PTT職涯區 / MobilePay (行動支付)

Re: Px Pay上市 儲值享優惠

看板MobilePay (行動支付)作者 (=.=)時間6年前 (2019/05/24 23:09), 編輯推噓43(44推 1噓 120→)
留言165則, 43人參與, 6年前最新討論串7/11 (看更多)
※ 引述《bignoob (有我嫩嗎)》之銘言： : Px Pay結帳流程 : 1.開啟app首頁的會員條碼。 : 這個是店員被教育的sop，你不能開信用卡條碼代替會員條碼，雖然系統也可以吃 : 2-1.開啟信用卡條碼，店員在pos機要按pxpay支付 : 2-2.開啟儲值金條碼，店員在pos機要按icard結帳，如果他不知道可以提醒他 : 電子發票可於全聯網站歸戶福利卡 今天為了拿國泰首刷真的被白眼了 結帳應該是由店員按收銀機上面那排其他支付按鈕 才會進到Px PAY選項 結果店員堅持按信用卡按鈕 (理由是APP是綁信用卡) 想當然一直被收銀機拒絕結帳 店員請內部人員過來幫忙 這位內部人員也是堅持按信用卡按鈕... (店員：到底你是店員還是我是店員) 我也說明應該按其他支付按鈕 (因為這一層選單沒有px pay選項) 就這樣在現場僵持大約10分鐘 排在後面的消費者白眼到外太空去了 店家希望我用現金結帳 但我卻不想阿 現金怎麼解任務 (買東西不帶錢是要買什麼 ~ 這是現場 店員 消費者 的共識 ~小聲碎碎念) 最後我忽然再要求按一次其他支付按鈕試試 就看到PX PAY選項 終於結帳........ －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 話說回來目前看到國泰FB小編有說首刷跟儲值可以一次解決 但是國泰客服卻說不行 而全聯小編、文宣卻也表示首刷、儲值可以一次解決 所以 這有爭議了吧 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.105.247.77 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobilePay/M.1558710586.A.360.html
推
05/24 23:12, 6年前 , 1F
我家旁邊的完全沒問題
05/24 23:12, 1F
→
05/24 23:14, 6年前 , 2F
居然能僵持10分鐘而不願意按看看其他支付
05/24 23:14, 2F
推
05/24 23:15, 6年前 , 3F
拍拍 自家推的Pay 還經過七天試用期 也可以搞成這樣
05/24 23:15, 3F
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05/24 23:16, 6年前 , 4F
個性比較差的消費者應該就當場爆氣了吧...
05/24 23:16, 4F
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05/24 23:16, 6年前 , 5F
結論: 店員教育訓練完全不足
05/24 23:16, 5F
推
05/24 23:16, 6年前 , 6F
疑 這下又沒在教育訓練的SOP指導流程上了 厲害了這家分
05/24 23:16, 6F
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05/24 23:16, 6年前 , 7F
店~ 但顧客指導店員 也真是囧...
05/24 23:16, 7F
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05/24 23:16, 6年前 , 8F
我今天去的那家店員操作非常熟練
05/24 23:16, 8F
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05/24 23:17, 6年前 , 9F
那個全聯乾脆把收銀機都撤掉改成自助結帳好了....
05/24 23:17, 9F
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05/24 23:17, 6年前 , 10F
反正消費者大概都知道收銀機要點哪個選項才能付款了 XD
05/24 23:17, 10F
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05/24 23:18, 6年前 , 11F
然後不會結的話按 "請支援收銀" 鈕就好了 (逃
05/24 23:18, 11F
推
05/24 23:19, 6年前 , 12F
我倒是遇到會員條碼一直刷不出來，試了兩台POS機都一樣
05/24 23:19, 12F
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05/24 23:19, 6年前 , 13F
最後直接報電話號碼，結帳時店員還求救沒有先掃會員條碼可
05/24 23:19, 13F
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05/24 23:20, 6年前 , 14F
以掃PX PAY嗎？ = =
05/24 23:20, 14F
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05/24 23:20, 6年前 , 15F
遇過一堆光是把發票存悠遊卡也不會的，去一次教一個
05/24 23:20, 15F
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05/24 23:20, 6年前 , 16F
真的不知道到底你是店員還我是店員了
05/24 23:20, 16F
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05/24 23:20, 6年前 , 17F
會員條碼可能有的會要求點開放大再掃會比較好掃
05/24 23:20, 17F
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05/24 23:20, 6年前 , 18F
看吧 , 結帳區要大混戰了....我看要持續好幾周
05/24 23:20, 18F
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05/24 23:21, 6年前 , 19F
我有開放大，是掃了之後POS機顯示什麼錯誤的
05/24 23:21, 19F
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05/24 23:21, 6年前 , 20F
那應該是店員按錯選項所以掃會員條碼一直失敗
05/24 23:21, 20F
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05/24 23:22, 6年前 , 21F
還好我去兩間全聯解國泰首刷 店員都很熟練 XD
05/24 23:22, 21F
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05/24 23:26, 6年前 , 22F
我忘了把另一張國泰卡綁進來了, 這樣還要再找時間解另一
05/24 23:26, 22F
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05/24 23:26, 6年前 , 23F
張
05/24 23:26, 23F
推
05/24 23:26, 6年前 , 24F
客訴吧！之前悠遊卡結帳並表示發票存卡片每次都被印出來
05/24 23:26, 24F
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05/24 23:26, 6年前 , 25F
，之後回家線上客訴後再去全店員工都會操作了。
05/24 23:26, 25F
推
05/24 23:27, 6年前 , 26F
我就是因為一卡通和悠遊卡常被印出發票,所以申請實體福利卡
05/24 23:27, 26F
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05/24 23:27, 6年前 , 27F
我用悠遊卡或一卡通結帳都乾脆把發票存會員卡, 之前都固
05/24 23:27, 27F
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05/24 23:27, 6年前 , 28F
定拿卡過卡後再用票證扣款
05/24 23:27, 28F
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05/24 23:27, 6年前 , 29F
直接福利卡電子發票並歸戶
05/24 23:27, 29F
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05/24 23:28, 6年前 , 30F
反正他們不會用的話乾脆用最簡單的方式索取發票就好
05/24 23:28, 30F
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05/24 23:29, 6年前 , 31F
一堆店員講了發票存一卡通或悠遊卡 , 還是把發票印出來
05/24 23:29, 31F
推
05/24 23:33, 6年前 , 32F
其實文宣的意思都是「首刷」跟「儲值」的回饋是分開的。是
05/24 23:33, 32F
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05/24 23:33, 6年前 , 33F
各家fb小編說可以combo，讓人困擾XD
05/24 23:33, 33F
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05/24 23:34, 6年前 , 34F
話說 , 剛剛去頂好消費 , 前面約莫7~8人 , 全都用現金
05/24 23:34, 34F
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05/24 23:37, 6年前 , 35F
頂好用現金不如用街口綁 @gogo ...
05/24 23:37, 35F
推
05/24 23:44, 6年前 , 36F
台中的全聯很順利，店員還很熱心在推這個活動，但簽單看
05/24 23:44, 36F
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05/24 23:44, 6年前 , 37F
不出來首刷pxpay是否額滿，有點擔心國泰5萬額度
05/24 23:44, 37F
推
05/25 00:00, 6年前 , 38F
太扯了吧，到底是哪裡的那家門市，竟然沒有人會，建議真
05/25 00:00, 38F
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05/25 00:00, 6年前 , 39F
的要打客服，不過如果好心點，打去門市的電話反應，請店
05/25 00:00, 39F
還有 86 則推文
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05/25 07:32, 6年前 , 126F
這要我就會跟公司投訴了…不是個人問題是教育訓練差
05/25 07:32, 126F
推
05/25 09:05, 6年前 , 127F
還好我遇到的店員比較呆萌，結帳前自己先指紋解鎖進入信
05/25 09:05, 127F
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05/25 09:06, 6年前 , 128F
用卡頁面，直接拿信用卡支付的QR code給店員刷她可能以為
05/25 09:06, 128F
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05/25 09:07, 6年前 , 129F
是會員碼，刷完還說先生我們今天有開放行動支付了，我說
05/25 09:07, 129F
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05/25 09:09, 6年前 , 130F
要手機行動支付，她去操作一下機台會來再刷一次QR code就
05/25 09:09, 130F
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05/25 09:10, 6年前 , 131F
過了。點數入帳同步在app顯示，電子發票和消費清單明細
05/25 09:10, 131F
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05/25 09:10, 6年前 , 132F
過半小時後在app查到。
05/25 09:10, 132F
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05/25 09:13, 6年前 , 133F
全聯應該要教店員，顧客的手機app直接開啟進入px pay信用
05/25 09:13, 133F
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05/25 09:14, 6年前 , 134F
卡支付頁面，同一個頁面上的QR掃兩次，這樣才省時省力
05/25 09:14, 134F
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05/25 09:17, 6年前 , 135F
掃第一次就可以當作會員碼使用，再掃第二次結帳。
05/25 09:17, 135F
推
05/25 09:20, 6年前 , 136F
全聯應該直接製作影片教學吧
05/25 09:20, 136F
推
05/25 09:35, 6年前 , 137F
全聯有些對電子產品操作比較需要時間吸收的店員 那公司
05/25 09:35, 137F
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05/25 09:35, 6年前 , 138F
就要花更多前置作業準備啊
05/25 09:35, 138F
推
05/25 09:35, 6年前 , 139F
我個人是賭1000能觸發兩個事件 兩張卡都線上丟1000囉
05/25 09:35, 139F
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05/25 09:36, 6年前 , 140F
我這邊剛好是新開的店 店員年輕 很順暢
05/25 09:36, 140F
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05/25 09:36, 6年前 , 141F
不過全聯本來就是通路間非常優勢又老派的公司
05/25 09:36, 141F
推
05/25 09:36, 6年前 , 142F
儲值需要去店面嗎？還是app就可以完成儲值呀
05/25 09:36, 142F
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05/25 09:36, 6年前 , 143F
我覺得不爽就是少去就好 我也是去全聯化兩年多了
05/25 09:36, 143F
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05/25 09:36, 6年前 , 144F
APP直接儲啊 馬上就看到結果
05/25 09:36, 144F
推
05/25 09:40, 6年前 , 145F
台南中華東路店的也是一問三不知
05/25 09:40, 145F
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05/25 09:41, 6年前 , 146F
不過從前幾篇推文來看 我猜全聯你去現金儲也會給 XD
05/25 09:41, 146F
推
05/25 09:44, 6年前 , 147F
不管是線上儲值 現金儲值，那就是賺你金流 自家銀行能更
05/25 09:44, 147F
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05/25 09:44, 6年前 , 148F
多運用
05/25 09:44, 148F
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05/25 09:44, 6年前 , 149F
2者同享回饋
05/25 09:44, 149F
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05/25 10:11, 6年前 , 150F
銀行卡友日活動說明第4條有寫，若遇多重回饋，採擇一擇優
05/25 10:11, 150F
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05/25 10:11, 6年前 , 151F
回饋
05/25 10:11, 151F
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05/25 10:15, 6年前 , 152F
官網的10.5%超殺密技寫下載註冊100點，綁定兩張信用卡首刷
05/25 10:15, 152F
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05/25 10:15, 6年前 , 153F
1000點，再用兩張信用卡各儲值1000元回饋100儲值金
05/25 10:15, 153F
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05/25 10:23, 6年前 , 154F
我這邊的店員反而很進入狀況還推薦我先用國泰拿首刷
05/25 10:23, 154F
→
05/25 10:27, 6年前 , 155F
樓上遇到的店員應該有在研究他們家的 PX Pay 綁哪張卡
05/25 10:27, 155F
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05/25 10:27, 6年前 , 156F
首刷比較優惠吧, 又或也有可能是之前某篇文章的推文中的
05/25 10:27, 156F
→
05/25 10:27, 6年前 , 157F
簡報圖可能有看過
05/25 10:27, 157F
推
05/25 10:38, 6年前 , 158F
全家員工表示：小菜一碟
05/25 10:38, 158F
推
05/25 11:07, 6年前 , 159F
全聯的店員平均年齡都比較高吧…
05/25 11:07, 159F
→
05/25 13:31, 6年前 , 160F
要客訴 才會改正
05/25 13:31, 160F
推
05/25 14:31, 6年前 , 161F
連電子發票載具 就都亂亂的了 還搞一推支付
05/25 14:31, 161F
→
05/25 17:48, 6年前 , 162F
全聯員工一堆老人 真的有點難溝通
05/25 17:48, 162F
推
05/26 09:34, 6年前 , 163F
所以信用卡條碼要刷2次，等於一次會員條碼，一次付款
05/26 09:34, 163F
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05/26 09:34, 6年前 , 164F
嗎
05/26 09:34, 164F
噓
06/03 02:11, 6年前 , 165F
...
06/03 02:11, 165F
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