，最近的確有些客戶反應會這樣被刪卡，而且都是有加入花旗卡的狀況下(?)(我的確有饗樂卡在裡面沒錯XD) 我問有確定是這個原因嗎? 因為現在不太敢加卡怕是安全性問題XD 客服請我不要加花旗卡試試看，我說我想知道這樣問題就會解決了嗎? 因為除了安全性問題，如果再發生一次還要一張張重新加回去，驗證什麼的很麻煩耗時QQ" (以上我自認口氣都還不錯) (但以下令我傻眼的部分來了) 客服說現在安卓手機支援很多行動支付方式，有GP外也有多家銀行出自己的pay， (聽到這邊我有點愣住，是在跟我推銷嗎??) 公司端當然很高興也感謝客戶使用三星pay，只是要使用什麼行動支付還是客戶自己的選擇，相關風險也是客戶必須要承擔的。整個大爆炸XDDD 我說今天我是因為用三星pay用得很開心，所以發生這個問題感到很困擾~"~ 希望你們相關部門可以盡快找到問題在哪裡，而不是客服端一付"沒辦法啊這就是風險要用不用隨便你"這樣的態度來解決我的疑問!! 最後我說希望你們相關部門可以找到系統哪裡出問題，並盡快解決，謝謝。就這樣XDDDD 有發生此狀況的板友可以不要加花旗卡試試看XD ※ 引述《lynn90313 (安柏儿>該動腦的是你吧!!)》之銘言： : -- 不知道要發在這邊還是發在mobilecomm 若有違規請不吝告知我會自刪 -- : 早上起床先看手機幾點，然後看到簡訊通知我的samsungpay卡片已刪除... : 整個被嚇醒，打開SA看，變成未登入的狀態，冏 : 重新進去發現卡片全部被刪除，但點數/會員卡都還在... : 上班看信箱發現也有通知卡片被刪除/移除，都是在早上6點15分左右通知的... : 我很確定那時候我在睡覺QQ" : 想問問看有人遇過類似情況嗎@@?? : 是我手機問題嗎??還是版本問題?? : 想到要重新綁定卡片就煩，也很擔心是不是安全性有問題QQ" -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 163.25.95.140 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobilePay/M.1538379612.A.341.html