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Re: [閒聊] 家樂福自助結帳

看板MobilePay (行動支付)作者 (水晶)時間4年前 (2019/12/22 09:18), 4年前編輯推噓5(5推 0噓 28→)
留言33則, 8人參與, 4年前最新討論串6/7 (看更多)
※ 引述《chhuang1979 (CHHuang)》之銘言： : 用了大潤發的掃描購和家樂福的掃碼購， : 對兩邊體驗有一點比較心得， 個人沒使用過大潤發掃描購，只是你跟我的家樂福掃碼購經驗有蠻大的出入， 所以特別回文來幫家樂福平反一下，以下經驗都是在台南安平店，後述省略 : 先說結論， : 大潤發掃描購優於家樂福掃碼購， : 而且還領先不少， : 在大潤發掃完要購入的東西後， : 直接手機上使用信用卡或是line pay付款， : app內可做電子載具，紅利折抵， 大潤發這點的確大勝家樂福，家樂福目前還做不到在app內結帳 : 還有會員積點都一起解決， : 最後出來一個qr code， : 掃條碼等單據，等工作人員檢查就結束了。 : 家樂福掃完後到了掃碼購走道， : 第一得等員工來刷卡打開掃碼購， 我還沒遇過使用掃碼購還要開權限的，安平店4機台配置3自助， 1台就是專門給掃碼購使用 : 在這之前已經掃了三四次條碼顯示失敗， 掃條碼還沒失敗過 : 才知道要請員工先開， 機台畫面上有顯示掃碼購才能使用，沒顯示掃碼購就是需要秤重的自助模式 : 掃完條碼後等商品一項一項出現在螢幕上， : 看樣子手機上的qr code只是把全部商品一維條碼放進去而已， : 這階段已經花了快兩分鐘， : 再來選擇發票載具掃載具條碼， : 再來選信用卡刷信用卡， : 再來等單據然後等員工檢查， 用過數十次掃碼購經驗，沒被員工要求檢查過， 頂多就是會有員工站在背後觀察使用過程 : 我用一次後，下次我寧願走傳統走道。 : 後記，我在家樂福app上查不到消費紀錄和積點， : 看來我使用掃碼購時還少了一個刷會員條碼的動作， 家樂福掃碼購會自動帶入會員，只要掃一次商品qr code即可 : 家樂福掃碼購真的很不及格。 撇除其他人遇到的開權限跟檢查明細等過程(因為本身沒遇過)， 自己體驗過程，進入到機台結帳環節是不會超過1分鐘， 因為該店自助區會有員工站點，每當我結帳完成， 都是直接(瀟灑)走出大門，還未曾被要求受驗 以前只有人工結帳時，很少遇過不用排隊的， 現在只要是購買少數商品，我會毫不考慮選擇使用掃碼購 最後來說個小缺點：使用前要開啟定位功能 . . . 大缺點就是不能使用家樂福禮券跟紅利折抵， 然後最重要的就是合併支付結帳，第一支付工具能自己指定付款金額， 最後再使用第二支付結帳， 這個在人工POS機能做到，相信自助也可以， 期待未來能再進步~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.171.13.36 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobilePay/M.1576977535.A.835.html
推
12/22 09:36, 4年前 , 1F
你一定沒遇過安平店全開自助結帳的時候...
12/22 09:36, 1F
還真的沒遇過，掃碼購那台都固定在同一個位置
推
12/22 09:43, 4年前 , 2F
昨天在桃園經過店用掃描購就是得等員工開，那邊全部
12/22 09:43, 2F
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12/22 09:43, 4年前 , 3F
都是預設自助結帳，一開始掃碼失敗就是因為他預設自
12/22 09:43, 3F
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12/22 09:43, 4年前 , 4F
助結帳，用掃描購qr code就一定失敗
12/22 09:43, 4F
可能掃碼購使用者太少，要自助的人誤闖掃碼購機台反而不能使用
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12/22 09:45, 4年前 , 5F
員工在背後看就是檢查了，遇到員工不夠，或是員工在
12/22 09:45, 5F
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12/22 09:45, 4年前 , 6F
幫其他客人服務時，都得等員工來確認，不論大潤發或
12/22 09:45, 6F
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12/22 09:45, 4年前 , 7F
是家樂福我遇到情況都是這樣。
12/22 09:45, 7F
還沒遇過員工來檢查我的單據跟商品，目前該店沒有硬性規定， 所以遇到沒有員工站點的時候，我一樣走出大門，反正我沒做虧心事XD
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12/22 09:48, 4年前 , 8F
比較傻眼是掃碼購的qr code居然得一項項帶出商品，
12/22 09:48, 8F
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12/22 09:48, 4年前 , 9F
一項商品需要一兩秒，十幾項商品就得等上半分鐘。
12/22 09:48, 9F
是機台的問題嗎...?這我也沒遇過耶，讀取qr code很快就完成了， 沒什麼等待感，可能是因為我購買的商品都不超過五項 順道一提，該檔的優惠商品，掃碼購也會帶入折扣， 掃碼時雖然都是看到貴貴的原價，不過還是要以機台最後的總金額為準
推
12/22 10:21, 4年前 , 10F
請問掃碼購跟自助結帳差在哪？自助結不就是要掃碼？
12/22 10:21, 10F
一種是到機台掃商品條碼，一種是邊選購邊掃碼
推
12/22 10:31, 4年前 , 11F
掃碼是先把商品掃進手機內，結帳時只需要讓自助結帳
12/22 10:31, 11F
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12/22 10:31, 4年前 , 12F
機掃一次手機的QR Code就好
12/22 10:31, 12F
※ 編輯: ljh792 (118.171.13.36 臺灣), 12/22/2019 10:32:18
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12/22 10:39, 4年前 , 13F
開放兩種支付以上才會使用自助 錢包累積4000多元 又想拿到
12/22 10:39, 13F
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12/22 10:39, 4年前 , 14F
發票 XD
12/22 10:39, 14F
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12/22 13:31, 4年前 , 15F
買個東西幹嘛這麼累，脫褲子放屁 w
12/22 13:31, 15F
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12/22 13:35, 4年前 , 16F
有些時候自助結帳可以免看收銀人員的臉色, 還有收銀人員
12/22 13:35, 16F
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12/22 13:36, 4年前 , 17F
可能會誤操作造成直接出電子發票證明聯 or 刷錯票證 (例
12/22 13:36, 17F
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12/22 13:36, 4年前 , 18F
如有些多合一刷卡機可刷信用卡 & 電票, 想刷信用卡卻被刷
12/22 13:36, 18F
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12/22 13:36, 4年前 , 19F
到電票也是有可能的)
12/22 13:36, 19F
推
12/22 18:55, 4年前 , 20F
自助也就算了，掃碼也太累，也沒有比較便宜啊 XD
12/22 18:55, 20F
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12/22 21:52, 4年前 , 21F
我覺得應該至少一台開掃碼購，而不是全部開自助結帳
12/22 21:52, 21F
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12/22 21:52, 4年前 , 22F
，那已經用掃碼購的人還要等工作人員有空幫忙切換模
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12/22 21:52, 4年前 , 23F
式，明明一個結帳 QR Code 應該比較快，結果最後等
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12/22 21:52, 4年前 , 24F
工作人員變比較慢
12/22 21:52, 24F
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12/22 21:56, 4年前 , 25F
人潮眾多的時候就都全開自助結帳了, 只有人潮少的時候
12/22 21:56, 25F
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12/22 21:57, 4年前 , 26F
才有機會開一台掃碼購專用, 不過還是看賣場現況 ...
12/22 21:57, 26F
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12/22 21:58, 4年前 , 27F
有辦法先從收銀區的未結帳通道進去的話, 可以先去看看
12/22 21:58, 27F
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12/22 21:58, 4年前 , 28F
是否有開掃碼購, 不然就是拿完東西後再去自助結帳機一台
12/22 21:58, 28F
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12/22 21:58, 4年前 , 29F
更正, 一個一個掃再付款
12/22 21:58, 29F
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12/24 10:33, 4年前 , 30F
我覺得人多反而要開獨立一台掃碼購 空在那邊可以有效鼓
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12/24 10:33, 4年前 , 31F
勵不想等候的人使用掃碼購
12/24 10:33, 31F
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12/24 10:35, 4年前 , 32F
當初推自助結帳的時候不就是打著不用排隊的噱頭嗎？ 現
12/24 10:35, 32F
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12/24 10:35, 4年前 , 33F
在應該要用同樣方法推廣掃碼購 除非是官方自己沒心推
12/24 10:35, 33F
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