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[討論] 一卡通電支儲值問題

看板MobilePay (行動支付)作者 (黑色貓咪)時間6年前 (2018/10/09 00:30), 6年前編輯推噓5(5推 0噓 26→)
留言31則, 6人參與, 6年前最新討論串1/1
想要拿新光的優惠，所以從新光儲值50000過去一卡通帳戶， 第一筆，說餘額不足，失敗，但是我戶頭錢夠， 再按一次，成功了，結果發現，新光被扣走2次50000。 打電話到新光的客服，客服說確實有2筆50000轉入一卡通帳戶， 可是一卡通帳戶實際上只收到一筆50000， 有誰跟我遇到一樣的狀況嗎？ 新光客服說這個要一卡通來處理，說早上才會有人接聽， 只好等明天再聯絡看看了。 == 早上等公車時打給一卡通帳戶（02-66315190），客服查詢結果是只有一筆入帳的紀錄。 我再告知我的帳戶記錄有一筆儲值失敗，原因是餘額不足，但是餘額是夠的， 結果再儲一次，成功了，可是被扣走2筆。 客服小姐回答，沒成功的部分會退還帳戶，要我確認。 我當場打開新光的網銀，不過錢沒有退還。 然後客服再跟我說，凌晨的時候系統會重整，請盡量避免凌晨儲值， 並允諾今天會跟我回電處理結果。 然後再打給新光確認，新光一樣查詢結果是2筆轉帳成功，我說我已經聯絡一卡通帳戶， 他們說只有一筆成功，於是新光客服說會持續追蹤，下午三點前回覆我。 == 另一筆50000回來了。不過不是回到新光帳戶，而是成功儲值到一卡通帳戶， 沒有任何通知訊息，記錄是顯示10:26（實際儲值是00:12)。 也就是說，有儲值成功，只是一卡通不知何故把這筆交易漫遊到神秘地帶，方才才入帳。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.228.208.8 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobilePay/M.1539016214.A.44E.html
推
10/09 00:32, 6年前 , 1F
儲值失敗重複扣款還滿常見的吧，不管啥平台都是，只能客服
10/09 00:32, 1F
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10/09 00:33, 6年前 , 2F
反正電子轉帳一毛錢都跑不掉，只是要自己追一下進度...
10/09 00:33, 2F
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10/09 00:36, 6年前 , 3F
覺得不應該常見吧....
10/09 00:36, 3F
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10/09 00:36, 6年前 , 4F
不過這是要問一卡通沒錯
10/09 00:36, 4F
推
10/09 00:38, 6年前 , 5F
對一卡通還滿常見的啊(x) 街口也會...
10/09 00:38, 5F
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10/09 00:39, 6年前 , 6F
這種牽扯到兩三方交易的東西中間一個人慢半拍就會被當失敗
10/09 00:39, 6F
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10/09 00:39, 6年前 , 7F
遇到這種事加上難打又不是24h的客服真的會很....
10/09 00:39, 7F
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10/09 00:39, 6年前 , 8F
然後慢半拍的那個人醒了也不知道失敗了就繼續執行
10/09 00:39, 8F
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10/09 00:40, 6年前 , 9F
原Po你會不會剛好是在聯邦維護時段儲值？
10/09 00:40, 9F
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10/09 00:41, 6年前 , 10F
只能說碰到就雖小，跟盜刷一樣，錢會回來就是很浪費時間
10/09 00:41, 10F
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10/09 00:42, 6年前 , 11F
一卡通錢的問題我已經遇過兩次不想再有下一次了XDD
10/09 00:42, 11F
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10/09 00:43, 6年前 , 12F
乖乖用信用卡機率比較小XD 真的碰到刷退款也會快一點
10/09 00:43, 12F
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10/09 00:43, 6年前 , 13F
我還發生提領至聯邦失敗，聯邦有入帳但一卡通帳戶先扣
10/09 00:43, 13F
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10/09 00:43, 6年前 , 14F
款又退回，所以我多了一千，大概兩個工作天就被追回了
10/09 00:43, 14F
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10/09 00:43, 6年前 , 15F
，目前我的一卡通帳戶是負值
10/09 00:43, 15F
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10/09 00:43, 6年前 , 16F
負一千嗎 (x
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10/09 00:45, 6年前 , 17F
負值XDD
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10/09 00:45, 6年前 , 18F
一卡通還是聯邦沒打電話來嗎XD
10/09 00:45, 18F
推
10/09 00:46, 6年前 , 19F
放著負值不管不知道要多久才能追討XD
10/09 00:46, 19F
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10/09 00:47, 6年前 , 20F
我想說聯邦會扣回就放一千在聯邦，結果是一卡通這扣掉
10/09 00:47, 20F
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10/09 00:49, 6年前 , 21F
負八百多
10/09 00:49, 21F
推
10/09 00:50, 6年前 , 22F
看了看條款除非他用奇怪的理由由一卡通方解約不然應該是
10/09 00:50, 22F
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10/09 00:50, 6年前 , 23F
沒辦法追討這負值XD
10/09 00:50, 23F
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10/09 01:29, 6年前 , 24F
一卡通帳戶變負值應該是正確做法
10/09 01:29, 24F
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10/09 01:29, 6年前 , 25F
如果能擅自扣你聯邦帳戶就太....
10/09 01:29, 25F
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10/09 01:31, 6年前 , 26F
nadoka 應該是因為正常來說根本
10/09 01:31, 26F
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10/09 01:31, 6年前 , 27F
不會出現負值所以條款沒寫到XD？
10/09 01:31, 27F
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10/09 01:31, 6年前 , 28F
誰知道自家系統這麼棒XDD
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※ 編輯: shineshen (117.56.223.49), 10/09/2018 09:00:04
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10/09 09:19, 6年前 , 29F
比較想知道 新光的優惠是什麼??
10/09 09:19, 29F
推
10/09 09:30, 6年前 , 30F
#1Rbfj-m_ 優利1.6%
10/09 09:30, 30F
※ 編輯: shineshen (117.56.223.49), 10/09/2018 11:04:43
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10/09 18:57, 6年前 , 31F
感覺太麻煩
10/09 18:57, 31F
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